สาวนครปฐม ตามหาทุเรียนที่ญาติส่งให้หลายวันแล้วยังไม่ได้รับของ  เจอกล่องพัสดุเปิดแล้ว กลายเป็นกองขยะในคลังขนส่งสินค้าบริษัทขนส่งเอกชนชื่อดัง ถาม "มีสิทธิ์อะไรมาทิ้งของของเรา" พนักงานตอบ "สินค้าเสียเลยทิ้ง"

...

จากกรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊ก ได้โพสต์คลิปวิดีโอพร้อมข้อความระบุว่า "เล่าเรื่องจากหลังไมค์ ติเพื่อก่อ ขออีกสักโพส ขอให้ผู้ประกอบการ แก้ไข ปรับปรุง พัฒนาเพื่อความเชื่อมั่นต่อผู้ใช้บริการด้วย เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 01/08/2564 คนรู้จักที่ยะลา ได้ส่งทุเรียนมาให้ 10 ลูก เวลาผ่านไป เช็คพัสดุแล้ว เห็นว่าอยู่ที่ ต.วังมะนาว อ. ปากท่อ จ.ราชบุรี 4 วันแล้ว เห็นว่านานมาก จึงตัดสินใจขับรถจากนครปฐมไปที่ราชบุรี เพื่อหาความจริง พอไปถึง ถึงกับตกใจมากค่ะ เห็นกองขยะกองใหญ่ กล่องเปล่าจำนวนเยอะ ทำให้เกิดคำถามในใจว่า สินค้าของคนที่เอาของมาให้ทาง.... ส่งสินค้า เค้ามีสิทธิ์อะไรมาทิ้งของๆเรา และหนูขอดูซากทุเรียน คือแม้แต่ซากก็ไม่มีค่ะในใจคิดเลยนะคะ ไม่ได้อยากอคติ แต่มันต้องคิดเลยว่าทุเรียนไปไหน พนักงานเอาไปกินด้วยหรือป่าว และสินค้าของท่านๆ เค้าไม่รู้เลยว่าของๆท่านทั้งหลายถูกทิ้งไปหมดแล้วแต่ที่หนูเข้าไปเห็น เกิดอดคิดไม่ได้อีกว่า ของด้านในกล่องหายไปไหนหมด ทำไมมีแต่กล่องเปล่า"

ล่าสุด วันที่ 10 ส.ค. ผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปที่ จ.นครปฐม เพื่อพบ น.ส.ไอซ์ อายุ 33 ปี ชาวอ.เมือง นครปฐม เจ้าของโพสต์เพื่อสอบถามข้อมูลที่เกิดขึ้น โดยเธอให้ข้อมูลว่า วันที่ 1 ส.ค.ที่ผ่านมาตอนเย็นญาติของเธอได้ส่งทุเรียน 10 ลูก 20 กิโลกรัม เงาะ และมังคุด อีก 20 กิโลกรัม โดยแบ่งส่งอย่างละลัง มาจากจ.ยะลา โดยใช้บริการบริษัทขนส่งเอกชนแห่งหนึ่ง จนวันที่ 3 ส.ค.ได้ทำการเช็กติดตามของ ทราบว่าของมาถึงที่ ต.วังมะนาว อ.ปากท่อ จ.ราชบุรี เธอคิดว่าวันที่ 4 น่าจะได้รับของแล้ว เพราะปลายทางอยู่ที่ จ.นครปฐม แต่จนถึงวันที่ 6 ส.ค. เธอได้รับแต่เงาะและมังคุด แต่ทุเรียนกลับไม่ได้รับ ทั้งที่ส่งมาวันเดียวกันเวลาเดียวกันทั้งหมด 3 อย่าง ถึงแม้จะเป็นการแยกบิลส่งก็ควรจะส่งตามกันมาไม่น่าล่าช้านานขนาดนี้ เธอกับแฟนจึงติดต่อบริษัทขนส่งเอกชนดังกล่าว แต่โทรไปเกือบ 100 สายก็ไม่มีใครรับ

