"การบินไทย" แจงข้อมูลผู้โดยสารกว่า 6 หมื่นราย ที่จองเที่ยวบินในระบบของ "Amadeus" ระหว่างวันที่ 10 ส.ค. 2566 - 23 ก.ย. 2569 ถูกแฮก ลามถึงพาสปอร์ต-เบอร์โทร ย้ำบัตรเครดิตปลอดภัย
วันที่ 10 พ.ย. 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานจาก บริษัท การบินไทย จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า ขณะนี้ การบินไทยได้เจอปัญหาข้อมูลผู้โดยสารถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตกว่า 6 หมื่นรายการ หลังบริษัท Amadeus ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสาร แจ้งพบการเข้าถึงข้อมูลการจองในระบบของบริษัท ระหว่างวันที่ 10 ส.ค. 2566 ถึง 23 ก.ย. 2569 โดยการบินไทยออกแถลงการณ์เมื่อวันที่ 9 พ.ย. 2569 ยืนยันพบข้อมูลได้รับผลกระทบประมาณ 60,529 รายการ ทั้งชื่อผู้โดยสาร รหัสจองตั๋ว (PNR) วันเดินทาง เส้นทางบิน และชั้นโดยสาร
นอกจากนี้ ยังมีข้อมูลอีกประมาณ 376 รายการที่อาจได้รับผลกระทบเพิ่มเติม ทั้งอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ หมายเลขเที่ยวบิน หมายเลขบัตรโดยสาร และหมายเลขที่นั่ง รวมถึงรายละเอียดอื่นที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม การบินไทยยืนยันว่า ข้อมูลหน้าบัตรเครดิตของผู้โดยสารยังปลอดภัย เหตุเกิดขึ้นในระบบของ Amadeus ไม่ใช่ระบบของการบินไทย และไม่กระทบการปฏิบัติการหรือการให้บริการเที่ยวบิน
ด้าน Amadeus สั่งยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ พร้อมเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด และเพิ่มมาตรการตรวจสอบเฝ้าระวังระบบเพื่อป้องกันเหตุซ้ำ ขณะที่การบินไทยรายงานเรื่องต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว และอยู่ระหว่างตรวจสอบรายละเอียดร่วมกับ Amadeus ก่อนแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบเป็นรายบุคคลเมื่อยืนยันข้อมูลชัดเจน พร้อมขออภัยต่อความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น