"CAAT" จี้การบินไทย เร่งแจ้งผู้โดยสาร ที่เป็นเจ้าของข้อมูลรายบุคคล กรณีข้อมูลรั่ว พร้อมติดตามมาตรการป้องกันความเสี่ยง-ยกระดับความปลอดภัยไซเบอร์ ยันไม่กระทบความปลอดภัยการบิน
วันที่ 11 พ.ย. 69 พลอากาศเอก มนัท ชวนะประยูร ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) หรือ กพท. เปิดเผยถึงความคืบหน้ากรณีมีรายงานข้อมูลผู้โดยสารของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตว่า ทาง CAAT ได้รับรายงานเบื้องต้นจากการบินไทยแล้ว และกำลังติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด
จากการตรวจสอบพบว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเชื่อมโยงกับการถูกเจาะเข้าระบบของบริษัท Amadeus IT Group S.A. (Amadeus) ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร (Passenger Service System: PSS) ซึ่งเป็นระบบสากลที่สายการบินชั้นนำทั่วโลกใช้งาน โดยทาง Amadeus ได้ทยอยแจ้งเตือนไปยังสายการบินพันธมิตรที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงการบินไทยด้วย
สำหรับผลกระทบเบื้องต้น พบว่ามีข้อมูลผู้โดยสารของการบินไทยถูกเข้าถึงจำนวน 60,529 รายการ ซึ่งเป็นข้อมูลประวัติที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา ทาง CAAT จึงได้สั่งการกำชับให้การบินไทยดำเนินมาตรการดูแลและคุ้มครองผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม โดยได้รับทราบแผนการดำเนินงานของสายการบินที่จะติดต่อแจ้งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลโดยตรง
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถรับทราบสถานการณ์และดำเนินการป้องกันหรือบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างทันท่วงที แม้เหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่ได้เกิดขึ้นจากระบบของการบินไทยโดยตรง CAAT ขอให้ผู้โดยสารมั่นใจว่า ตามข้อมูลที่ได้รับรายงานในขณะนี้ เหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในการปฏิบัติการบินหรือการให้บริการของสายการบิน โดยการบินไทยยังคงให้บริการผู้โดยสารและดำเนินการบินได้ตามปกติ
ทั้งนี้ CAAT จะติดตามความคืบหน้าของเหตุการณ์ รวมถึงมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ของสายการบินอย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม และสร้างความเชื่อมั่นต่อการให้บริการของระบบการบินพลเรือนของประเทศไทย