กระทรวงการต่างประเทศชี้แจงการประกวดราคาหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ระยะที่ 4 ใช้เกณฑ์เดียวกันกับผู้ยื่นข้อเสนอทุกราย ย้ำข้อร้องเรียนทั้งหมดอยู่ระหว่างการพิจารณาอุทธรณ์ตามกฎหมาย ยังไม่ได้ข้อยุติ
วันที่ 11 พ.ย.2569 นางสาวใจไทย อุปการนิติเกษตร อธิบดีกรมสารนิเทศและโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ ชี้แจงกรณีคณะกรรมาธิการศึกษาการจัดทำและติดตามการบริหารงบประมาณตั้งข้อสังเกตต่อโครงการว่า ข้อร้องเรียนที่เป็นข่าวเป็นประเด็นเดียวกับที่ผู้ยื่นข้อเสนอได้อุทธรณ์ไว้แล้ว ขณะนี้อยู่ในการพิจารณาของคณะกรรมการพิจารณาอุทธรณ์และข้อร้องเรียน ซึ่งมีผู้แทนจาก 8 หน่วยงาน เช่น กรมบัญชีกลาง สำนักงานอัยการสูงสุด และสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดิน และทำงานเป็นอิสระ
เรื่องความคุ้มค่า โครงการนี้ครอบคลุมบริการหนังสือเดินทางทั้งระบบ ตั้งแต่การรับคำร้อง การเก็บข้อมูลชีวมิติ ไปจนถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และต้องเป็นไปตามมาตรฐาน ICAO กระทรวงฯ จึงใช้เกณฑ์ประสิทธิภาพต่อราคา 70:30 โดยกำหนดให้ผู้ยื่นข้อเสนอต้องทดสอบระบบ (POC) เพื่อประเมินประสิทธิภาพตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ใน TOR ซึ่งผ่านการรับฟังความคิดเห็น 4 ครั้ง และใช้กับทุกรายเท่ากัน
อธิบดีกรมสารนิเทศ ระบุด้วยว่า ด้านความโปร่งใส โครงการนี้อยู่ในโครงการข้อตกลงคุณธรรม มีผู้สังเกตการณ์จากองค์กรต่อต้านคอร์รัปชันร่วมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การร่าง TOR การทดสอบ POC จนถึงการพิจารณาอุทธรณ์ และมีผู้ทรงคุณวุฒิจากมหาวิทยาลัยร่วมประเมินด้านเทคนิค กระทรวงฯ ได้ส่งเอกสารส่วนที่เปิดเผยได้ให้คณะกรรมาธิการฯ แล้วเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน 2569 และพร้อมให้ตรวจสอบข้อมูลในระบบ e-GP ส่วนข้อเสนอด้านเทคนิคของผู้ยื่นแต่ละรายต้องสงวนไว้ก่อนตามมาตรา 10 แห่งพระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างฯ และจะเปิดเผยเมื่อการพิจารณาอุทธรณ์เสร็จสิ้น
สำหรับประชาชน กระทรวงฯ อยู่ระหว่างเจรจาจัดจ้างผลิตหนังสือเดินทางเพิ่มเติมกับผู้ให้บริการรายเดิม เพื่อให้บริการได้ต่อเนื่องหลังโครงการระยะที่ 3 สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2569