ศาลสูงสุดของอิตาลีพิพากษายกฟ้องโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวในแคว้นโดโลไมต์ ชี้โรงแรมสามารถปฏิเสธการเสิร์ฟน้ำประปาฟรีและขายน้ำแร่ให้กับนักท่องเที่ยวได้ หลังนักท่องเที่ยวสาวฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงฤดูสกีปี 2019 ที่โรงแรมซาสซองเฮอร์ (Hotel Sassongher) ในเมืองคอร์วารา ทางตอนเหนือของอิตาลี โดยหญิงรายดังกล่าวยื่นฟ้องเรียกค่าเสียหายราว 2,700 ยูโร หรือกว่า 100,000 บาท อ้างว่าถูกละเมิดสิทธิผู้บริโภคและได้รับผลกระทบทางจิตใจ
เธอให้เหตุผลว่าน้ำเป็นทรัพยากรธรรมชาติและเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน พร้อมเปรียบเทียบว่า การมีน้ำดื่มให้บริการควรเป็นเรื่องพื้นฐานไม่ต่างจากเตียงที่มีผ้าปู หรือ สบู่ในห้องน้ำ
อย่างไรก็ตาม ศาลฎีกาอิตาลีมีคำตัดสินยกฟ้อง โดยระบุว่ากฎหมายอิตาลีไม่ได้กำหนดให้ร้านอาหารหรือโรงแรมต้องบริการน้ำประปาฟรีแก่ลูกค้า และการจะเสิร์ฟหรือไม่ถือเป็นสิทธิในการตัดสินใจของแต่ละสถานประกอบการ
ซิลวิโอ เบลาร์ดี (Silvio Belardi) ทนายความของโรงแรมกล่าวว่า ศาลยืนยันอย่างชัดเจนว่าไม่มีข้อบังคับในการจัดหาน้ำประปาให้ลูกค้า
รายงานระบุว่า หญิงรายดังกล่าวเคยยื่นฟ้องต่อศาลชั้นต้นในกรุงโรมมาก่อน แต่ไม่ประสบความสำเร็จ โดยไม่มีการเปิดเผยชื่อหรือข้อมูลส่วนตัวของเธอ โดยคดีนี้ยังกลายเป็นประเด็นถกเถียงในอิตาลีเกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภคและบริการพื้นฐานในธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร
ทั้งนี้ กฎหมายในอังกฤษและเวลส์จะมีความแตกต่างออกไป โดยสถานประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตจำหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม มีหน้าที่ต้องบริการน้ำดื่มฟรีแก่ลูกค้าเมื่อมีการร้องขอ.
ที่มา :BBC
...
คลิกอ่านข่าวเกี่ยวกับ ข่าวต่างประเทศ