กยศ. ชี้แจงผู้กู้ยืมเงินที่ถูกหักเงินเดือน ยอดหนี้ในแอปฯ จะยังไม่ลดทันที เหตุอยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบ ยืนยันเงินไม่หาย และไม่เสียสิทธิตามกฎหมาย
วันที่ 2 กรกฎาคม 2569 นางอัญชลี ภูริวิทย์วัฒนา รองผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา รักษาการแทน ผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา เปิดเผยว่า “ปัจจุบัน กยศ. อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบรับชำระหนี้ ส่งผลให้การปรับลดยอดหนี้ในระบบอาจใช้เวลานานกว่าปกติ เป็นการชั่วคราว
ทั้งนี้ ผู้กู้ยืมเงินที่อยู่ในระบบหักเงินเดือนผ่านองค์กรนายจ้างทุกท่านจะไม่ได้รับผลกระทบหรือเสียสิทธิตามกฎหมายแต่อย่างใด เนื่องจากระบบจะบันทึกวันที่ชำระหนี้ย้อนหลังให้เป็นวันที่ถูกหักเงินเดือนจริง และในระหว่างที่รอการอัปเดตข้อมูลและการปรับลดยอดหนี้ในระบบ ผู้กู้ยืมเงินสามารถตรวจสอบการนำส่งเงินของนายจ้าง ได้ผ่านแอปพลิเคชัน กยศ. Connect โดยเลือกเมนู บริการ > รายการชำระเงินย้อนหลัง ซึ่งข้อมูลการชำระเงินจะแสดงภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่นายจ้างนำส่งเงิน
กยศ. ขอให้ผู้กู้ยืมเงินมั่นใจว่า เงินที่นายจ้างหักและนำส่งชำระหนี้ไม่ได้สูญหาย และกองทุนจะดำเนินการปรับปรุงข้อมูลการชำระหนี้ให้ครบถ้วนตามลำดับ พร้อมบันทึกวันที่ชำระหนี้ตามวันที่ถูกหักเงินเดือนจริง เพื่อรักษาสิทธิตามกฎหมายของผู้กู้ยืมเงินทุกคนอย่างครบถ้วน
ทั้งนี้ กยศ.ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณผู้กู้ยืมเงินทุกท่านที่ให้ความร่วมมือในช่วงการปรับปรุงระบบดังกล่าว”