“ศุภมาส” ตั้งศูนย์อำนวยความสะดวกญาติผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บ ลั่นหากผู้ประกอบการไม่ชดเชยใช้อำนาจฟ้องแพ่งแทนทันที
วันที่ 13 กรกฎาคม 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุเพลิงไหม้สถานบันเทิง “โรงเบียร์ ณ ลาดพร้าว” ซึ่งส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตและผู้ได้รับบาดเจ็บเป็นจำนวนมาก พร้อมระบุว่า นายกรัฐมนตรีได้กำชับอย่างเด็ดขาดให้ทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งเข้าให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ ดูแลผู้บาดเจ็บอย่างใกล้ชิด อำนวยความสะดวกแก่ครอบครัวผู้สูญเสีย และเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงของเหตุการณ์สะเทือนขวัญในครั้งนี้โดยเร่งด่วน
นางสาวศุภมาสกล่าวต่อว่า ได้สั่งการด่วนให้นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. และนายศรัณย์ รักษ์เผ่า รองเลขาธิการ สคบ. นำทีมเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่บูรณาการร่วมกับสำนักงานเขตจตุจักร โดยมอบหมายให้นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีฯ และ ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีฯ เกาะติดสถานการณ์และรายงานความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง
นางสาวศุภมาสกล่าวอีกว่า เพื่อความรวดเร็วในการช่วยเหลือ สคบ. ร่วมกับสำนักงานเขตจตุจักร ได้จัดตั้ง “ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์และประสานงานช่วยเหลือผู้ประสบภัย (ส่วนหน้า)” ที่สถานี MRT พหลโยธิน เพื่อรับเรื่องร้องเรียนและรวบรวมพยานหลักฐานจากผู้เสียหาย ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายแก่ญาติผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บ และอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิเรียกร้องค่าเสียหายทั้งหมด
รมต.ประจำสำนักนายกฯ ย้ำว่า ประชาชนที่เข้าไปใช้บริการในสถานบันเทิงดังกล่าวถือเป็น “ผู้บริโภค” ซึ่งมีสิทธิได้รับความปลอดภัยและการคุ้มครองตามกฎหมายอย่างเต็มที่ จึงสั่งให้ สคบ. ทำหน้าที่เป็นตัวกลางจับเข่าคุยระหว่างผู้เสียหายและผู้ประกอบการ เพื่อเข้าสู่กระบวนการเจรจาไกล่เกลี่ยเยียวยา ทั้งค่ารักษาพยาบาล ค่าทรัพย์สิน และค่าเสียหายอื่น ๆ อย่างเป็นธรรม
...
“หากผลการตรวจสอบพบว่าผู้บริโภคได้รับความเสียหาย และผู้ประกอบการปฏิเสธความรับผิดชอบหรือไม่เยียวยา คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) พร้อมใช้อำนาจกฎหมายดึงเรื่องขึ้นสู่ศาล ดำเนินคดีทางแพ่งเพื่อเรียกค่าเสียหายแทนผู้บริโภคทันที โดยที่ผู้เสียหายไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีแม้แต่บาทเดียว ส่วนคดีอาญาปล่อยให้เป็นหน้าที่ของพนักงานสอบสวน สน.พหลโยธิน ดำเนินการ” นางสาวศุภมาส กล่าว
นางสาวศุภมาสกล่าวอีกว่า สิ่งที่สำคัญที่สุดในเวลานี้ คือการดูแลผู้บาดเจ็บและครอบครัวผู้เสียชีวิต สคบ. จะอยู่เคียงข้างผู้เสียหาย ใช้กลไกทางกฎหมายคุ้มครองสิทธิอย่างเต็มกำลัง หากไม่ได้รับความเป็นธรรม สคบ. พร้อมชนและดำเนินการตามกฎหมายจนถึงที่สุด ไม่ปล่อยให้ปัญหาถูกซุกไว้ใต้พรม ทั้งนี้ ผู้ได้รับผลกระทบหรือญาติสามารถติดต่อยื่นเรื่องร้องทุกข์ได้ที่ ศูนย์ส่วนหน้า MRT พหลโยธิน หรือช่องทางหลักของ สคบ. ได้แก่ สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th และศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