กระทรวงการคลัง เกาะติดวิกฤตการบินไทย เร่งสะสางสัมภาระตกค้าง ปรับแผนบินดึงความเชื่อมั่นคืน ยัน ผู้โดยสารขาเข้ารับกระเป๋าสัมภาระ ณ จุดรับกระเป๋าได้สมบูรณ์ครบถ้วน 100% แล้ว
วันที่ 1 ตุลาคม 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีปัญหาความวุ่นวายและวิกฤตการให้บริการของสายการบินแห่งชาติ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เผชิญปัญหาเที่ยวบินล่าช้า การยกเลิกไฟล์ท และวิกฤตกระเป๋าสัมภาระตกค้างสะสม สร้างความเดือดร้อนให้แก่ผู้โดยสารทั้งชาวไทยและต่างชาติเป็นวงกว้าง กระทรวงการคลังในฐานะผู้ถือหุ้นใหญ่ ได้เข้าไปติดตามการแก้ไขปัญหาอย่างใกล้ชิด เพื่อเร่งฟื้นฟูการให้บริการและดึงความมั่นใจของผู้ใช้บริการกลับคืนมาโดยเร็วที่สุด
สำหรับความคืบหน้าล่าสุด สถานการณ์เที่ยวบินเริ่มส่งสัญญาณฟื้นตัวดีขึ้น ซึ่งปัจจุบันเปิดให้บริการได้แล้ว 196 เที่ยวบิน จากทั้งหมด 230 เที่ยวบิน คิดเป็นอัตราการยกเลิกเที่ยวบินราว 15% เพื่อปรับตารางการบิน ขณะที่สถิติความตรงต่อเวลา ปรับตัวดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเที่ยวบินขาออกสามารถทำการบินออกได้ตรงเวลา 81% และเที่ยวบินขาเข้าทำสถิติความตรงต่อเวลาได้สูงถึง 90% ส่วนบริการขนส่งสินค้า ยังคงเปิดให้บริการตามปกติโดยไม่มีการยกเลิก
ในส่วนของการจัดการสัมภาระนั้น ขณะนี้ผู้โดยสารขาเข้าสามารถรับกระเป๋าสัมภาระ ณ จุดรับกระเป๋าได้สมบูรณ์ครบถ้วน 100% แล้ว สำหรับสัมภาระตกค้างสะสมเดิมของวันที่ 26 กันยายน ได้ทำการจัดส่งและเคลียร์เสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว ส่วนสัมภาระของวันที่ 27 กันยายน ผู้โดยสารกำลังทยอยเดินทางมารับ ทำให้ขณะนี้คงเหลือสัมภาระตกค้างของวันที่ 27–28 กันยายน อยู่ที่ประมาณ 2,200 ใบ ขณะเดียวกันยังคงมีสัมภาระเปลี่ยนเครื่อง รอการขนส่งอีกประมาณ 7,000 ใบ ซึ่งสายการบินกำลังเร่งคัดแยกและประสานนำส่งไปยังจุดหมายปลายทางผ่านเที่ยวบินของการบินไทยและพันธมิตรสายการบินอื่นเพื่อความรวดเร็ว
ทั้งนี้ แม้เหตุการณ์ความวุ่นวายดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และผู้โดยสารจำนวนมาก แต่การเร่งระดมกำลังเพื่อระบายสัมภาระตกค้าง ควบคู่ไปกับการควบคุมเวลาเที่ยวบินให้กลับมาตรงเวลาในระดับสูงกว่า 80-90% ถือเป็นสัญญาณบวกสำคัญในการกู้วิกฤตครั้งนี้ของการบินไทย หากระบบการจัดการสัมภาระเปลี่ยนเครื่องสะสางได้ทั้งหมดตามแผน คาดว่าจะช่วยเร่งคืนความเชื่อมั่นในการเดินทางให้แก่ผู้โดยสารและทำให้การบริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติได้ในเร็ววัน
