"สาวใหญ่" เหลืออด เข้าร้อง สคบ. ถูกสถาบันลดน้ำหนักชื่อดัง ย่านสมุทรปราการ ที่ตัวเองซื้อคอร์สลดสัดส่วน เสียเงินนับแสนบาท ทำให้มีแผลพุผองที่หน้าท้อง ก่อนที่บริษัทจะยอมใช้ค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้น แต่มัดมือชกในสัญญาหนังสือยิมยอมไม่เอาความ...
เมื่อเวลา 14.30 น. วันที่ 25 ธ.ค. 57 น.ส.ภัสรธรรมพร ปรเมษฐ์เวชญาณ อายุ 43 ปี อยู่บ้านเลขที่ 220/72 หมู่ 5 ต.บางเมือง อ.เมือง จ.สมุทรปราการ ได้หอบเอกสารเข้าร้องขอความเป็นธรรมต่อสำนักงานคุ้มครองผู้โบริโภค (สคบ.) จ.สมุทรปราการ หลังตนไปเข้าคอร์สลดสัดส่วน ที่สถาบันลดน้ำหนักแห่งหนึ่ง (บริษัท สปาชา บิวตี้ แอนด์ สลิม จำกัด) ตั้งอยู่ชั้น 26 อาคารเซ็นทรัล ซิตี้ทาวเวอร์ แขวงและเขตบางนา และได้รับบาดเจ็บมีบาดแผลพุพองและรอยไหม้ที่บริเวณหน้าท้อง แต่ตนกลับไม่ได้รับความเป็นธรรมจากสำนักงานใหญ่สถาบันลดน้ำหนัก
น.ส.ภัสรธรรมพร เผยว่า ตนได้เข้าคอร์สลดสัดส่วนอยู่ที่สถาบันแห่งนี้ มานานกว่า 3 ปีเศษแล้ว โดยใช้บริการขัดผิว นวดมือสุญญากาศ และลดหน้าไขมันส่วนเกิน ตลอดทั้ง 3 ปี จ่ายเงินค่าคอร์ส บริการสถาบันแห่งนี้มาแล้วนับแสนบาท ล่าสุด เมื่อวันที่ 2 ธ.ค.ที่ผ่านมา ตนได้เดินทางไปใช้บริการที่ร้านสปาแห่งนี้ หลังจากขัดผิวและนวดมือสุญญากาศแล้ว ตนก็ได้เข้าคอร์สลดเฉพาะสัดส่วน โดยการใช้ผ้าห่มความร้อน หลังจากที่เข้าไปได้ประมาณ 10 กว่านาที ตนก็รู้สึกว่าผ้าร้อนมากผิดปกติ จึงได้บอกให้พนักงาลดความร้อนลง พักใหญ่ความร้อนก็ยังไม่ลด กลับร้อนมากกว่าเดิม พนักงานได้เดินเข้ามาปรับลดความร้อนให้ถึง 3 ครั้ง แต่อุณหภูมิในผ้าห่มก็ยังไม่ยอมลด จนทนไม่ไหว จึงให้พนักงานถอดเอาผ้าดังกล่าวออก และพบว่าที่บริเวณหน้าท้องเป็นผื่นแดงเป็นแถบ มีอาการปวดแสบปวดร้อน ตนคิดว่าคงไม่มีเป็นอะไร จึงได้เดินทางกลับมาที่บ้านพัก ได้พบว่าที่หน้าท้องเดิมที่เป็นเพียงผื่นแดงเท่านั้น แต่ขณะนั้นกลับกลายเป็นแผลพุพองขึ้นมาหลายแห่ง
...
"จากนั้นจึงโทรศัพท์ไปแจ้งให้พนักงานของสถาบันดังกล่าวทราบ ทางสถาบันเองก็บอกให้ตนไปหาหมอรักษา เพื่อให้นำใบรับรองแพทย์ไปทำเรื่องเบิกค่ารักษาให้ จึงได้เดินทางมาให้แพทย์ที่โรงพยาบาลเปาโลทำการรักษา ก่อนจะนำใบรับรองแพทย์ และบิลค่ารักษาไปให้กับทางบริษัท ต่อมาทางสำนักงานใหญ่ของสถาบันดังกล่าวโทรศัพท์มาหา และพูดคุยเจรจาค่าเสียหายอยู่หลายครั้ง กระทั่งบริษัทยินยอมชดเชยค่าเสียหาย รวมค่ารักษาพยาบาล ค่าคอร์ส ให้จำนวน 50,000 บาท แต่จะต้องมีการทำหนังสือยินยอมความทั้งสองฝ่าย" น.ส.ภัสรธรรมพร กล่าว
น.ส.ภัสรธรรมพร กล่าวต่อว่า จากนั้นบริษัทได้ทำหนังสือ พร้อมกับมีการเซ็นในหนังสือเรียบร้อย ก่อนจะส่งมาให้ตนดูทางไลน์ และมีข้อบังคับอยู่ด้วยกัน 7 ข้อ ข้อที่ 1 ทางบริษัท ตกลงชำระเงินค่าคอร์ส - ค่ารักษาพยาบาล - ค่าชดเชยอื่นๆ รวมเป็นเงิน 5 หมื่นบาท ข้อที่ 2 ผู้รับบริการ ตกลงคืนเอกสารต่างๆ ที่ได้รับจากบริษัททั้งหมด ข้อที่ 3 ผู้รับบริการและบริษัท ไม่ติดใจที่จะดำเนินคดีทั้งทางแพ่งและทางอาญาใดๆ ข้อที่ 4 ผู้รับบริการจะไม่นำเข้าเผยแพร่ หรือส่งต่อซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยประการที่จะทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง ข้อที่ 5 ผู้รับบริการจะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องหรือดำเนินการใดๆ ไม่ว่าจะเป็นโดยตรง หรือยอมให้โฆษณาไขข่าวให้แพร่หลายเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวโดยประการใดๆ ที่ทำให้บริษัทเสียชื่อเสียง ไม่ว่าด้วยเอกสาร สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อโทรทัศน์ สื่อวิทยุ ข้อที่ 6 ผู้รับบริการจะไม่กระทำการใดๆ ไม่ว่าจะเป็นโดยตรง หรือทางอ้อมที่จะรบกวนบริษัท พนักงานของบริษัท
ส่วนข้อที่ 7 ทั้งสองไม่ติดใจนอกเหนือจากข้อ 1 ถึง 6 ข้างต้น หากฝ่ายใดผิดสัญญา ยินยอมให้อีกฝ่ายหนึ่งดำเนินการได้ตามกฎหมาย ซึ่งการบันทึกข้อตกลงตั้งแต่ข้อที่ 1 ถึงข้อ 3 ตนยอมรับได้ แต่ข้อตกลงตั้งแต่ข้อที่ 4 ถึงข้อ 7 ตนยอมรับไม่ได้ เนื่องจากข้อความที่บันทึกข้อที่ 4 ถึงที่ 7 มีข้อความลักษณะคล้ายตนเป็นคนกระทำผิด และต้องช่วยเหลือบริษัทสปาแห่งนี้ปิดบังความผิดพลาดให้ โดยห้ามเปิดเผย หรือพูดคุยให้คนอื่นได้รับรู้ในเรื่องดังกล่าว ซึ่งตนเห็นว่ามันไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค หรือใช้บริการ และไม่อยากให้คนอื่นๆ มาถูกกระทำเช่นเดียวกับตน ตนจึงได้เดินทางเข้าร้องขอความเป็นธรรมต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสมุทรปราการ ดังกล่าว.