เมื่อวันที่ 20 ต.ค. ที่สำนักงานเขตสายไหม นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าฯ กทม. กล่าวในการลงพื้นที่ติดตามการดำเนินงานรับคำร้องขอรับเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยว่า กทม.ขยายเวลารับคำร้องขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วมถึงวันที่ 30 พ.ย.69 ประชาชนจึงไม่จำเป็นต้องเร่งรีบ สำหรับสำนักงานเขตสายไหมได้ปรับระบบรองรับประชาชนได้วันละ 1,800 คิว แบ่งเป็นคิวตามระบบ 1,500 คิว และผู้เข้ารับบริการโดยไม่ได้นัดหมาย 300 คิว พร้อมขยายเวลาให้บริการถึง 18.00 น. สำหรับยอดผู้ยื่นคำร้องขอรับเงินเยียวยาในเขตสายไหมมีจำนวน 86,000 ราย และได้รับการอนุมัติแล้ว 53,000 ราย ทั้งนี้ ประชาชนที่ยื่นคำร้องตั้งแต่วันที่ 2 หรือ 3 แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ สามารถตรวจสอบสถานะผ่าน LINE OA เนื่องจากบางรายอาจระบุข้อมูลไม่ถูกต้องและต้องแก้ไขเพิ่มเติม โดยขอให้ประชาชนแจ้งข้อมูลตามความเป็นจริง
ผู้ว่าฯ กทม. กล่าวต่อว่า ด้านการบริหารจัดการคิว ประชาชนสามารถรับคิวในช่วงเช้าแล้วกลับไปทำงานก่อนได้ แล้วกลับมารับบริการในช่วงเย็นตามระบบคิว โดยไม่เสียสิทธิ์ จึงไม่จำเป็นต้องมารอรับคิวตั้งแต่เวลา 05.00 น. และขอย้ำว่าห้ามนำบัตรคิวไปจำหน่ายโดยเด็ดขาด ขณะที่บ้านพักราชการไม่มีสิทธิ์รับเงินเยียวยาตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด โดยในพื้นที่บ้านพักกองทัพอากาศจำนวน 4,000 หลัง พบผู้ยื่นคำร้องที่ไม่เข้าเงื่อนไขกว่า 500 หลัง ซึ่งสำนักงานเขตได้คัดแยกและชี้แจงทำความเข้าใจแล้ว หากมีผู้ได้รับเงินไปแล้วทั้งที่ไม่เข้าเงื่อนไข จะต้องนำเงินมาคืน ทั้งนี้ ภาพรวมการช่วยเหลือเยียวยาของ กทม. มีผู้ยื่นคำร้องแล้วประมาณ 1 ล้านราย และได้รับการอนุมัติแล้วเกือบ 400,000 ราย ส่วนการจัดเก็บขยะจากสถานการณ์น้ำท่วม เก็บแล้วกว่า 25,000 ตัน.