ค่ายรถชี้แจงแล้ว หลังนักธุรกิจสาวหล่อ นครราชสีมา ทุบรถป้ายแดงประชด อ้างซื้อมาเงินสด วิ่งไม่ถึงพันโล ปัญหาเพียบ
วันที่ 22 ก.ย.65 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ที่หน้าศาลากลางจังหวัดนครราชสีมา นางสาวรุ่งหทัย บุญมา อายุ 42 ปี นักธุรกิจสาวหล่อ ได้ถือชะแลง ปีนขึ้นไปบนกระโปรงรถ ก่อนทุบกระจกหน้ารถจนแตก เนื่องจากต้องการประชดศูนย์บริการแห่งหนึ่งในพื้นที่ จ.นครราชสีมา
พร้อมให้เหตุผลว่า เพิ่งซื้อรถคันนี้ ป้ายแดง มาด้วยเงินสด จำนวน 1,474,000 บาท เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2565 และใช้รถไปได้แค่ 938 กิโลเมตร แต่พบว่าเกิดปัญหาหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนเซนเซอร์ ตรวจจับลมยางบกพร่อง หน้าจอไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แอนดรอยด์ ระบบเซนเซอร์เปิดหลังไม่ได้ สตาร์ตรถเครื่องสั่นทั้งคัน ระบบเกียร์ถอยหลังมีปัญหา แต่พอนำเข้าศูนย์เพื่อตรวจเช็ก มีการแจ้งกลับมาว่า ทุกอย่างปกติดี
ทั้งนี้ นางสาวรุ่งหทัย ยืนยันว่า ที่ซื้อรถด้วยเงินสด เพื่อต้องการนำมาใช้ ไม่ได้มาซ่อม ซึ่งตนต้องการเปลี่ยนรถใหม่ และยอมเพิ่มเงิน แต่ก็ได้รับการปฏิเสธ และหลังจากนี้ ตนจะนำรถคันนี้ไปซ่อม แล้วนำไปขาย ได้เงินเท่าไรก็เท่านั้น แล้วจะนำเงินมาซื้อรถใหม่
...
โดยหลังจากโพสต์นี้ถูกเผยแพร่ออกไป ทางบริษัทรถยนต์ดังกล่าวได้ออกหนังสือชี้แจงว่า
จากเหตุการณ์ที่ลูกค้าฟอร์ดในจังหวัดนครราชสีมาทุบรถยนต์ฟอร์ด เอเวอเรสต์ เมื่อวันที่ 22 กันยายน 2565 บริษัทขอชี้แจงดังนี้
จากการที่ลูกค้ามีความกังวลใจเรื่องการแสดงสัญญาณแจ้งเตือนของระบบตรวจวัดแรงดันลมยางไม่ถูกต้อง บริษัทได้ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าลูกค้ามีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศเป็นอุปกรณ์เสริม ซึ่งการทำงานของเครื่องฟอกอากาศในรถยนต์บางรุ่นอาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบตรวจวัดแรงดันลมยาง (TPMS) บริษัทจึงแนะนำให้ลูกค้าถอดอุปกรณ์เสริมดังกล่าวออก ทำให้ลูกค้าเกิดความไม่พอใจ และได้นำเรื่องเข้าร้องเรียนกับคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งบริษัทได้เข้าร่วมการไกล่เกลี่ยตามนัดหมาย แต่ไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันได้
อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงมุ่งมั่นในการหาแนวทางในการแก้ไขปัญหาร่วมกัน เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อไป.