กลุ่ม Nurses Connect โพสต์เฟซบุ๊ก วอน ผู้มีอำนาจตรวจสอบ หลังพยาบาลถูกบีบทำงานติดต่อกัน 24 ชม. กทม.รับ ทำงานเกินจริง เร่งบรรจุอัตราเพิ่มภายในส.ค.นี้ “ชัชชาติ” สั่งคุม หวั่น กระทบบริการประชาชน 

เมื่อวันที่ 2 มิ.ย. 66 ที่ศาลาว่าการกทม. น.ส.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าฯ กทม. แถลงชี้แจงปัญหาขาดแคลนบุคลากรในโรงพยาบาลสังกัดกรุงเทพมหานคร ว่า เบื้องต้น นายชัชชาติ สิทธพันธุ์ ผู้ว่าฯ กทม. สั่งให้ตรวจสอบข้อเท็จจริง เรื่องข้อร้องเรียนพยาบาลทำงานเกินกว่าชั่วโมงกำหนด โดยเข้มงวดไม่ให้ทำงานนานเกิน 2 กะ หรือ 16 ชั่วโมง ตามที่สำนักการแพทย์ ที่กำหนด เพราะอาจกระทบต่อสมาธิ และการรักษาประชาชน ซึ่งต้องดำเนินการแก้ไขเร่งด่วน ไม่ให้เกิดการทำงานรูปแบบเช่นนี้อีก

จากข้อมูลการร้องเรียนคาดการณ์ว่า เรื่องดังกล่าวน่าจะส่งมาจากโซนกรุงเทพฯ โซนตะวันออก เนื่องด้วยจำนวนประชากรที่มีจำนวนมาก จากการตรวจสอบเทียบชื่อการเข้ากะและจำนวนพยาบาลพบมีมูลแห่งความจริง อย่างไรก็ตาม ในโรงพยาบาลต่างๆ อาทิ โรงพยาบาลวชิรพยาบาล จะมีระบบสแกนใบหน้าและข้อมูลของพยาบาล โรงพยาบาลกลาง มีระบบเช็กข้อมูลและระบบเวรกลาง ซึ่งจากนี้ต้องนำระบบดังกล่าวมาปรับใช้ในทุกโรงพยาบาล

...

สำหรับสาเหตุที่เกิดขึ้น เป็นเพราะอัตราของพยาบาลและคนที่ทำงานในโรงพยาบาล กทม.ตรึงตัว มีการจ้างพยาบาลในเวลาเสริมจำนวนมาก จึงไม่ปฏิเสธเรื่องอัตรากำลัง ซึ่ง กทม.พยายามบรรจุพยาบาลเพิ่มในทุกโรงพยาบาลภายในเดือน ส.ค.นี้ ทั้งนี้จะปรับระบบบริหารจัดการใหม่ในทุกโรงพยาบาลด้วย พร้อมทั้งใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย เช่น ระบบแจ้งเตือนการทำงานเกิน 2 กะ

"ยอมรับว่าเรื่องนี้กระทบต่อประชาชน จึงต้องบริหารจัดการจำนวนพยาบาลให้เพียงพอ ไม่ให้เกิดการหยุดชะงัก จากนี้ต้องคุยกับบุคลากรถึงขั้นตอนการทำงาน การอยู่เวร สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นโดยบังคับ และการบังคับให้อยู่ต่อ ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้น" รองผู้ว่าฯ กทม. กล่าว

น.ส.ทวิดา กล่าวด้วยว่า ไม่ปฏิเสธว่าการทำงานเกินกำหนดของพยาบาลมีเพียง 1-2 เคส เพราะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดจริงในหลายโรงพยาบาล โดยชี้แจงถึงแผนการบรรจุพยาบาล ซึ่งปัจจุบันมีจำนวน 2,300 คนต่อโรงพยาบาล ว่าอยู่ระหว่างการคัดเลือกและประกาศผล เพื่อสอบขอใบอนุญาตวิชาชีพพยาบาล ไม่ต่ำกว่า 138 คน

นางเลิศลักษณ์ ลีลาเรืองแสง ผู้อำนวยการสำนักการแพทย์ กล่าวว่า สำนักการแพทย์ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการดูแลประชาชนให้เป็นไปตามมาตรฐานของสภาการพยาบาล โดยแต่ละโรงพยาบาลมีการประกันคุณภาพมาตรฐานโรงพยาบาล จากเหตุการณ์นี้ได้มีการพูดคุยกับผู้บริหารของแต่ละโรงพยาบาลเรื่องการดูแลทุกข์สุขของพยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ พร้อมพัฒนาระบบตรวจสอบติดตามอย่างเข้มงวด เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่ไม่อยากให้เกิดขึ้น

ขณะที่นางสายฝน ภู่พิทยา หัวหน้าพยาบาล โรงพยาบาลกลาง กล่าวว่า การบริหารงานของพยาบาลทั้ง 11 โรงพยาบาล สังกัด กทม.ใกล้เคียงกัน หากทำงานเกิน 16 ชั่วโมงจะเห็นการขาดอัตรากำลังในบางโรงพยาบาล จึงต้องมีการเคลียร์อัตรากำลังมาช่วย ยืนยันว่าฝ่ายพยาบาลทราบกฎระเบียบ ทั้งนี้ได้รับคำสั่งจากผู้บริหารให้กลับไปทบทวนแก้ไขเรื่องดังกล่าว โดยเน้นแก้ปัญหาที่ระบบ มากกว่าการหาต้นเหตุหรือหาตัวบุคคล

นางสายฝน กล่าวอีกว่า การทำงานเกิน 24 ชั่วโมงนั้น สภาวิชาชีพไม่ยินยอมให้เรื่องนี้เกิดขึ้นอย่างแน่นอน เพราะมีการกำหนดระยะเวลาปฏิบัติงานไว้ เรื่องดังกล่าวจึงเป็นไปไม่ได้ เชื่อว่าคนพูด คงพูดเอามัน

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เรื่องร้องเรียนดังกล่าวมาจากกลุ่ม Nurses Connect ที่โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุ๊ก ขอผู้มีอำนาจตรวจสอบ หลังพบว่าโรงพยาบาลในสังกัดกทม. เกิดปัญหาการขาดแคลนบุคลากรอย่างหนัก เนื่องด้วยภาระงานที่มากเกินไป ถึงขั้นต้องให้พยาบาลทำงานควบเวร เช้า บ่าย ดึก ติดต่อกัน 24 ชั่วโมง