เจ้าของร้านคาเฟ่เปิดใจ เล่าเรื่องราวสุดงง ลูกค้าจ้างช่างมา "ทำเล็บ" ระหว่างรับประทานอาหารในร้าน พร้อมฝากถึงลูกค้า วอนอย่าใช้พื้นสำหรับความต้องการส่วนตัว เกินเหมาะสม
วันที่ 29 กันยายน 2566 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลายเป็นประเด็นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ เมื่อเพจเฟซบุ๊ก a daily ระบุข้อความว่า เปิดร้านมา 7 ปี เพิ่งเคยเจอเคสนี้ค่ะ ไม่รู้ร้านอื่นเคยเจอเหมือนเรามั้ย
ก่อนอื่นทางร้าน a daily ต้องขออภัยคุณลูกค้า ที่ใช้บริการในช่วงเวลา 14.30 น. - 19.30 น. ของวันนี้ เป็นอย่างสูง ที่อาจทำให้ไม่สบายใจ และรู้สึกถูกรบกวนกับสิ่งที่เกิดขึ้น ทางร้านรู้สึกผิด และต้องขออภัยอีกครั้งที่ปล่อยให้เหตุการณ์นี้เกิดในเวลานาน โดยไม่ได้จัดการในทันที
เหตุการณ์ คือ วันนี้มีลูกค้าเข้ามาสั่งอาหาร เครื่องดื่ม ขนมทานตามปกติ ผ่านไปสักครู่ ก็เริ่มวางข้าวของ ขยายโต๊ะ เสียบอุปกรณ์ ทำเล็บกันอย่างจริงจัง โดยตอนที่เจ้าของร้านมาถึง อย่างแรกค่ะ รู้สึกงง ตกใจ รีบหันไปถามพนักงานของเรา ว่าเค้าได้แจ้ง หรือขออนุญาตเรารึยัง
และตำหนิพนักงานก่อนอันดับแรก คำตอบที่ได้จากน้องพนักงาน คือ ลูกค้าเข้ามาใช้บริการตามปกติในตอนแรก แต่ไม่ทราบว่า จะมาใช้พื้นที่ทำเล็บแบบนี้
จนตอนท้ายที่สุดของเหตุการณ์ ได้คุยกับช่างที่ทำเล็บ ก็ได้ทราบว่าลูกค้าเป็นคนนัดมาทำที่นี้ โดยทางช่างได้สอบถาม และย้ำกับลูกค้าแล้ว ว่าสามารถมาทำที่ร้านนี้ได้จริงๆ เหรอคะ ลูกค้าก็เป็นคนยืนยันเองว่าได้ ทั้งที่จริงแล้วทางร้านไม่ทราบอะไรเลย ซึ่งช่างก็ได้ขอโทษกับทางร้าน
ในมุมของทางร้านนะคะ เรารู้สึกไม่โอเคมากๆ เพราะเราเป็นคาเฟ่ ที่ขายอาหาร ขนม เครื่องดื่ม อย่างแรก การทำเล็บไม่เหมาะจะมาทำในคาเฟ่ ด้วยเรื่องของความสะอาด เศษเล็บ กลิ่นเคมี และพื้นที่ อย่างที่สอง หากลูกค้าอยากทำเล็บ ควรใช้พื้นที่ส่วนตัว หรือไปร้านทำเล็บจะเหมาะกว่า
...
อย่างที่สาม การมาอุดหนุนทางร้านทางเรายินดีและขอบคุณ แต่ควรแยกความต้องการของลูกค้าเองให้เหมาะตั้งแต่วันนี้ ทางร้าน a daily ไม่อนุญาตให้ใช้พื้นที่แบบนี้นะคะ และเราจะปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
อย่างไรก็ตาม ทางร้านได้ให้ข้อมูลกับ "ทีมข่าวไทยรัฐออนไลน์" เพิ่มเติมว่า ตอนนี้ทางช่างทำเล็บได้อินบ็อกซ์มาขอโทษแล้ว ทางเราไม่ได้ติดใจอะไร เราต้องการโพสต์สื่อให้ลูกค้าของทางร้านเราทราบ และไม่ให้เกิดกับร้านเราอีก
ทั้งนี้ ยังกล่าวอีกว่า เราอยากให้เป็นกรณีตัวอย่าง สำหรับลูกค้าที่เลือกมาใช้บริการร้านคาเฟ่ ควรมาใช้บริการให้ถูกจุดประสงค์ของแต่ละร้าน ไม่ควรใช้พื้นสำหรับความต้องการส่วนตัวเกินเหมาะสม หรือความสอบถาม ขออนุญาตก่อน สำคัญที่สุดผลกระทบ ที่อาจเกิดกับทางร้าน มากกว่าการที่ลูกค้าทำแบบนี้.
ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก a daily