ชาวเน็ตเสียงแตก ไรเดอร์หนุ่ม ไม่สะดวกส่งอาหารหน้าห้องผ่าตัด รพ.แห่งหนึ่ง รับมีอารมณ์ ทำให้ใช้คำพูดไม่เหมาะ สุดท้ายเรื่องจบ ถูกรีพอร์ตพร้อมตกงาน สูญรายได้ เจ้าตัววอนเห็นใจพนักงานส่งอาหารบ้าง
วันที่ 23 ส.ค. 65 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า พบผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ข้อความบทสนทนาผ่านแชตทางแพลตฟอร์มส่งอาหารลงในกลุ่ม กลุ่ม เชียงใหม่108 CM108 พร้อมแคปชั่นระบุว่า "ทำไมคนเราใจร้ายใจดำกันได้ขนาดนี้ครับ‼️ รพ..... ส่วนน้อยมากเจอแบบนี้ ทุก รพ.ต้องมีจุดนัดรับอยู่แล้วแต่นี้ ให้ไปส่งถึงห้องผ่าตัด แล้วเราไม่สะดวกก็ยกเลิกอาหาร แล้วใครรับผิดชอบก็คงต้องเป็นไรเดอร์ที่ต้องจ่ายเงินเอง‼️"
ซึ่งในบทสนทนา ทางไรเดอร์ได้แจ้งลูกค้าว่า มาถึงแล้ว แต่ทางลูกค้าบอกว่า ให้ขึ้นมาส่งที่ชั้น 2 ซึ่งเป็นห้องผ่าตัด เนื่องจากลงไปรับไม่ได้ เพราะผ่าตัดอยู่ แต่ทางไรเดอร์ไม่สะดวกขึ้นไป ซึ่งบางช่วงทางไรเดอร์เอง ถามกลับว่า ถ้าไม่ว่าง แล้วสั่งทำไม ทำให้ทางลูกค้าไม่พอใจ และขอยกเลิกออเดอร์ ทำให้ไรเดอร์ต้องจ่ายเงินเอง และว่าน่าจะเห็นใจกันบ้าง
ทั้งนี้ หลังจากที่โพสต์ดังกล่าวถูกแชร์ออกไป ก็มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ซึ่งบางคนก็เห็นใจไรเดอร์ เนื่องจากโรงพยาบาลส่วนใหญ่ จะมีจุดนัดรับสินค้า เนื่องจากไม่อนุญาตให้ไรเดอร์เดินเข้าไปภายใน ตามมาตรการป้องกันโควิด และว่าหากติดธุระจริงๆ หรืออยู่ในห้องผ่าตัด ตอนสั่งอาหาร ควรหมายเหตุให้ไรเดอร์ได้รู้ จะได้ไม่กดรับงาน หากไม่สะดวก ขณะที่อีกฝ่ายแม้จะเห็นใจไรเดอร์ แต่ก็มองว่า อาชีพบริการ ควรจะพูดอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจมากกว่าใช้คำพูดที่มีลักษณะประชดประชัน
ความคืบหน้าล่าสุด วันที่ 23 ส.ค. 65 ผู้สื่อข่าวได้พูดคุยกับนายณัฐดนัย (สงวนนามสกุล) อายุ 29 ปี ไรเดอร์คนดังกล่าว เล่าว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงบ่ายวันอาทิตย์ที่ 21 ส.ค.ที่ผ่านมา ขณะนั้นฝนตกหนักมาก ลูกค้าได้ออเดอร์อาหารมา ตนจึงกดรับ เนื่องจากไม่มีหมายเหตุมาบอกว่า ต้องขึ้นไปส่งที่ห้องผ่าตัด และเมื่อตนไปถึงที่โรงพยาบาล จึงทักแชตไปหาลูกค้า ให้ลงมารับอาหาร แต่ลูกค้าได้แชตตอบกลับมาว่า ให้ขึ้นไปส่งแผนกผ่าตัด ชั้น 2 ของโรงพยาบาล เพราะติดเคสผ่าตัดอยู่ ตนจึงตอบไปว่าไม่สะดวก และได้ย้ำไปถึงสองรอบว่าให้ลงมารับด้านล่าง แต่ลูกค้าก็ยังยืนยันว่าจะให้ขึ้นไปส่ง
