กยศ. เริ่มทยอยคืนเงินให้ผู้กู้ยืมแล้ว พร้อมค่าธรรมเนียมการโอน หลังถูกหักบัญชีอัตโนมัติเมื่อวันที่ 18 ก.ค. ชี้แจงสาเหตุเกิดจากความคลาดเคลื่อนของระบบการคำนวณหนี้ใหม่
วันที่ 22 กรกฎาคม 2568 จากกรณีที่หลายคนในโลกออนไลน์ ได้โพสต์ร้องเรียนจากผู้กู้ยืมเงิน กยศ. ที่ถูกหักเงินในบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ทั้งที่ผู้กู้ยืมบางรายได้ชำระหนี้ปกติตามงวดรายปี หรือชำระหนี้เกินกว่างวดที่ต้องชำระแล้ว
ซึ่งต่อมา กยศ. ได้ดำเนินการเร่งตรวจสอบสาเหตุ พบว่าเกิดจากความคลาดเคลื่อนของระบบการคำนวณหนี้ใหม่การหักบัญชีเงินฝากของผู้กู้ยืมเงินเพื่อชำระเงินคืนแบบอัตโนมัติ (Auto debit) เฉพาะผู้กู้ยืมที่ กยศ. คำนวณหนี้ใหม่แล้วยังมียอดหนี้ค้างชำระ โดยระบบได้ดำเนินการหักเงินตามยอดหนี้ที่คำนวณคลาดเคลื่อนนั้น ส่งผลให้เกิดการหักซ้ำซ้อนในบางราย หรือหักเงินเกินยอดที่จะต้องชำระ
ทั้งนี้ กยศ. ขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะเร่งดำเนินการคืนเงินที่หักเกินพร้อมคืนค่าธรรมเนียมการโอนเงินเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืมโดยอัตโนมัติให้เร็วที่สุด (ภายใน 3 วัน) หลังจากได้รับการตรวจสอบร่วมกับผู้พัฒนาระบบแล้ว และขอให้ความมั่นใจว่าจะดำเนินการอย่างถี่ถ้วน เพื่อไม่ให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ต้องเสียประโยชน์ พร้อมหาเครื่องมือมาช่วยในการตรวจสอบข้อมูลเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก
ความคืบหน้าล่าสุด กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา (กยศ.) เริ่มทยอยคืนเงินที่หักเกินพร้อมคืนค่าธรรมเนียมการโอนเงินเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืมที่ถูกหักบัญชีเงินฝากเพื่อชำระเงินคืนแบบอัตโนมัติ (Auto debit) เฉพาะผู้กู้ยืมที่ถูกหักเงินซ้ำซ้อนหรือหักเงินเกินยอดที่จะต้องชำระ ตั้งแต่วันที่ 21 กรกฎาคม 2568
...
สืบเนื่องจาก เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคมที่ผ่านมา กยศ. ได้หักเงินจากบัญชีเงินฝากของผู้กู้ยืม เพื่อชำระเงินคืนแบบอัตโนมัติ (Auto debit) ซึ่งเป็นยอดหนี้ที่คำนวณคลาดเคลื่อนของระบบการคำนวณหนี้ใหม่ ส่งผลให้ผู้กู้ยืมเกิดการหักซ้ำซ้อนในบางรายหรือหักเงินเกินยอดที่จะต้องชำระ นั้น กยศ. ได้เริ่มทยอยโอนเงินคืนพร้อมค่าธรรมเนียมการโอนเงินเข้าบัญชีเดิมของผู้กู้ยืมในวันนี้ และจะโอนเงินส่วนที่เหลือจนครบทุกราย.
