"ซีพี แอ็กซ์ตร้า-ท็อปส์" เดินหน้าดูแลลูกค้าสุดกำลัง รับมือสถานการณ์น้ำท่วม และฝนตกหนัก ยืนยันมีสินค้าเพียงพอ เร่งเติมสต็อก - จัดส่งสินค้าต่อเนื่อง รองรับความต้องการของผู้บริโภค
วันที่ 27 กันยายน 2569 จากสถานการณ์น้ำท่วมขังที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ของกรุงเทพฯ และปริมณฑล ส่งผลให้การสัญจรและการเข้าถึงพื้นที่เป็นไปด้วยความยากลำบาก ร้านอาหารหลายแห่งได้รับผลกระทบต้องปิดชั่วคราว ทำให้ประชาชนแห่ออกมาซื้อสินค้าตามห้างสรรพสินค้า และร้านสะดวกซื้อที่ยังเปิดให้บริการ เพื่อกักตุนอาหารเผื่อกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน นั้น
ซึ่งทาง ซีพี แอ็กซ์ตร้า ย้ำความพร้อมของแม็คโครและโลตัส ท่ามกลางสถานการณ์ฝนตกและน้ำท่วม โดยสาขาที่ไม่ได้รับผลกระทบยังคงเปิดให้บริการตามปกติ พร้อมเติมสินค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการของประชาชนในแต่ละพื้นที่
ทั้งแม็คโครและโลตัส จัดเตรียมสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน ทั้งอาหารสด อาหารแห้ง น้ำดื่ม ของใช้ในครัวเรือน และสินค้าจำเป็นอื่น ๆ พร้อมบริหารจัดการสต๊อกและกระจายสินค้าไปยังสาขาต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แต่ละพื้นที่มีสินค้าเพียงพอ
ย้ำเปิดให้บริการตามปกติ พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อบริหารจัดการสินค้าและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สร้างความมั่นใจให้ประชาชนในทุกพื้นที่
ขณะที่ทางด้าน ท็อปส์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้าบริหารสถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพอย่างใกล้ชิด พร้อมดำเนินมาตรการรับมือทั้งด้านความปลอดภัย การให้บริการ และการบริหารห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน และผู้ปฏิบัติงานทุกฝ่าย ควบคู่กับการดูแลให้สินค้าจำเป็นยังคงมีเพียงพอต่อความต้องการของประชาชน ปัจจุบันมีบางสาขาที่ได้รับผลกระทบและจำเป็นต้องปิดให้บริการชั่วคราว หรือปรับเวลาเปิด–ปิดตามสถานการณ์และเวลาการให้บริการของศูนย์การค้า ทั้งนี้ บริษัทฯ พร้อมเร่งกลับมาเปิดให้บริการตามปกติทันทีที่สถานการณ์ในแต่ละพื้นที่เอื้ออำนวย
สำหรับสาขาที่ปิดให้บริการชั่วคราว ประกอบด้วย ท็อปส์ 1 สาขา ได้แก่ สาขาแฟชั่นไอส์แลนด์ ท็อปส์ เดลี่ 6 สาขา ได้แก่ รัชดา 52, เฉลิมพระเกียรติ 30 แยก 14, ร่มเกล้า 27, นิลุบล ซอย 10, เคหะคลองจั่น และคลองตำหรุ และท็อปส์ แคร์ 3 สาขา ได้แก่ สุขาภิบาล 3, ลาดกระบัง และหัวหมาก โดยลูกค้าสามารถติดตามสถานการณ์และการเปิดให้บริการของแต่ละสาขาได้อย่างต่อเนื่องผ่าน Official Facebook Fanpage: Tops Thailand (ข้อมูลถึงวันที่ 26 กันยายน เวลา 18:40 น.)
ในด้านการบริหารสินค้า ท็อปส์ยืนยันว่า มีปริมาณสินค้าสำรองในคลังและศูนย์กระจายสินค้าอย่างเพียงพอ โดยเฉพาะสินค้าจำเป็นต่อการดำรงชีวิต อาทิ น้ำดื่ม อาหารแห้ง อาหารสำเร็จรูปพร้อมรับประทาน และของใช้ในชีวิตประจำวัน พร้อมบริหารสต็อกและเติมสินค้าเข้าสู่หน้าร้านอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ ขณะเดียวกัน ระบบโลจิสติกส์และการขนส่งสินค้าของท็อปส์ยังคงดำเนินการตามปกติ พร้อม "เพิ่มรอบการจัดส่งสินค้าเป็นกรณีพิเศษ" เพื่อเร่งเติมสินค้าหน้าร้าน โดยเฉพาะกลุ่มอาหารพร้อมรับประทานและน้ำดื่ม
ทั้งนี้ สำหรับบางพื้นที่ที่มีระดับน้ำสูง การจราจรติดขัด หรือมีความเสี่ยงต่อการเดินทาง อาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้ากว่าปกติในบางช่วง โดยท็อปส์ยึดความปลอดภัยของพนักงานขนส่งและผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ พร้อมประเมินสถานการณ์และปรับแผนการจัดส่งให้เหมาะสมกับสภาพพื้นที่ ควบคู่กับการเร่งบริหารและกระจายสินค้าอย่างเต็มกำลัง เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าจำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง
เพื่อรับมือกับสถานการณ์อย่างเป็นระบบ ท็อปส์ได้จัดตั้ง ศูนย์ปฏิบัติการกู้วิกฤตและติดตามสถานการณ์น้ำท่วม (War Room) ทำงานแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง ครอบคลุมทั้งการประเมินความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน การติดตั้งคันกั้นน้ำและเตรียมระบบระบายน้ำในพื้นที่สาขา รวมถึงการบริหารห่วงโซ่อุปทานร่วมกับคู่ค้าและพันธมิตร เพื่อสำรองและกระจายสินค้าจำเป็นไปยังสาขาต่าง ๆ ให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า
ทั้งนี้ ท็อปส์ขอส่งความห่วงใยไปยังลูกค้า และประชาชนทุกพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม และพร้อมอยู่เคียงข้างด้วยการดูแลความพร้อมของสินค้าจำเป็นและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันได้อย่างมั่นใจ พร้อมเดินหน้าปรับการดำเนินงานตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย