เช็กข้อปฏิบัติ-คำแนะนำ หากยืนยันตัวตน "แอปฯ ทางรัฐ" แล้ว "สแกนหน้าไม่ผ่าน" ต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อแก้ปัญหา

เปิดให้ลงทะเบียนแล้ว สำหรับ โครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet ที่เปิดให้ประชาชนกลุ่มใช้สมาร์ทโฟน ลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน "ทางรัฐ" ตั้งแต่เวลา 08.00 น. วันที่ 1 สิงหาคม-15 กันยายน 2567 โดยไม่มีการจำกัดจำนวนประชาชนที่จะเข้าร่วมใช้สิทธิในโครงการฯ

ทั้งนี้ ประชาชนทุกคนที่มาลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการฯ และมีคุณสมบัติครบถ้วน ก็สามารถเข้าร่วมโครงการฯ ได้ ซึ่งรัฐบาลได้ประมาณการไว้จำนวน 45-50 ล้านคน โดยมีขั้นตอนในการลงทะเบียนรับสิทธิ "เงินดิจิทัล" ดังนี้ 

วิธีลงทะเบียนรับสิทธิ กรณีที่เป็นสมาชิกแอปฯ ทางรัฐ

ในกรณีที่ประชาชนสมัครสมาชิกแอปพลิเคชันทางรัฐอยู่แล้ว ท่านสามารถเข้าสู่กระบวนการลงทะเบียนเข้าโครงการฯ ได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกปุ่ม "ลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ" ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชันทางรัฐ

2. กดอนุญาตให้แอปพลิเคชันเข้าถึงส่วนบุคคล

3. ระบบอาจให้ท่านสแกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ หรือกรอกเบอร์โทรศัพท์ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกยังไม่สมบูรณ์

4. อ่านและยอมรับเงื่อนไขโครงการฯ

5. ถึงขั้นตอนนี้ถือว่าการลงทะเบียนเข้า โครงการเติมเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล 10,000 บาท เสร็จสิ้น และระบบจะนำข้อมูลส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบสิทธิตามเงื่อนไขของโครงการฯ ท่านสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้โดยใช้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของท่าน

หาก "สแกนหน้าไม่ผ่าน" ต้องทำอย่างไร 

...

กรณีสแกนหน้าเพื่อยืนยันอัตลักษณ์ไม่ผ่านในขั้นตอนที่ 2 (ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล) หรือระบบแจ้งผลการยืนยันใบหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร ให้ท่านทำตาม คำแนะนำในการถ่ายรูป อย่างเคร่งครัด ดังนี้ 

  • ให้เห็นใบหน้าชัดเจน
  • จัดวางใบหน้าให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
  • อยู่ในที่ซึ่งมีแสงสว่างเพียงพอ

หากใบหน้าปัจจุบันมีความแตกต่างจากรูปบนบัตรประชาชนค่อนข้างมาก ซึ่งอาจเกิดจากอ้วนขึ้น หรือผอมลง หรือมีการทำศัลยกรรม กรุณาติดต่อหน่วยสำนักงานเขต หรือจุดบริการในการทำบัตรประชาชนใหม่ เพื่อปรับปรุงรูปใบหน้าในฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร

อย่างไรก็ดี ขอความกรุณาท่านตรวจสอบว่า ภาพถ่ายใบหน้าบนบัตรประจำตัวประชาชนของท่านนั้น เป็นปัจจุบันหรือไม่ และหากไม่เป็นปัจจุบัน ขอความกรุณาท่านติดต่อขอทำบัตรประจำตัวประชาชนใหม่ ณ สำนักงานเขต หรือ สำนักงานทะเบียน กรมการปกครองในพื้นที่ของท่าน

วิธีลงทะเบียนรับสิทธิ กรณียังไม่ได้เป็นสมาชิกแอปฯ ทางรัฐ

ในกรณีที่ประชาชนที่ยังไม่เคยสมัครสมาชิกแอปพลิเคชันทางรัฐ ท่านสามารถเข้าสู่กระบวนการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการฯ ได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

1. คลิกปุ่ม "ลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ" ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชันทางรัฐ

2. อ่านและยอมรับเงื่อนไขโครงการฯ

3. กรอกข้อมูลส่วนบุคคลให้ตรงตามบัตรประชาชน

4. ดำเนินการตามคำแนะนำเพื่อถ่ายรูปใบหน้าเพื่อใช้ในการยืนยันอัตลักษณ์

5. ระบบจะรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร และแจ้งผลการตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ (ในขั้นตอนนี้ท่านสามารถปิดหน้าจอ และกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้ในภายหลัง)

6. กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคล หรือผลการสแกนหน้าไม่ตรงกับฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร ระบบจะแสดงข้อแนะนำเพื่อให้ท่านปฏิบัติตามแก้ไขและดำเนินการอีกครั้ง

7. เมื่อการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล หรือผลการสแกนหน้าถูกต้องสมบูรณ์ ระบบจะแสดงหน้าจอให้ท่านกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ (บัญชีผู้ใช้, รหัสผ่าน และ PIN)

8. ถึงขั้นตอนนี้ถือว่าการลงทะเบียนเข้า โครงการเติมเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล 10,000 บาท เสร็จสิ้น และระบบจะนำข้อมูลส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อตรวจสอบสิทธิตามเงื่อนไข ท่านสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะได้โดยใช้ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ท่านสร้างในขั้นตอนที่ 7

อ้างอิง ทางรัฐ.com