แคนวา (Canva) บริษัทสตาร์ตอัปด้านการออกแบบชื่อดังของออสเตรเลีย ประกาศปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ ส่งผลกระทบต่อพนักงาน 22% ของจำนวนบุคลากรทั่วโลก หรือ 1,271 คน ทั้งในรูปแบบการเลิกจ้าง ปรับเปลี่ยนตำแหน่ง และย้ายสถานที่ทำงาน ขณะที่บริษัทเผชิญการเติบโตชะลอตัวและแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ด้านซีอีโอยอมรับเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดในประวัติศาสตร์ 13 ปีของบริษัท
เมลานี เพอร์กินส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งแคนวา ได้ส่งอีเมลถึงพนักงาน เพื่อแจ้งการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ซึ่งส่งผลกระทบต่อพนักงาน 1,271 คน หรือคิดเป็น 22% ของกำลังคนทั้งหมดทั่วโลก โดยย้ำว่าเป็น "ช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัยในประวัติศาสตร์ 13 ปีของบริษัท" หลังจากที่แคนวาต้องเผชิญกับปีที่ท้าทายที่สุดและการเติบโตของรายได้ชะลอตัวลงเป็นครั้งแรกในรอบทศวรรษ
แผนการปรับโครงสร้างในครั้งนี้ ประกอบด้วยการเลิกจ้างพนักงาน การปรับลดชั้นการบริหาร การปรับเปลี่ยนบทบาทหน้าที่ ตลอดจนการขอให้พนักงานย้ายสถานที่ทำงานไปยังศูนย์กลางหลัก เพื่อเน้นการทำงานร่วมกันแบบเจอหน้ากันมากขึ้น โดยตั้งเป้าให้สำนักงานใหญ่ในนครซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย เป็นบ้านหลังหลักสำหรับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ พร้อมกำหนดให้พนักงานแบบไฮบริดต้องเข้าทำงานในสำนักงานอย่างน้อย 2-3 วันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่ปีหน้าเป็นต้นไป
สำหรับพนักงานที่ต้องออกจากบริษัทแคนวา ได้จัดเตรียมแพ็กเกจช่วยเหลืออย่างครอบคลุม ทั้งการจ่ายเงินชดเชยค่าจ้างขั้นต่ำ 6 เดือน การต่ออายุประกันสุขภาพให้อีก 12 เดือน ในประเทศที่มีสวัสดิการนี้ อนุญาตให้เก็บคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กไว้ใช้งานต่อได้ และยังมีทุนสนับสนุนรายละ 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 3.4 แสนบาท) สำหรับผู้ที่ต้องการนำไปใช้เริ่มต้นทำธุรกิจของตนเองอีกด้วย
การปรับลดพนักงานครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางแรงกดดันทางธุรกิจ แม้แคนวาจะเป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จที่สุดของออสเตรเลียและถูกจับตามองว่าจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แนสแด็กของสหรัฐฯ แต่ในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัทร่วมทุนยักษ์ใหญ่อย่าง Blackbird Ventures และ Airtree ได้ปรับลดการประเมินมูลค่ากิจการของแคนวาลงจาก 60,000 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย เหลือประมาณ 49,000 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย เช่นเดียวกับที่แคนวาได้ปรับลดมูลค่าประเมินภายในของตนเองลง อันเป็นผลมาจากต้นทุนการพัฒนาและบูรณาการเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ากับแพลตฟอร์มที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนความกังวลเรื่องการแข่งขันกับเครื่องมือ AI ใหม่ๆ ในตลาด
การเคลื่อนไหวของแคนวาสะท้อนถึงลอกคลื่นการปรับโครงสร้างและปลดพนักงานครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ทั่วโลก ที่ต้องเร่งปรับตัวและแบกรับต้นทุนการพัฒนา AI เพื่อให้อยู่รอดในการแข่งขัน ซึ่งก่อนหน้านี้บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำอย่าง Atlassian ก็ได้ประกาศปลดพนักงานไปแล้วกว่า 1,600 ตำแหน่ง รวมถึงบริษัทชื่อดังอย่าง Block (บริษัทแม่ของ Afterpay) และ WiseTech Global ที่ต่างต้องปรับลดขนาดองค์กรลงเช่นเดียวกัน
แคนวาก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยเมลานี เพอร์กินส์ ซึ่งลาออกจากมหาวิทยาลัยตั้งแต่อายุ 19 ปี เพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง บริษัทพัฒนาแพลตฟอร์มที่เปิดให้ผู้ใช้งานสร้างสรรค์งานกราฟิกและสื่อการนำเสนอระดับมืออาชีพได้โดยไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านการออกแบบหรือทักษะทางเทคนิค ตั้งแต่บัตรเชิญงานแต่งงานไปจนถึงงานนำเสนอแผนธุรกิจ.