สายด่วน ศปภ.ยอดโทรทะลุกว่า 5 แสนราย สอบถามมากสุด กว่า 2.7 แสน ส่วนชมเชยแค่ 300 กว่าสาย เผยมีป่วนอีกกว่า 9 หมื่นราย...
เมื่อวันที่ 10 พ.ย. ที่ศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย (ศปภ.) รายงานข่าวแจ้งว่า นับตั้งแต่รัฐบาลได้จัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย ที่อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ ชั้น 2 สนามบินดอนเมือง กทม. แล้วย้ายมาอยู่ที่กระทรวงพลังงาน อาคารเอนเนอร์ยี่ คอมเพล็กซ์ มีผู้ใช้บริการสายด่วน ระบบคอล เซ็นเตอร์ 1111 กด 5 ตั้งแต่วันที่ 9 ตุลาคม 2554 จนถึง 9 พฤศจิกายน 2554 เวลา 16.00 น. รวม 528,567 ราย โดยแยกตามวัตถุประสงค์ของการโทรเข้ามายังศูนย์ฯ ได้ดังนี้ 1. ขอความช่วยเหลือ 147,903 ราย 2. สอบถาม 274,895 ราย 3. ร้องเรียน 5,036 ราย 4. ชมเชย 385 ราย 5. แจ้งบริจาค 3,154 ราย 6. ติดตามงาน 2,226 ราย
สำหรับประชาชนที่ประสบอุทกภัยและต้องการความช่วยเหลือ สามารถโทรศัพท์เข้ามายัง ศปภ. ที่หมายเลข 1111 กด 5 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยศูนย์แห่งนี้ได้เพิ่มคู่สายเป็น 120 เลขหมาย บริการรับแจ้งขอความช่วยเหลือทุกเรื่องที่เกี่ยวกับเหตุน้ำท่วม นอกจากนั้น ยังร่วมมือกับทุกเครือข่ายโทรศัพท์ในการแจ้งเตือนภัยโดยไม่คิดค่าบริการ
...
อย่างไรก็ตาม ทาง ศปภ. ขอความกรุณาให้ผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนอย่างแท้จริงติดต่อโทรศัพท์เข้ามาเท่านั้น เพราะขณะนี้มีผู้โทรศัพท์ก่อกวนเป็นจำนวน 94,968 ราย คิดเป็นร้อยละ 18 ของผู้โทรเข้าทั้งหมด.
