คนแห่ทำหนังสือเดินทางวันเสาร์แน่น เอ็มบีเค

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ช่วงเวลา 13.30 น. วันที่ 6 ส.ค. นายฉัตรชัย วิริยเวชกุล อธิบดีกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ ได้รับรายงานกรณีมีคนแห่ไปทำหนังสือเดินทางกันจำนวนมาก จึงไปตรวจเยี่ยมการบริการพร้อมด้วย นายกาจฐิติ วิวัธวานนท์ ผู้อำนวยการกองหนังสือเดินทาง โดยเดินดูหน่วยบริการทำหนังสือปกติ และตู้คีออสบริการทำหนังสือเดินทางด้วยตนเอง รวมทั้งจุดบริการจ่ายเงิน ปรากฏว่ามีคนเข้าคิวรอแน่นจนไม่ที่ให้นั่งรอ บางกลุ่มต้องเข้าแถวยืนรอ และมีบางกลุ่มที่ไปนั่งรออีกห้องที่จัดไว้รองรับ และมีจอมอนิเตอร์เรียงลำดับบริการประกาศให้เห็น แต่คนที่ไปรอก็ไม่บ่นเพราะเห็นอยู่คนรอกันมาก บางคนสอบถามเจ้าหน้าที่ว่าจะถึงคิวประมาณกี่นาที จากนั้นไปเดินช็อปป้ิงหรือรับประทานอาหาร แล้วกลับมานั่งรอใกล้เวลาถึงคิว

นายฉัตรชัย วิริยะเวชกุล อธิบดีกรมการกงสุล เปิดเผยว่า กรมการกงสุลเปิดบริการวันเสาร์เต็มรูปแบบ ที่สำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว เอ็มบีเค ตั้งแต่วันที่ 2 เม.ย. 2565 เนื่องจากดำเนินตามนโยบายของ นายดอน ปริมัตถ์วินัย รมว.ต่างประเทศ ที่ย้ำเรื่องการบริการอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน หากสามารถทำอะไรได้ก็ให้ทำตามขีดความสามารถ จึงเห็นว่าการเปิดบริการวันเสาร์ เพื่อช่วยเหลือผู้ปกครองที่ไม่ต้องหยุดงานพาเด็กๆ มาทำหนังสือเดินทาง และเด็กไม่ต้องหยุดเรียนด้วย รวมถึงผู้ที่ต้องทำงานวันปกติด้วย เท่าที่สอบถามประชาชนได้รับเสียงตอบรับดี ผู้ปกครองหลายคนขอบคุณที่กรมการกงสุลเห็นความจำเป็นของผู้ปกครองและเด็ก ที่เปิดบริการวันเสาร์ บางคนบอกว่าอั้นมานานแล้วขอทำหนังสือเดินทางเพื่อเตรียมตัวพาเด็กๆ ไปเที่ยวต่างประเทศช่วงปิดเทอมเดือนตุลาคมนี้ นี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ช่วงนี้คนมาทำหนังสือเดินทางกันมาก วันนี้มาเก็บข้อมูลด้วยว่าจะต้องมีการปรับบริการอะไรอีกบ้าง

