ไมโครซอฟท์เผยระบบอีเมลเริ่มกลับมาให้บริการใกล้เคียงปกติ หลังเหตุขัดข้องกระทบเอาต์ลุก ทีมส์ และโคไพลอตทั่วโลก ยืนยันไม่พบหลักฐานว่าเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์
วันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 บริษัทไมโครซอฟท์เปิดเผยความคืบหน้าการแก้ไขปัญหาระบบขัดข้องครั้งใหญ่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วโลกนานกว่า 20 ชั่วโมง โดยระบุว่าระบบอีเมลเริ่มกลับมาให้บริการใกล้เคียงระดับปกติแล้ว แม้ผู้ใช้บางส่วนอาจยังพบปัญหาเข้าใช้งานเป็นระยะ
บริษัทระบุว่า ขณะนี้บริการต่างๆ มีความพร้อมใช้งานดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และกำลังมีความคืบหน้าในการฟื้นฟูระบบ แต่ยังคงติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมยืนยันว่าไม่พบหลักฐานว่าปัญหาครั้งนี้เกิดจากกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือการโจมตีทางไซเบอร์ อย่างไรก็ตาม แม้ไมโครซอฟท์จะรายงานความคืบหน้าในการฟื้นฟูระบบ แต่ยังเตือนว่าผู้ใช้งานบางส่วนอาจพบปัญหาการเข้าถึงบริการไม่ต่อเนื่องในระยะนี้
รายงานข่าวระบุว่าเหตุขัดข้องเริ่มขึ้นเมื่อช่วงเที่ยงวันพฤหัสบดีที่ 12 พฤศจิกายน ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงบริการสำคัญ ทั้งอีเมลเอาต์ลุก (Outlook) ระบบประชุมออนไลน์ไมโครซอฟท์ ทีมส์ (Microsoft Teams) และซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์โคไพลอต (Copilot)
ปัญหายังส่งผลกระทบต่อการทำงานของหลายภาคส่วน ทั้งธนาคาร หน่วยงานรัฐบาล บริการด้านสาธารณสุข ระบบรถไฟ และศาล รวมถึงบริษัทด้านปัญญาประดิษฐ์บางแห่งที่รายงานปัญหาการให้บริการเช่นกัน โดยเว็บไซต์ Downdetector ที่ติดตามสถานะระบบขัดข้อง รายงานว่า มีการแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งานใน 74 ประเทศและดินแดนภายในเวลาประมาณ 1 ชั่วโมง หลังเริ่มเกิดเหตุ
ที่มา CNN , AP