เลขาธิการ ศอ.บต. แถลงผลงานครบรอบ 1 ปี และโครงการคลายทุกข์ที่ต้นทาง สายด่วนอุ่นใจ 1880 เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้ประชาชน ทั้งในภาวะปกติและฉุกเฉิน
เมื่อวันที่ 25 ส.ค. 58 ที่ห้องโถงอาคารอเนกประสงค์ ศูนย์อำนวยการบริหารจังหวัดชายแดนภาคใต้ อ.เมือง จ.ยะลา นายภาณุ อุทัยรัตน์ เลขาธิการ ศอ.บต. เป็นประธานแถลงผลงานครบรอบ 1 ปี 1880 คลายทุกข์ที่ต้นทาง พร้อมกิจกรรมต่างๆ ของ ศอ.บต. ก่อนทำพิธีมอบเตียงแก่ตัวแทนผู้ป่วยติดเตียง จำนวน 6 ราย ใน 4 อำเภอ พร้อมเปิดป้ายศูนย์ประสานงานช่วยเหลือประชาชนด้านอาชีพจังหวัดชายแดนภาคใต้ โดยมี พลโทนพวงศ์ สุรวิชัย รองแม่ทัพภาค 4, นายสามารถ วราดิศัย ผู้ว่าราชการจังหวัดยะลา และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โฆษกชาวบ้าน กลุ่มเครือข่าย ศอ.บต. รวมทั้งประชาชนในพื้นที่เข้าร่วม
นายภาณุ กล่าวว่า "นโยบายของโครงการคลายทุกข์ที่ต้นทาง จัดขึ้นเพื่อต้องการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อน การให้ความช่วยเหลือและการอำนวยความเป็นธรรมแก่ประชาชน โดย ศอ.บต. ทำงานร่วมกับเครือข่ายต่างๆ ที่อยู่ประจำอยู่แต่ละอำเภอ ให้การช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา และอำนวยความเป็นธรรมให้กับประชาชนในระดับหมู่บ้าน ทำให้การบริการมีความทั่วถึง ยุติธรรม ลดขั้นตอนในการปฏิบัติงาน ประชาชนได้รับความพึงพอใจ มีศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชายแดนภาคใต้เป็นผู้รับผิดชอบหลักในการนำนโยบายไปสู่การปฏิบัติให้เกิดเป็นรูปธรรม ทั้งนี้โครงการคลายทุกข์ที่ต้นทาง ประกอบด้วย สุขใจที่ได้ช่วย, ปลายนิ้วสัมผัส, วัดความพอใจ และสายด่วนอุ่นใจ 1880 ทุกคำถามมีคำตอบ เพื่อเปิดโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของทางราชการ ร้องเรียนร้องทุกข์ แจ้งข่าวประสานงานแก้ไขปัญหา โดยให้ทุกหน่วยงานได้ร่วมกันปฏิบัติงานอย่างมีเอกภาพ ทั้งภาวะปกติและภาวะฉุกเฉิน เป็นต้น
...
ส่วนโครงการ “ผู้ป่วยติดเตียง” ซึ่งมีแนวทางการช่วยเหลือผู้ป่วยติดเตียงในพื้นที่จังหวัดชายแดนภาคใต้ ในการดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง โดยการรับบริจาคเตียงและที่นอนลมจากผู้มีจิตศรัทธาทั่วประเทศ เพื่อมอบเตียงให้แก่ผู้ป่วยติดเตียง".