OpenAI ประกาศเตรียมขยายขอบเขตการใช้งานของ ChatGPT ให้ครอบคลุมเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ รวมถึง "เนื้อหาอีโรติก" หรือเนื้อหาเชิงเร้าอารมณ์ โดยจะเปิดให้เฉพาะผู้ใช้ที่ผ่านการยืนยันอายุเท่านั้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายใหม่ที่ แซม อัลท์แมน ซีอีโอ OpenAI ระบุว่า ต้องการ "ปฏิบัติต่อผู้ใหญ่ให้เหมาะสมกับวัย"
ในโพสต์บน X เมื่อวันอังคาร อัลท์แมนกล่าวว่า ChatGPT เวอร์ชันใหม่จะมีความสามารถต่อการ "ตอบสนองในลักษณะใกล้เคียงมนุษย์มากขึ้น" แต่ผู้ใช้สามารถเลือกได้เองว่าจะเปิดใช้งานหรือไม่ ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถูกมองว่าเป็นการตอบโต้ต่อคู่แข่งอย่าง xAI ของอีลอน มัสก์ ซึ่งเพิ่งเปิดตัวแชตบ็อตเชิงเร้าอารมณ์สองตัวบนแพลตฟอร์ม Grok
นักวิเคราะห์มองว่าความคืบหหน้านี้อาจช่วยเพิ่มจำนวนผู้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินให้กับ OpenAI แต่ก็อาจกระตุ้นให้เกิดแรงกดดันจากฝ่ายกฎหมายให้เข้มงวดขึ้น โดยเฉพาะเรื่องการปกป้องเยาวชนจากเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
แหล่งข่าวระบุว่าการปรับนโยบายครั้งนี้เกิดขึ้นหลังบริษัทถูกฟ้องเมื่อช่วงต้นปี โดยครอบครัวชาวแคลิฟอร์เนียกล่าวหาว่า ChatGPT มีส่วนเกี่ยวข้องกับการเสียชีวิตของวัยรุ่นอายุ 16 ปี เนื่องจากระบบไม่สามารถป้องกันการสนทนาเชิงภาวะซึมเศร้าได้อย่างเพียงพอ
อัลท์แมนยอมรับว่า ในช่วงที่ผ่านมา OpenAI ตั้งข้อจำกัดของ ChatGPT อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันผลกระทบต่อสุขภาพจิต แต่ปัจจุบันบริษัทได้พัฒนาเครื่องมือด้านความปลอดภัยมากขึ้น ทำให้สามารถ "ผ่อนคลายข้อจำกัดได้โดยไม่เสี่ยงต่อผู้ใช้"
อัลท์แมนระบุว่า "เมื่อเดือนธันวาคม เราจะเริ่มใช้ระบบตรวจสอบอายุ (age-gating) อย่างเต็มรูปแบบ และเปิดให้มีเนื้อหาเพิ่มเติม เช่น อีโรติก สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นผู้ใหญ่"
...
อย่างไรก็ตาม นักกฎหมายและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีบางรายแสดงความกังวล เช่น เจนนี คิม จากบริษัทกฎหมาย Boies Schiller Flexner ตั้งคำถามว่า "OpenAI จะมั่นใจได้อย่างไรว่าเด็กและเยาวชนจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่เหล่านี้ได้" พร้อมระบุว่าบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ ๆ "กำลังใช้ผู้คนเป็นหนูทดลอง"
รายงานก่อนหน้านี้โดย TechCrunch ยังเปิดเผยว่า มีบัญชีผู้ใช้ที่ระบุอายุเป็นเยาวชนสามารถสร้างเนื้อหาอีโรติกได้ ซึ่ง OpenAI ระบุภายหลังว่ากำลังดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าว
นอกจากนี้ รายงานขององค์กรไม่แสวงกำไร Centre for Democracy and Technology (CDT) พบว่า 1 ใน 5 ของนักเรียน เคยมีความสัมพันธ์เชิงโรแมนติกกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือรู้จักคนที่มีประสบการณ์ดังกล่าว สะท้อนความจำเป็นในการกำหนดมาตรการด้านจริยธรรมของเทคโนโลยีอย่างจริงจัง
ขณะเดียวกัน นายเกวิน นิวซัม ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย เพิ่งคัดค้านร่างกฎหมายที่จะห้ามไม่ให้บริษัทพัฒนาแชตบ็อตสำหรับเด็ก โดยให้เหตุผลว่า "วัยรุ่นจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีโต้ตอบกับระบบ AI อย่างปลอดภัย" ส่วนระดับรัฐบาลกลาง สำนักงานคณะกรรมการการค้าของสหรัฐฯ (FTC) กำลังสอบสวนการทำงานของแชตบ็อตที่มีปฏิสัมพันธ์กับเด็ก
ประกาศของอัลท์แมนมีขึ้นในช่วงที่ตลาดเทคโนโลยี AI กำลังเผชิญแรงกดดันจากนักลงทุน หลังมีการตั้งคำถามถึงมูลค่าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของบริษัทในอุตสาหกรรมนี้ แม้ OpenAI จะมีรายได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ยังไม่เคยมีกำไร.
ที่มา BBC