ด้านนายกาจฐิติ วิวัธวานนท์ ผู้อำนวยการกองหนังสือเดินทางกล่าวว่า ช่วงนี้มีคนมาทำหนังสือเดินทางเพิ่มมากขึ้น ทั้งสำนักงานใน กทม.และต่างจังหวัด นอกจากนี้ยังจัดหน่วยบริการหนังสือเดินทางสัญจรในบริการในจังหวัดเป้าหมายเพิ่มอีก กองหนังสือเดินทางได้อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนทั้งช่องบริการปกติมากขึ้น รวมทั้งตู้คีออสที่ทำด้วยตนเองสำหรับผู้ที่เคยมีหนังสือเดินทางมาก่อน เท่าที่มาตรวจเยี่ยมที่สำนักงานเอ็มบีเค พบว่าคนมาใช้บริการมาก เสียเวลาตอนเข้าคิว เมื่อถึงคิวทำประมาณ 15 นาทีก็เสร็จ แต่จะไปช้าช่วงเข้าคิวจ่ายเงินซึ่งต้องรอคิวกันนานหน่อย เพราะจ่ายเงินค่าธรรมเนียมและค่าส่งไปรษณีย์ ก็ต้องดูกันอีกว่าจะปรับวิธีการหรือเพิ่มคนบริการให้เร็วขึ้น สำหรับการบริการตู้คีออสทำหนังสือเดินทางด้วยตนเอง ยังมีบริการที่สำนักงานฯ เซ็นทรัล เวสต์เกต ด้วย

ส่วนนายมานะชัย วัฒนาวงศารัตน์ หัวหน้าสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว เอ็มบีเค เปิดเผยว่า สำนักงานฯ เอ็มบีเค เปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 10.00 น. ถึง 18.00 น. ช่วงวันจันทร์มีคนมาทำกันมากสูงถึง 1,200 ราย วันอังคารถึงศุกร์ อยู่ประมาณวันละ 1,000 ราย วันเสาร์มียอดสูงสุดถึง 1,500 ราย ปกติจะให้ลงทะเบียนทางออนไลน์ แต่ใครวอล์กอินมาทำก็ให้บริการโดยให้รับบัตรคิว เฉพาะวันเสาร์เปิดวอล์กอิน บริการทั้งช่องปกติสำหรับผู้ไม่เคยทำมาก่อน และผู้เยาว์ที่ต้องมีผู้ปกครองมาเซ็นยินยอม ส่วนตู้คีออสทำด้วยตนเองสำหรับผู้บรรลุนิติภาวะแล้วและเคยมีหนังสือเดินทางมาก่อน โดยส่งหนังสือเดินทางให้ทางไปรษณีย์ หากใครต้องการทำเร่งด่วน 1 วันได้ ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเป็น 3,000 บาท รุ่งขึ้นไปรับเล่มที่กองหนังสือเดินทาง กรมการกงสุล ถนนแจ้งวัฒนะ สำหรับสำนักงานฯ เอ็มบีเค ขอแนะนำให้เลี่ยงมาทำวันจันทร์และวันเสาร์ เนื่องจากมีคนมาทำมาก หากใครมีเวลาให้มาทำวันอังคารถึงศุกร์คนจะไม่แออัด โดยเฉพาะช่วงบ่ายทุกวันคนจะน้อย นอกจากนี้ที่สำนักงานฯ เอ็มบีเอ ยังมีหน่วยบริการรับรองเอกสารมาเปิดให้บริการด้วย

ผู้สื่อข่าวได้สอบถามผู้ปกครองที่พาเด็กๆ ไปทำหนังสือเดินทาง กล่าวว่า ดีใจที่เปิดบริการทำหนังสือเดินทางวันเสาร์ วันธรรมดาผู้ปกครองก็ทำงานกัน แม้วันเสาร์บางคนอาจทำงานแต่พ่อก็มาเซ็นรับรองแล้วกลับไปทำงานต่อได้ ให้แม่รอดูแลลูกเข้าคิวถ่ายภาพ ขอบคุณกรมการกงสุลที่ให้บริการวันหยุด ขณะที่กลุ่มวัยรุ่นนักศึกษาและวัยทำงานต่างดีใจได้มาทำหนังสือเดินทาง เพราะบางคนต้องเรียนบ้างทำงานบ้าง ส่วนใหญ่ผู้ที่มาทำหนังสือเดินทางต่างบอกว่า เตรียมไปเที่ยวช่วงปิดเทอมพร้อมครอบครัว เพราะสถานการณ์โควิด-19 เบาบางลงแล้ว อั้นกันมานานขอไปเที่ยวต่างประเทศบ้าง.