พยานเล่า นาทีเด็ก 12 พลัดตกลงมาจากชั้น 3 ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ขณะเดินทางมาสอบแข่งคณิตศาสตร์ โดยช่วงเกิดเหตุเป็นเวลาเดินเที่ยวพักผ่อน
จากกรณี เกิดเหตุ เด็กชาย 12 ปี พลัดตกลงมาจากชั้น 3 ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ซึ่งหลังเกิดเหตุ ทางศูนย์การค้าได้รีบดำเนินการประสานงานเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง และดำเนินการทุกอย่างเพื่อช่วยเหลืออย่างเต็มที่ เพื่อนำผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด ตามที่เสนอข่าวไปแล้วนั้น
ทั้งนี้ จากการสอบสวนพยานในจุดเกิดเหตุ ทราบว่า ก่อนเกิดเหตุ เด็กชาย 12 ปี ได้ลงบันไดเลื่อนมาจากชั้น 3 ของตัวห้าง โดยขณะนั้นได้ยืนเล่นโทรศัพท์มือถือ และโทรศัพท์หลุดมือจนทำให้ เด็กชายเอื้อมมือไปหยิบ จึงทำให้เสียหลักพลัดตกลงมา ซึ่งเป็นเวลาเดียวกันกับที่ "ญาญ่า อุรัสยา" ดาราสาว กำลังลงบันไดเลื่อนจากชั้น 3 เพื่อมาร่วมถ่ายรูปกับแขกภายในงาน จึงทำให้ดาราสาวตกใจเป็นอย่างมาก
อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่า เด็กชายอายุ 12 ปี เดินทางมาแข่งขันคณิตศาสตร์ที่กรุงเทพฯ พร้อมครูผู้ฝึกสอน จำนวน 3 คน และนักเรียน จำนวน 22 คน ขณะเกิดเหตุเป็นช่วงเวลาที่คณะครูนักเรียนกำลังพักผ่อนเดินเที่ยวในห้างสรรพสินค้า กระทั่งเกิดเหตุดังกล่าวขึ้น.