น.ส.กฤติกา นพรัตน์ อาจารย์คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม เปิดเผยผลการวิจัยเรื่องวิเคราะห์ความพึงพอใจของสื่อมวลชนในการรายงานข้อมูลข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์ สื่อสังคมออนไลน์ และสื่อดิจิทัล ปี 2560 โดยสำรวจสื่อมวลชนกลุ่มตัวอย่าง ชาย และหญิง อย่างละ 200 ตัวอย่าง พบว่า ร้อยละ 75 เห็นว่าการนำเสนอข่าวและภาพอันเป็นเท็จ เป็นการกระทำที่ไร้จริยธรรมและขาดความรับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุด รองลงมา ร้อยละ 29.80 การขโมยข้อมูลแหล่งข่าว ร้อยละ 29.50 ข้อมูลไม่เป็นกลาง ร้อยละ 17.80 เขียนโจมตีแหล่งข่าว และร้อยละ 17.00 ข่าวและภาพสยดสยอง ขณะที่ความพึงพอใจสื่อสังคมออนไลน์ พบว่า ร้อยละ 42.00 พึงพอใจในการนำเสนอข่าวด่วนผ่านสื่อสังคมออนไลน์มากที่สุด อันดับที่ 2 ร้อยละ 31.50 พึงพอใจในการนำเสนอข่าว และอันดับที่ 3 ร้อยละ 30.30 พึงพอใจในการนำเสนอข่าวลักษณะ Breaking News

นอกจากนี้ ร้อยละ 59.50 พึงพอใจการนำเสนอภาพเคลื่อนไหวผ่านสื่อออนไลน์มากที่สุด อันดับที่ 2 ร้อยละ 39.00 พึงพอใจการนำเสนอภาพอินโฟกราฟฟิกผ่านสื่อออนไลน์ อันดับที่ 3 ร้อยละ 35.30 พึงพอใจการนำเสนอภาพนิ่ง ผ่านสื่อออนไลน์สำหรับสื่อที่ใช้ในการสืบค้นข้อมูลมากที่สุด หรือร้อยละ 55.00 คือ กูเกิล รองลงมา ร้อยละ 24.30 สื่อหนังสือพิมพ์ออนไลน์ ร้อยละ 24.00 สื่อเฟซบุ๊ก.