ขณะนั้นยอมรับว่าตนก็รู้สึกมีอารมณ์ เนื่องจากฝนตก ใส่เสื้อกันฝน รองเท้าก็เปียก ขึ้นไปไม่ได้ จึงได้ตอบกลับลูกค้าไปว่า ไม่สะดวกรับ จะสั่งทำไม คงเป็นประโยคนี้ทำให้ลูกค้าไม่พอใจ และยกเลิกออเดอร์ ทำให้ต้องซื้อออเดอร์ไว้เอง เนื่องจากการยกเลิกออเดอร์ในระบบ ต้องใช้เวลานาน และตัดสินใจโพสต์ข้อความลงกลุ่มเมื่อวันอาทิตย์ แต่แอดมินเพิ่งอนุมัติโพสต์เมื่อวันจันทร์ และกลายเป็นกระแสขึ้นมา ซึ่งการที่โพสต์เพื่ออยากให้ลูกค้าเห็นใจไรเดอร์บ้าง ไม่คิดว่าจะเป็นเรื่องใหญ่โต
ทั้งนี้ คาดว่าลูกค้าคงมาเห็นโพสต์ดังกล่าว จึงได้รีพอร์ตไปแจ้งศูนย์ฯ และศูนย์ติดต่อมาขอให้ลบโพสต์ แต่ไม่ลบ เนื่องจากทางศูนย์ฯ ได้หักคะแนนตนเองไปหมด และปิดระบบการทำงานของตน ทำให้ตนตกงาน สูญรายได้วันละกว่าพันบาท ตอนนี้ครอบครัวก็เดือดร้อน เพราะตนเป็นเสาหลัก ต้องส่งลูกสาวเรียนหนังสือ ก็อยากที่จะให้ลูกค้าเห็นใจไรเดอร์บ้าง เพราะทุกคนก็เป็นคนเหมือนกัน
ขณะเดียวกันผู้สื่อข่าวก็ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่โรงพยาบาลดังกล่าว พบว่าหลังมีการแพร่ระบาดของสถานการณ์โควิด-19 ทางโรงพยาบาลเอกชนแห่งนี้ กำหนดจุดรับส่งอาหารให้ไรเดอร์ด้านล่างตึกต่างๆ โดยไม่อนุญาตให้ไรเดอร์ขึ้นไปส่งตามตึก ทั้งนี้ จะเห็นไรเดอร์ทยอยเข้ามาส่งอาหาร และมีเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลเดินลงมารับอาหารตามปกติ
จากการพูดคุยกับไรเดอร์คนอื่นๆ ที่มาส่งของบอกว่า มาส่งที่โรงพยาบาลแห่งนี้บ่อย ลูกค้าคนอื่นๆ ก็จะลงมารับเป็นปกติ แต่มีบางรายที่จะอ้างว่าติดเคสผ่าตัด ขอให้ไปส่งที่หน้าห้องเป็นประจำ ซึ่งตนก็ต้องยอมเพราะจะได้จบงานไวๆ และไปรับงานอื่นต่อ ซึ่งตนก็ไม่อยากขึ้นไป เพราะกังวลในเรื่องของโควิดเช่นเดียวกัน
ขณะที่ก่อนเข้าทำงาน ทางศูนย์จะได้มีการอบรม และแจ้งให้ทางไรเดอร์ทราบเป็นกฎอยู่แล้วว่า ห้ามขึ้นไปส่งของลูกค้าในโรงพยาบาล โดยแต่ละทางโรงพยาบาลก็จะมีจุดส่งของอยู่แล้ว.
...
ข้อมูลจาก เฟซบุ๊กกลุ่ม เชียงใหม่108 CM108