นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า จากสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ โดยเฉพาะเขตเมืองหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา รวมถึงพื้นที่ประสบภัยในจังหวัดต่าง ๆ ส่งผลกระทบอย่างรุนแรง ทั้งด้านการคมนาคมที่หยุดชะงักและยานพาหนะจำนวนมากได้รับความเสียหาย ประชาชนจำนวนมากจึงตกอยู่ในภาวะลำบาก จึงได้สั่งการด่วนให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดปฏิบัติการเร่งช่วยทันที เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคที่เผชิญปัญหาจากการใช้บริการเช่ารถ และเช่าซื้อรถยนต์–รถจักรยานยนต์ ซึ่งเป็นเรื่องเร่งด่วนที่กระทบการดำรงชีวิตของประชาชนโดยตรง
นายสันติ กล่าวว่า ได้มอบหมายให้ สคบ. ประสานงานกับเครือข่ายระดับประเทศแบบ “One Command – All Action” กับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สมาคมธุรกิจเช่าซื้อไทย, สมาคมธุรกิจเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ไทย, สมาคมรถเช่าไทย, ผู้ประกอบการให้เช่ารถ–เช่าซื้อรายใหญ่ และสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อร่วมกันหามาตรการช่วยเหลือที่ทันสมัย ทันเหตุการณ์ และตอบโจทย์ประชาชน โดยกำหนดมาตรการที่ต้องพิจารณาในทันที ได้แก่ การพักชำระค่างวดในพื้นที่ประสบภัยรุนแรง โดยไม่คิดค่าปรับหรือค่าธรรมเนียม, การยกเว้นค่าปรับล่าช้า สำหรับผู้ที่ไม่สามารถนำรถไปใช้หรือชำระได้ตามปกติ, การเร่งกระบวนการเคลมประกันภัยแบบ Fast Track ให้เสร็จเร็ว ลดความยุ่งยากของประชาชน, การตั้งช่องทางพิเศษรับเรื่องร้องเรียน สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม, การจัดทีมปฏิบัติการร่วม สคบ.–ผู้ประกอบการ ลงพื้นที่สำรวจปัญหาและช่วยเหลือทันที
...
นายสันติ กล่าวว่า นี่ไม่ใช่เวลาของการทำงานแบบปกติ แต่เป็นช่วงของการขับเคลื่อนแบบเร่งด่วนเพื่อไม่ให้ประชาชนต้องแบกรับภาระเกินความจำเป็น พร้อมย้ำว่ารัฐบาลจะติดตามผลอย่างต่อเนื่อง และหากพบผู้ประกอบการรายใดเอาเปรียบผู้บริโภคในสถานการณ์วิกฤต จะดำเนินการขั้นเด็ดขาดทันที
“ในช่วงวิกฤต หน่วยงานรัฐทุกระดับต้องทำงานอย่างเต็มกำลังและตอบสนองอย่างโปร่งใส พร้อมระบุว่า นี่คือเวลาที่เราต้องยืนเคียงข้างประชาชนให้มากที่สุด ทุกปัญหาต้องแก้ได้ และต้องแก้ให้เร็ว พร้อมส่งกำลังใจถึงพี่น้องชาวหาดใหญ่และพื้นที่ประสบภัยว่า รัฐบาลจะเดินหน้ามาตรการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย”
อ่านข่าว "นโยบายรัฐ" เพิ่มเติม