ปภ. เผย เงินเยียวยาภัยพิบัติ อยู่ในขั้น อปท. สำรวจความเสียหาย ขออภัยระบบแจ้งข้อมูล DGA ซ้ำ ยัน ไม่มีรั่วไหล ไม่ได้ถูกแฮก กำลังเร่งแก้ไข
เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 4 ตุลาคม 2569 น.ส.ศิริธร สมสุวรรณ ผู้อำนวยการกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) แถลงข่าวศูนย์ข้อมูลข่าวสารร่วมสถานการณ์น้ำท่วม ที่ทำเนียบรัฐบาล ว่า การช่วยเหลือเยียวยาประชาชนส่วนที่ 1 เงินทดรองราชการตามระเบียบกระทรวงการคลังว่าด้วยเงินทดรองราชการช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติในกรณีฉุกเฉิน ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เข้าสำรวจความเสียหาย จัดทำบัญชี และจะเข้าประชุมคณะกรรมการให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติอำเภอ (ก.ช.ภ.อ.) เพื่อใช้เงินในอำนาจของผู้ว่าราชการจังหวัด
สำหรับค่าใช้จ่ายที่จะช่วยเหลือในเบื้องต้นของเงินทดรองราชการ อาทิ
- ค่าซ่อมแซมที่อยู่อาศัยประจำหลังละไม่เกิน 88,600 บาท
- ค่าซ่อมแซมโรงเรือนเกษตร ครอบครัวละไม่เกิน 6,800 บาท
- ค่าเช่าบ้านพักที่พักชั่วคราวไม่เกิน 2,500 บาท เป็นเวลาสูงสุด 2 เดือน
- ค่าเครื่องมือประกอบอาชีพ สำหรับอาชีพหลักที่หาเลี้ยงครอบครัว ช่วยเหลือครัวเรือนละไม่เกิน 13,500 บาท
- กรณีผู้บาดเจ็บสาหัสนอนโรงพยาบาล 3 วันขึ้นไปให้ความช่วยเหลือ 5,000 บาท
- หากได้รับบาดเจ็บถึงพิการช่วยเหลือ 16,600 บาท
ส่วนที่ 2 เงินตามมติคณะรัฐมนตรี (ครม.) เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติในช่วงฤดูฝน พ.ศ. 2569
- กรณีที่อยู่อาศัยประจำถูกน้ำท่วม 7 วันขึ้นไป ช่วยเหลือครัวเรือนละ 9,000 บาท
- ที่อยู่อาศัยประจำและที่อยู่อาศัยอาคารสูงถูกน้ำล้อมช่วยเหลือ 5,000 บาท
ในกรณีนี้มีข้อสอบถามเข้ามาจากประชาชนที่ได้ลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” มีหลายพื้นที่แจ้งมาว่าเมื่อกรอกข้อมูลเข้าไปแล้ว ปรากฏข้อความในระบบว่าที่อยู่ไม่อยู่ในเขตการช่วยเหลือที่เปิดรับ โดย ปภ. และสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (DGA) ได้เปิดให้เข้าลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคม 2569 เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป ซึ่งเป็นการทยอยเปิดตามในพื้นที่ที่มีการแจ้งประกาศเขตภัยพิบัติ อาจจะทำให้บางพื้นที่ที่อยู่ระหว่างการทยอยเปิดระบบ แล้วเข้ามาในระบบของช่วงแรก เกิดความติดขัดไม่สามารถเข้าใช้งานได้
ปัจจุบันทางระบบลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ สามารถใช้งานเปิดได้ทั้ง 65 จังหวัดที่เป็นพื้นที่จะรับการช่วยเหลือ รวมทั้ง 50 เขตของ กทม. เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ข้อมูลปัจจุบันนี้ผู้ที่ลงทะเบียนขอเยียวยาน้ำท่วมในระบบทางรัฐ ณ วันที่ 4 ตุลาคม 2569 เวลา 08.30 น. มี 851,547 ราย พื้นที่ลงทะเบียนมากสุดคือ กทม. 371,775 ราย รองลงมา จ.สมุทรปราการ 122,786 ราย จ.ปทุมธานี 105,525 ราย และ จ.ฉะเชิงเทรา 34,604 ราย ซึ่ง ปภ. จะเร่งช่วยเหลือเยียวยาตามขั้นตอนต่อไป
ส่วนกรณีผู้สูงอายุที่มีการสอบถามกันเข้ามาว่า กรณีแจ้งข้อมูลยืนยันเข้ามาในระบบ บ้านเลขที่เดียวกันนั้น ทางระบบจะจัดข้อมูลรหัสเลขบ้านเป็นตัวหลัก หากในเลขบ้านนั้นมีผู้อยู่อาศัยและมีการแจ้งซ้ำซ้อนกัน ระบบจะขึ้นโชว์ว่าบ้านเลขที่นี้ได้มีการแจ้งเพื่อขอรับการเยียวยาแล้ว
สำหรับผู้ที่ไม่สะดวก ทั้งผู้สูงอายุ ผู้ป่วยที่เป็นเจ้าบ้าน หรือผู้อยู่อาศัยในบ้านที่ไม่สามารถเดินทางไปสำนักงานเขตหรือที่อำเภอ และไม่สามารถใช้งานบริการระบบออนไลน์ได้ ทาง กทม. มีการประสานแจ้งกับ ปภ. ว่าได้จัดเจ้าหน้าที่ให้บริการในการลงทะเบียนทั้งระบบ เงินทดรองราชการ และเงินตามมติ ครม. จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ที่ศูนย์พักพิงชั่วคราวของ กทม.
ดังนั้น หากบ้านใดมีผู้ที่จะเข้าไปยื่นขอลงทะเบียนเยียวยาจะเป็นบุคคลที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนบ้านหลังนั้นและถ้าหากมีการลงทะเบียนซ้ำบุคคลที่ยื่นทะเบียนเป็นรายที่ 2 จะไม่สามารถเข้าลงทะเบียนได้ แต่หากอยากตรวจสอบขอให้เดินทางไปที่สำนักงานเขตหรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในพื้นที่ เพื่อตรวจเช็กข้อมูลและข้อเท็จจริงของการยื่นในบ้านหลังนั้น
น.ส.ศิริธร กล่าวอีกว่า นอกจากนี้หลังจากเมื่อคืนที่ผ่านมามีข้อมูลข้อความเข้ามาในระบบว่า มีการแจ้งข้อความเป็นจำนวนมากซ้ำกับ DGA เป็นการแจ้งเตือนจาก ปภ. ในช่วงเช้าที่ผ่านมา ทาง ปภ. และ DGA ได้ร่วมหารือเร่งด่วนถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นข้อความที่แจ้งเตือนจากระบบทางรัฐออกไป ข้อความที่ส่งไปนั้นเป็นการส่งไปยังผู้รับรายเดิม ไม่มีการรั่วไหลของข้อมูล ระบบ DGA ไม่ได้ถูกแฮกเข้าไป
ตอนนี้อยู่ระหว่างแก้ไขข้อมูล ทาง DGA ได้ปิดระบบในการส่งต่อข้อมูลในช่วง 22.00 น. ของเมื่อคืนที่ผ่านมา ซึ่งอาจจะมีบางส่วนที่ตกค้างในช่วงเช้าวันนี้ ยังมีข้อความไปถึงมือถือของประชาชน ที่โหลดแอปพลิเคชันไว้ทาง ปภ. กทม. และ DGA ได้กำลังดำเนินการแก้ไขตรวจสอบหาสาเหตุอย่างเร่งด่วนโดยเร็วที่สุด คาดว่าจะสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยเร็ว จึงขออภัยประชาชน