โรงพยาบาลอรัญประเทศ น้อมรับความผิดหลัง 'หมอห้องฉุกเฉิน' ดุคนไข้ปวดหัวบอกนี่โรงพยาบาลไม่ใช่เซเว่น บอกสื่อสารผิดพลาด ตรวจสอบพบคนไข้วิกฤติ 6 คน เร่งด่วนอีก 5 คน ขณะที่มีหมอเข้าเวรแค่ 2 คน
จากเหตุการณ์ ประชาชนมีอาการปวดศีรษะแล้วไปพบแพทย์ฉุกเฉินที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งในจังหวัดสระแก้ว แต่ถูกหมอไล่ให้มาหาในวันถัดไป บอกโรงพยาบาลไม่ใช่เซเว่น ซึ่งเรื่องราวดังกล่าวเป็นที่พูดถึงกันโลกโซเชียล
ล่าสุดเมื่อวันที่ 19 ต.ค.61 นายแพทย์สรวิศ ชลาลัย รองผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ โรงพยาบาลอรัญประเทศ เปิดเผยว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 21.00 น. วันที่ 18 ต.ค. ที่ผ่าน ซึ่ง ณ เวลานั้นที่ห้องฉุกเฉินมีคนไข้วิกฤติฉุกเฉินมารับบริการหลายราย เช่น คนไข้ป่วยด้วยโรคหลอดเลือดสมอง 2 ราย ต้องใส่ท่อช่วยหายใจ คนไข้โรคหัวใจขาดเลือด 1 ราย คนไข้ป่วยกระดูกต้นคอทับเส้นประสาทจนเป็นอัมพาตทั้งตัว 1 ราย คนไข้มีแผลเปิด 2 ราย และคนไข้ป่วยโรคความดันโลหิตสูง รวมถึงคนไข้เร่งด่วนแต่ไม่วิกฤติ 4-5 ราย
ทั้งนี้ ในช่วงเวลาดังกล่าวมีแพทย์เวรมาปฏิบัติงาน 2 คน ซึ่งกำลังวุ่นกับการให้การรักษาผู้ป่วยฉุกเฉินอยู่ ในขณะที่มีผู้ป่วยหญิงที่เป็นข่าว เข้ามารักษาด้วยอาการปวดศีรษะ ไอมา 2-3 วัน ทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
...
จากการสอบถามทีหลังพบว่า ก่อนหน้านี้แพทย์เวรมีอาการป่วยอยู่ ประกอบกับกำลังเครียดกับผู้ป่วยฉุกเฉินที่มารับบริการพร้อมกันจำนวนมาก เลยทำให้ปฏิบัติงานไม่เต็มประสิทธิภาพและเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นตามที่เป็นข่าว
อย่างไรก็ตาม โรงพยาบาลอรัญประเทศ ขอยอมรับในข้อผิดพลาดของการสื่อสารของแพทย์กับคนไข้ที่เกิดขึ้น พร้อมน้อมรับไปปรับปรุงระบบและพฤติกรรมบริการทั้งระบบ เบื้องต้นผู้บริหารโรงพยาบาลได้ว่ากล่าวตักเตือนด้วยวาจาในเรื่องการสื่อสารกับผู้ป่วยที่มารับบริการแล้ว ซึ่งแพทย์คนดังกล่าวก็ยอมรับและยินดีที่จะนำไปปรับปรุงด้วยความเต็มใจ
ทางด้าน นางสาวเยาวลักษณ์ มาตรทอง อายุ 24 ปี ผู้ป่วยที่ถูกหมอว่า เปิดเผยว่า ตนเองมีอาการปวดศีรษะอย่างมาก ไปซื้อยาจากร้านขายยามาทานแล้วอาการไม่ดีขึ้น จึงได้เดินทางไปโรงพยาบาลอรัญประเทศ แต่พอตนเองถูกส่งเข้าไปในห้องฉุกเฉิน กลับถูกแพทย์เวรไล่ตะเพิด ว่า นี่มันโรงพยาบาลนะ ไม่ใช่เซเว่น ให้มาใหม่ในวันพรุ่งนี้ พอตนเองมีอาการปวดศีรษะมาก มาเจอหมอไล่อีกจึงไม่รู้จะไปไหน ต่อไปคงจะมีการปรับปรุงให้ดีขึ้น ไม่อยากเห็นคนอื่นโดนเหมือนตนเอง