นักช็อปออนไลน์ตัวยงต้องรู้ ซื้อของออนไลน์ ได้ไม่ตรงปก สามารถฟ้องผ่าน "แผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง" ได้ เริ่ม 27 ม.ค.65 ยื่นฟ้องง่าย ไม่ต้องมีทนาย ไม่มีค่าใช้จ่าย

ศาลแพ่ง ออกประกาศ เรื่องเปิดทำการแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง วันที่ 27 มกราคม 2565 โดยระบุว่า ตามที่คณะกรรมการบริหารศาลยุติธรรมได้ออกประกาศให้จัดตั้งแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ขึ้นในศาลแพ่ง เป็นระบบศาลอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบ โดยให้มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวกับคดีซื้อขายออนไลน์ที่เกิดขึ้นในเขตศาลแพ่ง และที่เกิดขึ้นนอกเขตศาลที่ศาลแพ่งรัฐไว้พิจารณาพิพากษา ตามมาตรา 16 วรรคสาม และมาตรา 19/1 แห่งพระธรรมนูญศาลยุติธรรม และแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง จะเริ่มทำการเมื่อใด ให้เป็นไปตามประกาศของอธิบดีผู้พิพากษาศาลแพ่ง

ดังนั้น เพื่อเป็นการอำนวยความยุติธรรมในการให้บริการแก่ผู้มีอรรถคดี อันเกิดจากการซื้อขายออนไลน์ ให้สามารถเข้าถึงระบบศาลที่จัดตั้งขึ้น ศาลแพ่งจึงกำหนดให้เปิดทำการแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง ตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2565 เป็นต้นไป

ทั้งนี้ ในเฟซบุ๊กเพจ "สื่อศาล" ได้อธิบายการทำงานของ แผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง ว่า หากผู้บริโภคสั่งซื้อของมาแล้ว พบว่า ไม่ตรงปก, สินค้าชำรุดเสียหาย, สินค้าไม่ครบ, จัดส่งช้ากว่ากำหนด, ไม่สิ่งสินค้า, ได้รับสินค้าปลอม ผิดกฎหมาย ฯลฯ สามารถติดต่อไปยังแผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่งได้ โดยสะดวก รวดเร็ว ยื่นฟ้องง่าย ไม่ต้องมีทนาย ไม่มีค่าใช้จ่าย และติดตามคดีได้ด้วยตัวเอง 

ขั้นตอนการดำเนินการ มีดังนี้

  • เข้าไปที่เว็บไซต์ https://efiling3.coj.go.th หรือที่เว็บไซต์ของศาลแพ่ง
  • เลือกประเภทผู้ใช้งาน สำหรับประชาชน
  • จากนั้นลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้งานในระบบ (สำหรับผู้ใช้งานใหม่)
  • หลังจากลงทะเบียนแล้ว กด "เข้าสู่ระบบ"
  • เลือกเมนู "คดีซื้อขายออนไลน์" จากนั้นระบุข้อมูลประกอบการทำคำฟ้อง เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, ชื่อผู้ขาย, แพลตฟอร์มที่ใช้ในการทำธุรกรรม และมูลเหตุที่เรียกร้อง เป็นต้น
  • เมื่อกรอกครบถ้วนแล้ว ให้กด "ยืนยันข้อมูล"
  • จากนั้นศาลจะตรวจสอบข้อมูล และคำฟ้องที่ยื่นผ่านระบบ และเจ้าพนักงานคดี จะแจ้งวันนัดพิจารณาให้ผู้ฟ้องคดีทราบผ่านทางระบบ efiling

...


กรณีที่คู่ความ สมัครใจเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยออนไลน์ ระบบจะให้คู่ความเลือกนัดหมายออนไลน์ เพื่อนัดวันพิจารณาไกล่เกลี่ย ให้การ และสืบพยานโจทก์ โดยจำเลยมีสิทธิ ยื่นคำให้การผ่านระบบออนไลน์จากนั้นหากเจรจรและไกล่เกลี่ยสำเร็จ จะมีการทำสัญญาประนีประนอมยอมความออนไลน์ พร้อมกับลงลายมือชื่อ ในรูปแบบ e-Signature ผ่านระบบของศาล และเมื่อศาลพิพากษาตามยอม หรือถอนฟ้อง เป็นอันสิ้นสุดกระบวนการ

แต่หากไกล่เกลี่ยออนไลน์ไม่สำเร็จ ศาลจะดำเนินการสืบพยาน และพิพากษาคดีในรูปแบบออนไลน์ ตามขั้นตอนของกฎหมายต่อไป.




ข้อมูล เฟซบุ๊ก สื่อศาล