“ทรงพล” ฉายภาพธนาคาร “ออมสิน” ยุคใหม่ต้องก้าวข้ามการเป็นผู้ให้บริการทางการเงิน ไปสู่การเป็นกลไกสำคัญในการสร้างโอกาส เสริมความมั่นคง และยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน ตามวิสัยทัศน์ “Smart Social Bank for All Lives : ธนาคารเพื่อทุกชีวิต”
นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า สถานการณ์ในโลกขณะนี้เปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่คาดคิด ทั้งความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ ความผันผวนทางเศรษฐกิจ วิกฤตสภาพภูมิอากาศ ทั้งเอลนีโญ และลานีญา ที่จะหน่วงหนักรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ตลอดจนการเข้ามาของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่กำลังพลิกโฉมการใช้ชีวิตและการทำธุรกิจ ปัจจัยเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลต่อภาคธุรกิจเท่านั้น แต่ยังกระทบต่อความมั่นคงทางการเงินและคุณภาพชีวิตของประชาชน โดยเฉพาะผู้ที่ยังเข้าไม่ถึงโอกาสในระบบการเงิน
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายดังกล่าว จึงเป็นโจทย์สำคัญที่ไม่ใช่เพียงการรับมืออย่างไร แต่ต้องจะทำอย่างไรให้คนไทยทุกคนมีโอกาสก้าวต่อไปได้
สำหรับธนาคารออมสิน มองว่า ทุกวิกฤตคือโอกาสในการปรับตัวและสร้างความพร้อม บทบาทของธนาคารยุคใหม่จึงต้องก้าวข้ามการเป็นผู้ให้บริการทางการเงิน ไปสู่การเป็นกลไกสำคัญในการสร้างโอกาส เสริมความมั่นคง และยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน
ยกระดับคุณภาพชีวิต
นายทรงพล กล่าวต่อว่า แนวคิดการเสริมความมั่นคง ยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน ทำให้ธนาคารออมสิน มุ่งมั่นเดินสู่ “Smart Social Bank for All Lives” หรือ “ธนาคารเพื่อทุกชีวิต” ที่มุ่งสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจควบคู่กับคุณค่าทางสังคม เปลี่ยนบทบาทจากผู้สนับสนุนแหล่งทุน สู่ผู้สร้างโอกาสในการเติบโตของคนไทยในทุกช่วงชีวิต
โดยตลอดระยะเวลากว่า 113 ปี ธนาคารออมสินดำเนินภารกิจส่งเสริมการออมและสร้างความมั่นคงทางการเงินให้คนไทยอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันธนาคารได้ต่อยอดบทบาทดังกล่าว ด้วยการเปิดโอกาสให้ประชาชนทุกกลุ่ม ทั้งผู้ประกอบการรายย่อย ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) หรือกลุ่มเปราะบาง ให้ได้เข้าถึงแหล่งทุนในระบบ เพื่อนำไปสร้างอาชีพ สร้างรายได้ และยกระดับคุณภาพชีวิต ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละช่วงวัย
อีกทั้งนอกเหนือจากการสนับสนุนด้านเงินทุน ธนาคารยังให้ความสำคัญกับการเสริมสร้างความรู้ทางการเงิน (Financial Literacy) เพื่อส่งเสริมวินัยการออมและการพึ่งพาตนเองในระยะยาว พร้อมพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีดิจิทัลควบคู่กับเครือข่ายสาขากว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และทั่วถึง
“ออมสิน” ดูแลทุกช่วงวัย
นายทรงพล กล่าวว่า หัวใจของ Smart Social Bank for All Lives หรือธนาคารเพื่อทุกชีวิตนั้น เป็นการมองลูกค้าในฐานะ “คน” มากกว่าผู้ทำธุรกรรม โดยเข้าใจความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงชีวิต และออกแบบการสนับสนุนให้เหมาะสมกับบริบทของแต่ละคน
โดยจะปลูกฝังวินัยการออมตั้งแต่วัยเด็ก ผ่านผลิตภัณฑ์เงินฝากและโครงการธนาคารโรงเรียน วัยทำงานและผู้ประกอบการที่ได้รับการสนับสนุนทั้งเงินทุนและองค์ความรู้เพื่อสร้างความมั่นคงทางอาชีพ ไปจนถึงวัยก่อนและหลังเกษียณที่ได้รับการส่งเสริมด้านการวางแผนการเงิน การออม และการลงทุน เพื่อให้ใช้ชีวิตได้อย่างมั่นคงในระยะยาว
ดังนั้นวิสัยทัศน์ Smart Social Bank for All Lives จึงไม่ใช่เพียงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่คือการยกระดับบทบาทของธนาคารให้เป็น “เพื่อนร่วมทางทางการเงิน” ที่พร้อมเคียงข้างคนไทยในทุกช่วงของชีวิต ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงโอกาส รับมือกับความเปลี่ยนแปลง และเติบโตได้อย่างยั่งยืน
“ธนาคารออมสินเชื่อมั่นว่า ลูกค้าต้องอยู่ได้ ธนาคารจึงจะอยู่ได้ เมื่อประชาชนมีความมั่นคง มีรายได้ และมีคุณภาพชีวิตที่ดี ธนาคารก็จะเติบโตไปพร้อมกับสังคมไทยอย่างมั่นคงและยั่งยืน”