เกิดเหตุแอปพลิเคชันเฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม และแอปอื่นๆ ในเครือล่มโดยไม่ทราบสาเหตุ ในหลายพื้นที่ทั่วโลก มีผู้แจ้งเหตุมากกว่า 1.2 แสนครั้ง โดยเฟซบุ๊กระบุจะรีบแก้ปัญหาให้เร็วที่สุด
เว็บไซต์ข่าว the verge รายงานว่า แอปเฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม รวมทั้ง วอตส์แอป ล่มเป็นวงกว้าง โดยตามข้อมูลจากเว็บไซต์ Down Detector เหตุการณ์เริ่มขึ้นเมื่อช่วงเวลาประมาณ 22.30 น. วันที่ 4 ต.ค. 2564 ตามเวลาประเทศไทย มีผู้แจ้งเหตุกว่า 1.2 แสนครั้ง ขณะที่แอปพลิเคชันในเครืออย่าง เฟซบุ๊กเวิร์กเพลซ (facebook workplace) ก็หยุดทำงานเช่นกัน
เหตุการณ์นี้ยังเกิดขึ้นในขณะที่ น.ส.แอนทิโกนี เดวิส ผู้บริหารของเฟซบุ๊กกำลังไลฟ์สดในช่อง CNBC เพื่อปกป้องนโยบายหลายอย่างของบริษัท รวมทั้งกำลังรับมือกับกรณีที่มีการเปิดเผยผลการวิจัยว่า อินสตาแกรมเป็นภัยต่อวัยรุ่น
ขณะที่บนทวิตเตอร์ นายแอนดี สโตน ผู้บริหารฝ่ายการสื่อสารของเฟซบุ๊ก ทวีตข้อความว่า “เราทราบแล้วว่ามีคนจำนวนหนึ่งกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงแอปและผลิตภัณฑ์ของเรา เรากำลังทำงานเพื่อทำให้อะไรอะไรกลับเป็นปกติโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น”
ทั้งนี้ เฟซบุ๊กไม่เปิดเผยว่าสาเหตุที่ทำให้แอปล่มคืออะไร หน้าเพจอินสตาแกรมแสดงข้อความระบุว่า เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาดรหัส 5xx ขณะที่เว็บไซต์เฟซบุ๊กบอกเพียงว่ามีบางอย่างผิดปกติ ปัญหายังดูเหมือนจะกระทบต่ออุปกรณ์ VR อย่าง Oculus ด้วย ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดเกมใหม่ หรือใช้งานฟังก์ชันเครือข่ายสังคมได้.