"ศุภมาส" สั่ง สคบ. เร่งช่วยผู้ประสบภัยน้ำท่วม งัด 9 มาตรการบรรเทาทุกข์ ชูประเมินค่าซ่อมรถฟรี ประสานแบงก์ลดค่างวด-พักหนี้ พร้อมคุมเข้มห้ามฉวยโอกาสขึ้นราคา
สคบ. ขานรับนโยบาย "ศุภมาส" เดินหน้า 9 มาตรการช่วยน้ำท่วม
นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ตนได้สั่งการให้ สคบ. ประสานหน่วยงานภาครัฐและเครือข่ายผู้ประกอบธุรกิจ เดินหน้า 9 มาตรการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วม ตั้งแต่การจัดหารถยก ประเมินค่าซ่อมรถฟรี ลดค่าอะไหล่และค่าแรง ประสานช่วยเหลือด้านหนี้สิน ไปจนถึงการซ่อมแซมบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า พร้อมดูแลไม่ให้ประชาชนถูกเรียกเก็บค่าบริการหรือกำหนดเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม
“รถถูกน้ำท่วมก็ต้องเสียค่าขนย้ายและค่าซ่อม ขณะที่ภาระผ่อนรถยังมีอยู่ บ้านเสียหายก็ต้องมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม จึงได้ให้ สคบ. เร่งประสานทั้งหน่วยงานรัฐ อู่ซ่อมรถ ค่ายรถยนต์ และผู้ประกอบธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ประชาชนต้องได้รับความช่วยเหลือ และต้องไม่ถูกฉวยโอกาสซ้ำเติมในช่วงที่กำลังเดือดร้อน” นางสาวศุภมาสกล่าว
มาตรการช่วยเหลือด้านรถยนต์และประกันภัย
สำหรับผู้ที่รถยนต์ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม สคบ. ได้กำหนดแนวทางการช่วยเหลือ ดังนี้
บริการรถยก ประสานตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือผ่านสายด่วน 191 และร่วมกับสมาคมรถยกแห่งประเทศไทย เพื่อให้บริการในราคาต้นทุน ไม่ฉวยโอกาสขึ้นราคา
ประเมินราคาซ่อมรถฟรีและส่วนลดค่าอะไหล่ ร่วมมือกับสมาคมอู่กลางการประกันภัยในการประเมินราคาซ่อมฟรีและมอบส่วนลดอะไหล่แท้ รวมถึงผู้ผลิตรถยนต์หลายค่ายที่ร่วมลดค่าอะไหล่ ค่าแรง และตรวจสภาพรถฟรี
การเคลมประกัน ประสาน คปภ. (สายด่วน 1186) เพื่อดูแลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนให้เป็นไปตามความเสียหายจริงและกรมธรรม์
รถเช่าทดแทน สมาคมรถเช่าไทยมีแนวทางยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกกรณีเสียหายจากอุทกภัย และจัดหารถทดแทนสำหรับผู้บริโภคที่ติดสัญญาเช่า โดยความเสียหายส่วนที่เหลือเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน
การพักชำระหนี้และการฟื้นฟูที่อยู่อาศัย
นอกจากการดูแลเรื่องยานพาหนะ สคบ. ยังมุ่งเน้นการบรรเทาภาระทางการเงินและที่อยู่อาศัย
มาตรการสินเชื่อ หารือร่วมกับธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เพื่อออกมาตรการพักชำระเงินต้น ลดดอกเบี้ย ลดค่างวด และขยายเวลาชำระหนี้ โดยสามารถติดต่อสถาบันการเงินที่ใช้บริการเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
ฟื้นฟูบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า ประสานผู้ประกอบการให้บริการสำรวจบ้านและระบบไฟฟ้าฟรี มอบส่วนลดค่าบริการ ขยายเวลารับประกัน และยกเว้นค่าตรวจเช็ก
ดูแลให้ความเป็นธรรมผู้เช่า กำชับผู้ให้เช่าที่พักอาศัยห้ามเอาเปรียบค่าเช่าหรือริบเงินประกันโดยไม่เป็นธรรม พร้อมร่วมกับ กทม. รับเรื่องประสานงานในพื้นที่
ทั้งนี้ หากประชาชนพบการเรียกเก็บค่าบริการหรือเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนได้ทันทีผ่านสายด่วน สคบ. 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect, เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือสำนักงาน สคบ. จังหวัดทั่วประเทศ
อ่านข่าว "นโยบายรัฐ" เพิ่มเติม