แทบช็อก ชุดเจ้าสาวที่ลูกค้าเช่า ส่งคืนกลับมาสภาพเลอะ เต็มไปด้วยโคลน ด้านเจ้าของร้านยืนยัน ไม่ต้องการประจานลูกค้า เพียงแค่ตกใจ อยากให้ช่วยกันดูแลมากกว่า
กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊ก "ชุดแต่งงานยะลา นินีโซเมท" ซึ่งเป็นเจ้าของร้านเช่าชุดแต่งงานในพื้นที่ จ.ยะลา ได้โพสต์ ภาพชุดแต่งงานที่ลูกค้าได้เช่าไปใส่ และส่งกลับมาในสภาพที่ชายกระโปรง มีโคลนเลอะเต็มไปหมด พร้อมระบุข้อความว่า "ขออนุญาตแชร์เรื่องราวบางมุมนะคะ ปกติแล้วร้านเราให้เช่าชุดไปเก็บแค่เงินมัดจำเช่า แค่ประมาณ 20% ที่เหลือก็จะอนุญาตให้ลูกค้าจ่ายส่วนค้าง หลังจากจัดงานตอนมาคืนชุด เหตุผลหลักคือ เราเห็นใจและเข้าใจลูกค้า ว่าต้องใช้จ่ายหลายอย่างในการจัดงาน รอเอาเงินจากการจัดงานมาเคลียร์กับเราหลังงานก็ได้
แต่บางครั้งบางคน ก็ไม่น่ารักกับเราบ้างเลย ไม่อยากให้คิดแค่ว่า จ่ายเงินเช่าแล้ว เต็มที่ไปเลยขนาดนั้น เพราะราคาชุดมันสูงกว่าค่าเช่าที่ให้ไปอยู่แล้วเนอะ โดยปกติเรื่องชุดเลอะหรือสกปรกบ้าง คือเรื่องที่เราทำใจยอมรับอยู่แล้วเนอะ แต่ตามสมควรก็เป็นเรื่องที่ต้องเข้าใจกัน แต่แบบนี้คือ ไม่ช่วยดูแล ไม่ช่วยรักษากันบ้างเลย
ในขณะที่ชุดนี้ คือชุดที่หางไม่ได้ลากยาว หลังยาวนิดเดียวมาก คงต้องมีค่าปรับบ้างแล้วมั้ยนะ เราใจดีมากับทุกเคสเลย เพราะเราให้เกียรติลูกค้าของเรา ขออย่าเจอเคสแบบนี้อีกได้มั้ย สภาพนอกจากสกปรกแล้ว ก็ขาดด้วยน้า ตัดชุดหลักหมื่น ราคาเช่าชุดนี้ 3500 ฿ แม๊ สภาพก่อนเช่า ไม่มีขาดเลย และเป็นงานสั่งตัด ลูกไม้อย่างดี ไม่ใช่ชุดจีนน้า สำคัญคือปลายชุดยังดี เนื้อผ้าไม่ได้เปื่อยแน่นอนค่า"
หลังจากที่โพสต์ดังกล่าวได้เผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตก็เข้าไปแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์กันอย่างมากมาย ทั้งแสดงความเห็นใจต่อแม่ค้า และแนะนำว่าควรจะต้องปรับเงินลูกค้าอีกด้วย
...
ล่าสุดวันนี้ (21 มี.ค.) แม่ค้าร้านเช่าชุดเจ้าของโพสต์ ได้ออกมาไลฟ์ชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า เหตุผลที่ตนโพสต์นั้น แค่ต้องการแชร์ประสบการณ์ ไม่ตั้งใจจะประจานลูกค้าตัวเอง เพราะเป็นเรื่องปกติธรรมดาของร้านเช่าชุดที่จะต้องเจอกับปัญหาชุดสกปรกอยู่แล้ว และยังกล่าวอีกว่า ชุดสกปรกมากกว่านี้ ตนก็เคยเจอ เป็นเรื่องที่เข้าใจและยอมรับได้ แต่ในกรณีนี้ ตนตกใจมาก เพราะชุดไม่ได้ลากยาว จึงไม่น่าจะเลอะได้ขนาดนี้ อีกทั้งชุดนี้ก็ไม่ได้เก่าเกินกว่าจะเอามาให้เช่าได้ ทั้งยังทำปลายกระโปรงให้ใหม่ด้วย ซึ่งสภาพชุดถือว่ายังใหม่ เพราะถ้าแย่ เราคงคัดออกแล้ว แต่อาจเป็นเพราะลูกค้าไม่ระมัดระวังเลย ซึ่งตนก็จะแก้ปัญหาในรูปแบบของตน ที่โพสต์ลงก็เพื่อแชร์มุมมองเท่านั้น และยังกล่าวอีกว่า ถือเป็นเรื่องดีๆ ที่ทำให้ร้านปรับปรุง
นอกจากนี้ ยังได้โพสต์ข้อความเพิ่มเติมอีกว่า เคสนี้เราไม่ได้โพสต์ที่ระบุไปถึงตัวลูกค้าได้ เพราะเราไม่ได้ต้องการที่จะประจาน แต่ประเด็นคือ เพื่อแชร์ปัญหาบางมุมให้ทั้ง 2 ฝ่ายเข้าใจกันและกัน เป็นมุมมองให้คนอื่นได้เข้าใจกันมากขึ้น คนทำแบบนี้จะได้ระวังว่าไม่ควรทำ เพราะทางร้านเอง ก็ไม่ได้ขอปรับเพิ่ม เนื่องจากรู้อยู่แล้วว่า ถ้าเอาไปใส่ก็ต้องเลอะเป็นธรรมดา มากกว่านี้ แบบโดนยางมะตอย ก็โดนมาแล้ว ซึ่งวันที่เอามาคืน ก็ไม่ได้มีการเปิดดูก่อนตอนที่รับชุดมา ซึ่งต่อไปทางร้านเราเองจะได้พัฒนาว่าต้องมีข้อตกลงที่ชัดเจนกว่านี้ พร้อมยืนยันว่า เราไม่ได้คิดที่จะมาประจานลูกค้า แค่อยากให้เข้าใจในมุมตนด้วย ที่ต้องช่วยกันดูแล เนื่องจากร้านตัวเองไม่เคยมีการคิดค่าปรับใดๆ
อย่างไรก็ตาม ทางด้านลูกค้าคู่กรณีก็ยังไม่ได้มีความเคลื่อนไหว หรือออกมาชี้แจงเกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด.
ขอบคุณข้อมูล เฟซบุ๊ก ชุดแต่งงานยะลา นินีโซเมท