เธอกับแฟน จึงขับรถจากจ.นครปฐม ไปที่โกดังของบริษัทขนส่งเอกชนที่ ต.วังมะนาว อ.ปากท่อ จ.ราชบุรี โดยสิ่งที่เธอกับแฟนได้เห็นรู้สึกตกใจมาก เพราะพบกองขยะซึ่งเป็นกล่องพัสดุเปล่าที่เปิดแล้วกองใหญ่มากถึงสามกอง พอไปทวงถามถึงกล่องสินค้าที่บรรจุทุเรียนของเธอว่าอยู่ไหน พนักงานบอกว่า สินค้าของเธอเสีย และได้ทิ้งที่กองขยะไปแล้ว ทำให้คิดว่าเขามีสิทธิ์อะไรที่จะทิ้งของของเธอ โดยไม่มีการโทรแจ้งอะไรเลย เมื่อถามพนักงานต่อว่า แล้วกล่องพัสดุของเธออยู่ไหน กลับได้รับคำตอบว่า ไม่มีแล้ว จึงได้เดินไปดูตามกองขยะ ที่พนักงานอ้างว่า ได้ทิ้งที่กองขยะ ก็ไม่มีกล่องและซากทุเรียนของเธอในกองขยะ แต่สิ่งที่เธอพบกลับมีกล่องพัสดุที่ระบุชื่อผู้รับ ผู้ส่ง ซึ่งเป็นกล่องพัสดุเปล่า ถูกแกะเอาสินค้าออกไปหมดแล้วอยู่เต็มไปหมด

น.ส.ไอซ์ กล่าวต่อว่า ด้วยความสงสัยว่าสินค้าด้านในหายไปไหนหมด พนักงานอ้างว่า กล่องพัสดุเปล่าที่เอามาทิ้ง เป็นสินค้าเน่าเสีย และขึ้นรา จึงเอาไปทิ้ง แต่เธอคิดว่าเขามีสิทธิ์อะไรที่จะทิ้งของลูกค้า ถึงของจะเสียหายจริง ทางพนักงานต้องโทรแจ้งก่อนไหมว่าจะทิ้งหรือไม่ แต่ถ้าทิ้งน่าจะมีซากหรือเศษของในนั้นอยู่บ้าง แต่นี่ไม่มีเลย จากนั้นพนักงานจะให้เคลมของ ซึ่งจะได้เพียงแค่ค่าจัดส่ง จึงคิดว่ามันไม่ถูกต้อง และอยากให้ทางบริษัทขนส่งเอกชนรับผิดชอบ ไม่อย่างนั้นจะไปแจ้งความดำเนินคดี โดยคิดในใจว่า ของที่ทางพนักงานอ้างว่าเน่าเสีย และขึ้นรา แต่ทำไมไม่มีซากกล่องพัสดุ ไม่มีซากของทุเรียน และของที่จัดส่งมาอยู่ในกล่อง พนักงานรู้ได้อย่างไรว่าเน่าเสีย ซึ่งจริงๆ ทุเรียนก็สามารถเก็บไว้ได้นานพอสมควร แต่ที่น่าสงสัยที่สุดคือการได้รับแค่เงาะและมังคุด ทั้งที่ก็มีผลเน่าเสีย แต่ทำไมทุเรียนไม่ได้รับของ

น.ส.ไอซ์ ยังกล่าวอีกว่า รู้สึกผิดหวังบริษัทนี้มาก ที่ผ่านมาเธอเป็นลูกค้าของบริษัทนี้มาตลอด และได้ยินลูกค้าหลายคนบ่นเกี่ยวกับของหายเป็นจำนวนมาก ไม่คิดว่าจะเจอกับเหตุการณ์แบบนี้กับตัวเอง จึงอยากจะฝากถึงผู้บริหารของบริษัทขนส่งเอกชนรายนี้ เนื่องจากเท่าที่ทราบ มีผู้เสียหายเยอะมากจากในเพจของบริษัท อยากให้ผู้บริหารเข้ามาดู หรือออกมาชี้แจงว่า ทำไมถึงเกิดปัญหาแบบนี้ขึ้น แล้วจะแก้ไขปัญหาอย่างไร สินค้าที่เสียหายจะทำอย่างไร

...

ขณะเดียวกัน ผู้สื่อข่าวได้พยายามติดต่อไปที่เพจเฟซบุ๊กของบริษัทขนส่งเอกชนดังกล่าวเพื่อสอบถามเรื่องที่เกิดขึ้น แต่ไม่มีใครตอบกลับข้อความกลับมา มีแต่ลูกค้าเป็นจำนวนมากเข้ามาโพสต์ข้อความสอบถามสินค้าที่จัดส่งมา และไม่ได้รับสินค้าสักที ลูกค้าบางรายได้ระบุด้วยว่า พนักงานได้ขโมยสินค้าไปแล้ว อ้างว่าสินค้าเสียหาย ขอเลิกใช้บริการตลอดชีวิต ต่อมาเมื่อพยายามติดต่อไปที่เบอร์โทรศัพท์ของบริษัทขนส่งฯ อีกหลายครั้ง พบว่าสายไม่ว่างตลอดเวลา