ถกสนั่นโซเชียล หลังสาวแชร์ประสบการณ์ ทำสีผมที่ร้าน แต่ช่างเปลี่ยนสูตรน้ำยาฟอกโดยไม่บอก สุดท้ายหนังหัวเป็นแผลอักเสบ ต้องโกนผมทิ้ง เจอช่างบอก "ช่างก็ต้องเซฟตัวเอง"
วันที่ 17 ตุลาคม 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลายเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊ก รายหนึ่งได้โพสต์ภาพ พร้อมกับข้อความแชร์ประสบการณ์ทำผมจนต้องโกนหัว
โดยระบุว่า เมื่อวานไปฟอกผม (เติมโคน) ที่ร้านแถวบ้าน เราซื้อสีไปเอง เพราะชอบเลือกเอง รอบแรกฟอกโคนไปแล้ว 1 รอบ ร้านเดิมแต่ช่างอีกคนนึง (เติมโคนรอบแรกไป 21 กันยา) พอเราทำเสร็จก็กลับมาล้างที่บ้านตลอด เพราะผมมันพันกันง่าย ถ้าสระที่ร้านก็กลัวร้านเค้าจะสางแรง กลัวผมมันจะขาด
รอบ 2 ก็เช่นกัน เราซื้อสีไปให้ร้านเติมโคนให้ แต่รอบนี้ช่างคนเดิมไม่ว่าง อีกคนเลยมาทำแทน เราก็นั่งรอ ไม่ได้คุยอะไรกับช่าง นางก็ผสมสีแล้วก็มาลงโคนให้ ตอนลงกลิ่นแรงมากกก แบบฉุน และเราก็รู้สึกวาบๆ ที่หนังหัว และผมเรา ช่างก็ไม่แบ่งช่อ เอามือจับๆ แล้วเอาน้ำยาป้าย ป้ายจากด้านหน้ามาด้านหลัง
คือเราก็งง ว่ามักง่ายไปไหม ผมก็ไม่แบ่ง จนช่างทำเสร็จคือหัววาบมากๆ เลยเอามือพัดๆ ช่างถามว่าเป็นอะไร เราเลยบอกว่าไม่รู้ว่ามันแสบ หรือ มันเย็น มันวาบไปทั้งหัว นางรีบบอกว่า มันเย็นแหละ พี่เอา 3% ใส่ให้ 3% ไม่มีใครเค้าแสบกันหรอก
คือเราซื้อ 12% มา เพราะฟอก 12% ตลอด ฟอก 2 รอบ ก็ออกเหลืองแล้ว ทำแบบนี้มาตลอด น้อยครั้งมากที่จะใช้ 9% แต่ช่างไปเอา 3% ของร้าน มาผสมกับของเรา แทนที่จะใช้ทั้งหมดที่เราซื้อมา เราซื้อดีแคช 12% มา แต่ช่างบอกเอาดีเวลลอปเปเปอร์ของนิกาโอ 3% มาผสมแทน 12% ของเรา
...
เราก็งงจะเปลี่ยนทำไม ถ้าแบบนั้นเราจะซื้อสีมาเองทำไม จะเปลี่ยนก็ไม่บอกเรา คือเปลี่ยนเอง มาบอกเราตอนทำเสร็จ เพราะเราบอกว่ามันแสบหรือเย็นไม่รู้ อาการมันหนักมากบนหัว เราทำสีเองมาตลอด 7 ปี ไม่เคยเป็น ก่อนจะเติมโคนก็ฟอก 3 รอบ เติมโคนก่อนหน้านี้ก็ไม่เป็นอะไร
แต่พอช่างมาเปลี่ยนส่วนผสม ผมเราขาดหนักมาก ยิ่งล้างยิ่งขาด หนังหัวก็อักเสบ เป็นแผล น้ำไหลออกจากหัวตรงแผลนั้น เราจึงตัดสินใจโกนผม เพราะต่อให้ไว้ต่อ ผมก็แหว่งแน่ๆ (แล้วจะได้เห็นแผล และทายาได้ถนัดๆด้วย) เพราะขาดเยอะมาก พอโกนออกมายิ่งเห็นความมักง่ายของช่าง คือ ฟอกผมเราแหว่ง ฟอกไม่ทั่ว
สุดท้ายพอเราไปถามที่ร้าน ว่าเปลี่ยนส่วนผสมทำไม นางกลับตอบว่า "ช่างก็ต้องเซฟตัวเองด้วย" เราเลยสวนไปว่า เซฟตัวเองแต่ไม่เซฟลูกค้าหรอ แล้วตอนที่ทำบอกให้เราทิ้งไว้ 30-40 หรือ 50 นาทีก็ได้ เราก็คิดว่านานขนาดนั้นหัวเปิดพอดี สรุปหนังหัวเปิดจริงๆ เราไปคุยนางก็เอาแต่โบ้ยความผิดให้เรา ไม่ขอโทษเราเลยสักคำ ยืนหยัดว่าตัวเองถูก ทำสีฟอกผมมาเจ็ดปีไม่เคยเป็นขนาดนี้
หลังจากที่โพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตต่างเข้ามาแสดงความคิดเห็น แตกออกเป็น 2 ฝ่าย บางส่วนก็แนะนำให้เจ้าของโพสต์ฟ้องช่าง ที่เอาเคมีต่างแบรนด์มาผสมกัน โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพราะอาจจะเกิดเป็นอันตรายต่อลูกค้า
บางส่วนก็แสดงความคิดเห็นในมุมมองของช่างว่า การเซฟตัวเองน่าจะหมายถึง การใช้น้ำยาอ่อนๆ ไม่ใช้ 12% เพราะแรงเกินไป และเป็นอันตรายต่อหนังหัว ทั้งนี้ยังกล่าวเสริมอีกว่า ช่างส่วนใหญ่จะไม่รับทำผมให้ลูกค้า หากซื้อสีมาให้ทำ เพราะอาจจะเกิดผิดพลาดเหมือนในกรณีของเจ้าของโพสต์
อย่างไรก็ตาม สาวเจ้าของโพสต์ได้มาแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมว่า ไม่ได้คิดจะฟ้อง ที่มาแชร์ มาบ่น เพราะช่างมักง่ายในการทำงาน ผมไม่แบ่งช่อให้ และใช้ส่วนผสมอื่นมาผสมแทนโดยไม่แจ้งก่อน
ส่วนเรื่องเปอร์เซ็นต์ ตนทราบดีเพราะทำผมเองมา 7 ปี และที่ใช้ 12% เพราะใช้แล้วเห็นผลไว สีออกไว ทิ้งไว้ไม่นาน และเคยใช้ 9% แสบหนังหัว (9% ร้านขายอุปกรณ์ทำผมแนะนำให้) เลยไม่อยากใช้ต่ำกว่า 12% กะว่าจะใช้ 12% แค่ 2 รอบสีก็น่าจะอ่อนลงแล้ว
อย่างไรก็ตาม หากมีการชี้แจงจากทางช่างของร้าน จะได้นำเสนอให้ทราบต่อไป.
ข้อมูลจาก กลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค