ผู้ใช้งานทั่วโลกเผชิญปัญหาระบบล่มครั้งใหญ่ เมื่อแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ชื่อดังระดับโลกหลายแห่ง ทั้ง Snapchat, Roblox, Fortnite และบริการธนาคารบางส่วน หยุดทำงานกะทันหัน หลังบริการอินเทอร์เน็ตของ Amazon Web Services (AWS) เกิดปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ ขณะทีมวิศวกรของ Amazon เร่งหาสาเหตุและแก้ไข
เกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคครั้งใหญ่บนโลกออนไลน์ เมื่อหลายแอปพลิเคชันชื่อดังทั่วโลก เช่น Snapchat, Roblox, Fortnite, Duolingo และ Canva รวมถึงเว็บไซต์และบริการของธนาคารบางแห่งไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติในช่วงเช้าวันจันทร์ ตามข้อมูลจากเว็บไซต์ติดตามระบบ "Down Detector"
โดยสาเหตุหลักคาดว่าเกิดจากความขัดข้องในระบบของ Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์รายใหญ่ของโลก ที่รองรับระบบออนไลน์ของบริษัทนับพันทั่วโลก
Downdetector ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบการขัดข้องของแพลตฟอร์มที่ Ookla เป็นเจ้าของ ได้แจ้งว่าได้รับรายงานปัญหามากกว่า 4 ล้านฉบับทั่วโลกเมื่อเช้านี้ ซึ่งมากกว่าสองเท่าของรายงาน 1.8 ล้านฉบับที่พบในวันธรรมดาปกติ
บริษัทกล่าวว่าเมื่อเวลา 06:56 น. ตามเวลา UTC (13:56 น. ตามเวลาประเทศไทย) ผู้ใช้เริ่มรายงานปัญหาเกี่ยวกับ AWS โดยเฉพาะในภูมิภาค US East 1 และเมื่อเวลา 08:50 น. ตามเวลามาตรฐาน UTC (15:56 น. ตามเวลาประเทศไทย) มีบริษัทมากกว่า 500 แห่งจากทั้งหมด 66 แห่ง กำลังรายงานปัญหา
AWS ระบุผ่านหน้าเว็บสถานะระบบว่า พบ "อัตราความผิดพลาดของการเชื่อมต่อเพิ่มขึ้น" และเกิด "ความล่าช้าในหลายบริการ" โดยเฉพาะบริการฐานข้อมูล DynamoDB ในภูมิภาค US-EAST-1 ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อ DNS ของระบบ
...
เหตุขัดข้องดังกล่าวยืดเยื้อมานานกว่า 90 นาที โดย Amazon ยืนยันว่าทีมวิศวกรได้เร่งดำเนินการแก้ไขและตรวจสอบสาเหตุรากของปัญหาอย่างต่อเนื่อง
Amazon Web Services ซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2006 ถือเป็นโครงสร้างหลักของอินเทอร์เน็ตยุคใหม่ ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์แก่บริษัทต่าง ๆ ทั่วโลก โดยแข่งขันโดยตรงกับ Microsoft Azure และ Google Cloud และเป็นหนึ่งในแหล่งรายได้หลักของ Amazon
เหตุขัดข้องครั้งนี้ตอกย้ำถึงความเปราะบางของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตโลก ที่พึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่เพียงไม่กี่รายในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วโลก.
ที่มา BBC