ไกล่เกลี่ยเรียบร้อย ดราม่าร้านหมูกระทะปรับเงินค่า "กระทะดำ" ลูกค้าบอกเกิดจากภาษาของการสื่อสารที่ไม่เข้าใจกัน ได้ถอยคนละก้าวและพูดคุยกันแล้ว พร้อมยินดีที่จะให้อภัยกัน
วันที่ 21 กันยายน 2566 จากกรณีดราม่า ลูกค้าโวยถูกปรับเงิน 100 บาท เพราะ "กระทะดำ" เนื่องจากกินหมูกระทะ จนต่อมาร้านได้ออกมาชี้แจง และขอให้สังคมฟังความทั้งสองฝ่าย จนกลายเป็นประเด็นที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ดังที่นำเสนอข่าวไปแล้วนั้น (ร้านหมูกระทะแจงแล้ว ดราม่าปรับเงินลูกค้าค่า "กระทะดำ" วอนสังคมฟังความ 2 ด้าน)
ล่าสุด ลูกค้าคนดังกล่าว ก็ได้โพสต์ภาพ พร้อมข้อความระบุว่า เมื่อเราต่างรู้จักที่จะขอโทษกัน ถึงแม้ว่าคำขอโทษอาจจะเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้วไม่ได้ก็จริง แต่ก็ไม่ได้แปลว่า มันไม่มีความหมายเลย กรณีกระทะดำ กระทะแห้ง ที่เกิดจากภาษาของการสื่อสารที่ไม่เข้าใจกัน ทำให้กลายเป็นประเด็นที่สร้างความเสียหาย ให้ทางร้านหมูกระทะเซฟโซน และทางเรา มีผู้คนเข้ามา comment มากมาย ต่างคนต่างความคิด มีทั้งแสดงความคิดเห็น ในเชิงบวก มีทั้งแสดงความคิดเห็นในเชิงลบ มีทั้งที่แนะนำ และให้พลังใจ
...
ทางเราได้น้อมรับความผิดพลาด และขอโทษ จากการเป็นจุดเริ่มต้นของการโพสต์ ทำให้มีคนเข้ามาแชร์กันต่อๆ ไป ทางร้านก็แสดงความเข้าใจ ในเรื่องภาษาในการสื่อสาร ที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดระหว่างกัน การถอยกันมาคนละก้าว ด้วยการพูดคุย และต่างยินดีที่จะให้อภัยต่อกัน ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีมาก เป็นการข้ามผ่านพ้นจุดของความขัดแย้ง
มนุษย์แทบทุกคน มักเคยทำเรื่องที่ผิดพลาดมาก่อน ไม่ว่าจะต่อตนเองหรือว่าผู้อื่น สำหรับเรา (และอีกหลายๆ คน) เราเชื่อว่ามันเป็นอีกหนึ่งการเรียนรู้ หนึ่งบทเรียน เมื่อคุยกันเข้าใจ ต่างรู้จุดพลาดของตัวเอง ต่างก็พร้อมที่จะลุกขึ้นมาทำสิ่งที่ดีต่อไป ขอบคุณกัลยาณมิตรทุกท่าน ที่แสดงความคิดเห็นให้เราทั้ง 2 ฝ่าย ขอบคุณ มิตรภาพ จากน้องฝน ร้านหมูกระทะเซฟโซน ที่เราต่างหยิบยื่นสิ่งดีๆ ให้กันค่ะ
ด้านคุณฝน เจ้าของร้าน ก็ได้แชร์โพสต์ของลูกค้าคนดังกล่าว พร้อมบอกว่า ที่ฝนตอบโต้ไม่ใช่อยากชนะลูกค้า แต่ตอบโต้เพราะอยากให้ทุกคนฟังทั้ง 2 ฝ่ายก่อน แล้วค่อยตัดสินใจ สื่อสารผิดชีวิตเปลี่ยนจริงๆ ช่วยกันแก้ไขนะคะ ถามว่า ลบคลิปทำไม ทางลูกค้าต้นโพสต์ขอให้ลบ เพราะเรานัดคุยไกล่เกลี่ยกันที่ สน.เรียบร้อยแล้ว และทางลูกค้าที่โพสต์ก็ได้มีการลบโพสต์แล้วเหมือนกัน ต้นเหตุเกิดจากการสื่อสารผิด ก่อนจะเมนต์ จะด่า จะว่าอะไรฝน ตั้งสติให้ฝนก่อน.
ขอบคุณข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก Namfon Prd