ร้านก๋วยเตี๋ยวชี้แจง หลังเจอลูกค้าโพสต์รีวิว พนักงานไม่ยอมให้ลูกสาวเข้าห้องน้ำ เผยเหตุที่ไม่ให้เข้าเพราะส้วมเต็ม พร้อมเตือนหากไม่มาขอโทษ จะแจ้งความที่ทำให้เสื่อมเสีย
วันที่ 14 มีนาคม 2566 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กได้โพสต์ข้อความรีวิวร้านก๋วยเตี๋ยวแห่งหนึ่งระบุว่า "ก๋วยเตี๋ยวเรือยกซด พิกัดหน้าโรงบาลสันทรายเก่า ไม่มีห้องน้ำให้เข้าคนโตแบบเราไม่ว่า แต่ขอให้เด็กเข้านิดหนึ่งก็ยังดี ทำหน้าเมินเฉยใส่ เด็กร้องขอเข้าห้องน้ำปวดฉี่ แต่ร้านก็ไม่ให้เข้า ทั้งที่ห้องน้ำอยู่ข้างๆ สั่งก๋วยเตี๋ยวยังไม่ได้กิน เช็กบิลแล้วเดินออกมาเลยจ้ะ"
จากนั้นทางแฟนเพจเฟซบุ๊ก ได้โพสต์ข้อความชี้แจงเรื่องดังกล่าวระบุว่า ทางร้านต้อมเตี๋ยวเรือยกซด สาขาสันทราย ต้องขออภัยจากกรณีลูกค้าที่มาทานก๋วยเตี๋ยวร้านเรา แล้วไม่ได้รับความสะดวกสบายเรื่องบริการห้องน้ำในวันนี้ด้วย ทางร้านขอชี้แจงว่า ในวันเกิดเหตุเป็นวันอาทิตย์ที่ 12/3/66 เวลาประมาณ 11:00 น. เนื่องจากส้วมเต็มจริงๆ แบบไม่สามารถใช้งานได้เลยครับ ถ้าลูกค้าเข้าไปอาจจะออกมาแล้วกินก๋วยเตี๋ยวต่อไม่ได้เลย (อันนี้ทางร้านไม่ได้ตลกนะครับ) หลังจากเกิดเหตุการณ์ ได้ทำการสอบถามพนักงาน แล้วถึงรายละเอียดที่เกิดขึ้น และเจ้าของไม่นิ่งนอนใจ รีบติดต่อรถดูดส้วมเพื่อแก้ไข
...
ซึ่งในเรื่องนี้เราเองก็ไม่อยากให้เกิดขึ้น เราเองก็ทำมาค้าขายอยู่แล้ว เจอเรื่องแบบนี้ก็เหนื่อยเลย อยากให้เข้าใจกัน ผมขอโทษลูกค้าด้วยนะครับ ที่พนักงานไม่ให้เข้าห้องน้ำ และอาจคิดแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไม่ทัน อีกทั้งไม่ได้ห่อก๋วยเตี๋ยวกลับบ้านให้คุณลูกค้าด้วย พนักงานร้านยังงงๆ ว่าลูกค้าไปไหนจะกลับมาหรือไม่ จึงได้ปิดชามรอให้ลูกค้ากลับมาเป็นเวลาสักพักแล้ว เมื่อเห็นว่าไม่กลับมาจึงเก็บโต๊ะครับ ผมยอมรับว่าผมท้อเลยที่เห็นโพสต์ของลูกค้า และการถูกแชร์ไปยังกลุ่มสาธารณะ อื่นๆ รวมทั้งเพื่อนโซเชียล ทั้งหลาย ที่พบเห็นโพสต์ผมขออภัยด้วยนะครับ ที่ทำให้คุณลูกค้าโกรธมากขนาดนี้ ทั้งนี้ทั้งนั้นทางเราน้อมรับทุกคำติชม และพร้อมที่จะปรับปรุงแก้ไขทันทีครับ
ต่อมาผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่ ไปพูดคุยกับ นายนัท อายุ 30 ปี เจ้าของร้านก๋วยเตี๋ยวยกซดสาขาสันทราย เผยว่า วันนั้นห้องน้ำเต็ม ซึ่งทางลูกค้าจะให้ลูกสาวเข้าห้องน้ำ แต่ทางพนักงานบอกว่าไม่สามารถเข้าได้ ห้องน้ำมันเสีย มันใช้ไม่ได้ ลูกค้าก็บอกว่า นิดหนึ่งไม่ได้เหรอ พนักงานผมก็บอกว่ามันเข้าไม่ได้จริงๆ หลังจากนั้นลูกค้าก็ไม่พอใจจ่ายเงินแล้วเดินออกไปเลย
ต่อมาตนเองเห็นรีวิวที่เขาเขียนซึ่งรุนแรงมาก จึงแก้ไขเหตุการณ์กล่าว โดยโทรให้รถดูดส้วมมาจัดการ แต่มันเป็นวันเสาร์-อาทิตย์ เขาไม่มาจะมาดูดให้ในช่วงเช้าวันจันทร์แทน ซึ่งตนก็พยายามชี้แจง โดยใช้เพจทักอินบ็อกซ์ลูกค้าไปแล้ว แต่ก็ลูกค้าไม่ยอมฟัง ยังคงแชร์ข้อความของตัวเองลงเพจสาธารณะ เรื่อยๆ ทำให้ทางร้านเสียหาย มีลูกค้ามาใช้บริการน้อยลง ส่วนที่ออกมาชี้แจงนี้ เพราะต้องการให้ลูกค้ามาขอโทษ ถ้าหากไม่มาขอโทษ ก็จะพิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป.
ข้อมูลจาก เฟซบุ๊ก ต้อม เตี๋ยวเรือยกซด สาขาสันทราย