“รมต.ผึ้ง ศุภมาส” พึ่งได้! โซเชียลชม สคบ. เชิงรุก ไม่ทันครบ 24 ชม. เคลียร์จบปิดดีล รร.สอนว่ายน้ำเด็กเบี้ยวค่าคอร์ส ย้ำ “คอร์สหมดอายุไม่ใช่ข้ออ้าง” จี้คืนเงินผู้ปกครองภายใน 15 วัน
วันที่ 13 สิงหาคม 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีที่ นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้สั่งการช่วยเหลือผู้บริโภคกรณีซื้อคอร์สเรียนว่ายน้ำให้บุตร แต่สาขาที่ใช้บริการปิดตัวลง และถูกปฏิเสธการคืนเงินโดยอ้างว่าคอร์สหมดอายุ โดยมอบหมายให้ นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมด้วย น.ส.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ร่วมติดตามและรายงานผลอย่างต่อเนื่อง รวมถึงสั่งการให้ นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงและลงพื้นที่เจรจากับผู้ประกอบธุรกิจทันที จนได้ข้อยุติภายใน 1 วัน จากเดิมที่ผู้ร้องได้รับแจ้งว่าต้องรอเงินคืน 60 ถึง 120 วัน เหลือกำหนดคืนเงินภายใน 15 วัน
ล่าสุด ผู้เสียหายได้โพสต์โซเชียลชื่นชมการทำงานของ สคบ. ว่า “เมื่อวานนี้ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนผ่าน สคบ. ออนไลน์ ตามคำแนะนำของทุกๆ คน ปรากฏว่ายังไม่ทันครบ 24 ชั่วโมงเต็ม เจ้าหน้าที่ สคบ. ติดต่อกลับมาอย่างรวดเร็ว แถมลุยลงพื้นที่ไปตรวจสอบและพูดคุยกับทางร้านให้ทันทีเลยค่ะ ผลลัพธ์คือ ทางร้านยอมตกลงคืนเงินให้เราเรียบร้อยแล้วค่ะ! ประทับใจการทำงานของเจ้าหน้าที่ สคบ. มากๆ ทำงานไว ทุ่มเท และช่วยเป็นกระบอกเสียงให้ผู้บริโภคจริงจัง ใครที่กำลังเจอเรื่องโดนเอาเปรียบจากร้านค้าหรือธุรกิจต่างๆ แนะนำว่าอย่าปล่อยผ่านเลยนะคะ ร้องเรียน สคบ. ช่วยได้จริง และไวกว่าที่คิดมากๆ ค่ะ ต้องขอขอบพระคุณพี่ๆ เจ้าหน้าที่ สคบ. ทุกท่าน รวมถึงทุกๆ คำแนะนำจากทุกคนด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆ เลยค่ะ”
อย่างไรก็ตาม ถือเป็นสะท้อนการทำงานของ สคบ.ยุคใหม่ เชิงรุก แก้ปัญหาได้ทันที ที่ประชาชนพบเจอกับปัญหา ทั้งนี้ หากท่านกำลังถูกเอารัดเอาเปรียบ สามารถติดต่อได้ทันที ที่สายด่วน สคบ. 1166