หากหัวใจสำคัญของ UPI ระบบชำระเงินดิจิทัลของอินเดีย คือความง่ายในการใช้งาน อีกด้านหนึ่งคือความสามารถในการเชื่อมโยงทุกฝ่ายเข้าสู่เครือข่ายเดียวกัน ไม่ว่าผู้ใช้จะมีบัญชีกับธนาคารใด หรือใช้แอปพลิเคชันของผู้ให้บริการรายใด ก็สามารถโอนและรับเงินได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
ความง่ายและสะดวกในการใช้งานนี้เองทำให้ UPI กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวันชาวอินเดีย ตั้งแต่ร้านค้าข้างทาง ผู้ค้ารายย่อย ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ ปัจจุบันได้รับการยอมรับแล้วใน 11 ประเทศ เช่น สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ฝรั่งเศส เนปาล ภูฏาน กาตาร์ ศรีลังกา อุซเบกิสถาน และกำลังขยายบทบาทสู่เครือข่ายการชำระเงินข้ามพรมแดนระดับโลก
อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จดังกล่าวนำมาซึ่งความท้าทายด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และอาชญากรรมทางการเงิน ซึ่งในประเด็นนี้ “โชนัล อัสนานี” หัวหน้าฝ่ายเอเชียแปซิฟิกของ NPCI International เผยว่า NPCI ผู้พัฒนาระบบ UPI ได้พัฒนาระบบบริหารความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง นำ AI มาตรวจจับธุรกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ พร้อมประสานธนาคารกลางอินเดีย (RBI) ใช้เครื่องมือ “Mule Hunter” ตรวจจับบัญชีม้าในการฟอกเงินหรือรับโอนเงินจากการหลอกลวง ควบคู่กับการรณรงค์ให้ประชาชนระวังการเปิดเผยรหัส PIN และ OTP
สำหรับความคืบหน้าในการเชื่อม UPI กับ PromptPay ของไทย ขณะนี้อยู่ระหว่างหารือกับ ITMX พร้อมย้ำว่าไทยเป็น “เส้นทางการชำระเงินสำคัญ” ปีที่ผ่านมารับรองนักท่องเที่ยวอินเดียสูงถึง 2.4–2.5 ล้านคน การเชื่อมต่อระบบจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการชำระเงินผ่าน QR Code ระหว่างสองประเทศอย่างมาก
ล่าสุด NPCI เตรียมจัดเก็บค่าธรรมเนียม 0.4% สำหรับธุรกรรมร้านค้าบางประเภทที่มีมูลค่าเกิน 2,000 รูปี หลังจบเทศกาลดิวาลีในเดือน พ.ย.นี้ โดยมีคำถามสำคัญว่า การเริ่มจัดเก็บค่าธรรมเนียมเช่นนี้ จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้ใช้งานและภาคธุรกิจมากน้อยเพียงใด ต้องคอยติดตามผลต่อไป.
อมรดา พงศ์อุทัย
คลิกอ่านคอลัมน์ “หน้าต่างโลก” เพิ่มเติม