"โรงพยาบาลเชียงคำ" แจงดราม่าญาติผู้ป่วยโพสต์โวย แม่ป่วยไข้หนาวสั่น แต่ไม่ได้รับการตรวจที่ห้องฉุกเฉิน พร้อมทำความเข้าใจกับผู้โพสต์เรียบร้อยแล้ว
วันที่ 10 มีนาคม 2567 จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์ข้อความลงในกลุ่ม เชียงคำทูเดย์ ระบายถึงการใช้บริการที่โรงพยาบาลเชียงคำ อ้างว่า แม่เธอนั้นป่วยไข้หนาวสั่นไปโรงพยาบาลตั้งแต่ตี 3-5 ปรากฏว่าต้องนั่งรอหมอและพยาบาล ไม่มีใครคนมาสักคน ปิดไฟมืดทั้งที่เปิด 24 ชั่วโมง จนต้องย้ายโรงพยาบาล
เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าว ทางเพจ โรงพยาบาลเชียงคำจังหวัดพะเยา ได้ออกหนังสือคำชี้แจง ระบุว่า จากกรณีที่มีการโพสต์ข้อความทางโซเชียลมีเดีย เกี่ยวกับโรงพยาบาลเชียงคำ โดยระบุว่า ผู้ป่วยไม่ได้รับการรักษาในช่วงเวลา 03.00 น. ถึงเวลา 05.00 น. ปิดไฟมืด ทั้งที่โรงพยาบาลเปิด 24 ชั่วโมง
โดยทางโรงพยาบาลเชียงคำ ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากกล้องวงจรปิด และการเปิดระบบการเข้ารับบริการของผู้ป่วยจากระบบตู้อัตโนมัติ พบว่าญาติ (ไม่ใช่ผู้โพสต์ และผู้ป่วยมารับบริการโรงพยาบาลเชียงคำในวันที่ 6 มีนาคม 2567 เวลาประมาณ 04.00 น. ในช่วงเวลาดังกล่าวนั้น ทางเจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉินกำลังให้การดูแลรักษาผู้ป่วยอยู่ในห้องฉุกเฉิน
ขณะเดียวกันเจ้าหน้าที่ประจำจุดคัดกรอง ได้พูดคุยแจ้งผู้ป่วยและญาติให้ทราบ ผู้ป่วยและญาตินั่งรอประมาณชั่วครู่ จึงได้ออกจากบริเวณห้องฉุกเฉินไป ทั้งนี้โรงพยาบาลเชียงคำได้ชี้แจง และทำความเข้าใจกับผู้โพสต์ (ซึ่งเป็นญาติผู้ป่วย แต่ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นช่วงเวลาดังกล่าว) เป็นที่เรียบร้อย
อีกทั้งขอน้อมรับความคิดเห็น และข้อเสนอแนะต่างๆ มาปรับปรุง เช่น เพิ่มไฟส่องสว่างบริเวณหน้าห้อง อุบัติเหตุและฉุกเฉิน นำป้ายที่บังสายตาออก จัดให้มีจุดและเจ้าหน้าที่รับผิดชอบในกรณีประชาชนมีข้อสงสัยซักถาม
...
ทางโรงพยาบาลเชียงคำ ขอยืนยันว่าโรงพยาบาลเชียงคำเป็นโรงพยาบาลทั่วไป มีพันธกิจในการดูแลประชาชน ในเขตพื้นที่อำเภอเชียงคำ และอำเภอใกล้เคียง ให้บริการด้านการแพทย์แก่ประชาชนแบบผู้ป่วยนอก เฉลี่ยวันละ 1,100 คน ผู้ป่วยในและผู้ป่วยวิกฤติ เฉลี่ยวันละ 250 คน ให้บริการด้านการแพทย์ฉุกเฉินและกึ่งฉุกเฉินทุกสาขา ตลอด 24 ชั่วโมง
โดยโรงพยาบาลเชียงคำ จะนำข้อเสนอแนะด้านต่างๆ มาวิเคราะห์ปรับปรุงการบริการให้มีประสิทธิภาพในการดูแลประชาชนต่อไป นอกจากนี้ทางโรงพยาบาลเชียงคำได้เปิดช่องทาง รับฟังความคิดเห็นข้อเสนอแนะด้านต่างๆ ลดปัญหาความขัดแย้ง สร้างความ อุ่นใจ เพิ่มความเชื่อมั่นให้กับผู้ป่วยและญาติ ในการเข้ารับบริการในโรงพยาบาลเชียงคำ.
ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก โรงพยาบาลเชียงคำจังหวัดพะเยา