คนจำนวนมากคิดว่า การคุยเล่นเจ๊าะแจ๊ะเป็นเรื่องไร้สาระไม่จำเป็น และเสียเวลาเปล่า ยิ่งเจอคนแปลกหน้าครั้งแรก ยิ่งไม่รู้จะคุยอะไรด้วย มันช่างอึดอัดสิ้นดี แต่อันที่จริงการคุยเล่นอย่างมีศิลปะ ถือเป็นพรสวรรค์ในการสื่อสารและเข้าสังคม เพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆให้ชีวิต ในมหาวิทยาลัยใหญ่ๆของญี่ปุ่น ถึงกลับมีการเปิดชั้นเรียนฝึกทักษะคุยเล่นอย่างเป็นเรื่องเป็นราว
“การคุยเล่น” แค่ 30 วินาที สามารถอ่านใจคู่สนทนาได้ในพริบตา ขณะเดียวกัน ก็เผยนิสัยและพฤติกรรมการเข้าสังคมของเราอย่างหมดเปลือก “ปิแอร์ บูร์ดิเยอ” นักสังคมวิทยา ชาวฝรั่งเศส ชี้ว่า การผ่อนคลายและพูดคุยอย่างเป็นกันเองได้ลื่นไหล แม้ตกอยู่ในสถานการณ์จริงจัง เช่น การสัมภาษณ์งาน ถือเป็นทักษะระดับสูงมาก และบ่งบอกว่าคุณมาจากครอบครัวที่มีความรักใคร่กลมเกลียวกันดี
ทำไมต้องย้ำว่าการคุยเล่นเรื่อยเปื่อยแค่ 30 วินาที มีความหมายและความสำคัญมากมายกว่าที่คิด “อาจารย์ไซโต้ ทะคะชิ” เจ้าแห่งทฤษฎีพลิกชีวิตด้วยการคุยเล่น จากคณะอักษรศาสตร์ มหาวิทยาลัยเมจิ แนะนำไว้ในหนังสือ “ชีวิตดีขึ้นทันตาเห็น แค่หยิบเรื่องมาคุยเล่นเพียง 30 วินาที” ว่า ข้อดีอันดับแรกของการคุยเล่นให้เป็นคือ สามารถสลายความอึดอัดระหว่างคู่สนทนา สร้างบรรยากาศที่ดี และลดช่องว่างระหว่างกัน ยิ่งถ้าฝึกจนมีทักษะขั้นสูงสามารถคุยเล่นได้อย่างลื่นไหล คุณก็จะกลายเป็นที่ชื่นชอบ มีคนรักใคร่เมตตา และได้รับการยอมรับจากผู้อื่น ทั้งในเรื่องการใช้ชีวิตและการทำงาน
หากกำลังตกอยู่ในสถานการณ์ที่ทำให้รู้สึกว่าไม่มีตัวตน เราสามารถใช้การคุยเล่นมาสร้างสายสัมพันธ์กับคนรอบข้างได้ หลายคนรู้สึกว่าตัวเองเป็น “คนนอก” ทั้งๆที่ไม่ได้ถูกกลั่นแกล้งกีดกัน แต่กลับไม่สามารถเข้าไปร่วมวงสนทนากับคนที่กำลังคุยกันอย่างสนุกสนาน สถานการณ์อึดอัดที่เห็นได้ชัดถึงความรู้สึกไม่มีตัวตนก็คือ การไปงานเลี้ยงที่มีแต่คนที่เราไม่รู้จัก ต้องยืนถือแก้วหลบมุมเซ็งๆ อยากให้คิดมุมกลับว่านี่คือเวทีชั้นดีในการฝึกทักษะคุยเล่น เวลาได้รับเชิญไปงานแบบนี้ ลองตั้งเป้าว่าจะต้องเพิ่มจำนวนคนรู้จักให้ได้ 1 คน ต่อ 1 งาน และพุ่งเข้าไปทักคนที่ยืนโดดเดี่ยวเก้ๆกังๆ เพราะไม่รู้จักใครสักคนเหมือนเรา โดยเปิดบทสนทนาง่ายๆ เช่น แหม มีแต่คนไม่รู้จักทั้งนั้นเลย แบบนี้จะแทรกตัวไปร่วมวงด้วยคงยาก เมื่อแสดงไมตรีว่าเป็นคนหัวอกเดียวกัน คู่สนทนาของเราที่กำลังอึดอัดไม่มีเพื่อนคุย ก็จะเริ่มผ่อนคลายและอยากพูดคุยด้วย แค่นี้เราก็ไม่ยืนเก้อคนเดียวแล้ว
...
เทคนิคการคุยเล่นให้ลื่นไหลมีประสิทธิภาพ เริ่มจากการพูดชมเรื่องเล็กๆน้อยๆ เพื่อเปิดใจคู่สนทนา แต่ต้องเป็นการกล่าวชมอย่างจริงใจไม่เสแสร้ง ตัดคำว่า “ไม่” และ “แต่” ออกไป แล้วเริ่มพูดคุยด้วยการเห็นพ้องคล้อยตามคู่สนทนา การคุยเล่นควรยึดคู่สนทนาเป็นหลัก ยิงคำถามกลับอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การพูดคุยครึกครื้นขึ้น
นอกจากนี้ พยายามชวนคุยเรื่องที่คู่สนทนาสนใจ แทนที่จะพูดแต่เรื่องตัวเอง สูตรสำเร็จที่ลงตัวในการคุยเล่นให้ออกรสชาติคือ คู่สนทนา 80 ตัวเรา 20 ตัวช่วยหนึ่งที่ทำให้การคุยเล่นลื่นไหลดังใจคือ แค่มีโต๊ะกับถ้วยกาแฟ ก็สามารถคุยกันง่ายขึ้นในพริบตา เพราะบรรยากาศของร้านกาแฟทำให้รู้สึกผ่อนคลาย และบรรเทาความตื่นเต้น หลายครั้งเราจึงคุยกับคนแปลกหน้าที่เจอในร้านกาแฟได้เป็นตุเป็นตะ เพราะบรรยากาศพาไป อีกเทคนิคที่ได้ผลในการคุยเล่นคือ หาสิ่งที่สนใจตรงกันให้เจอสักเรื่อง ชวนคุยเรื่องที่กำลังเป็นกระแสสังคม ใช้ปัญหาเล็กๆน้อยๆในชีวิตประจำวันมาเป็นเรื่องคุย และพกตัวช่วยติดไว้ตลอด นึกอะไรไม่ออกก็ยื่น “ลูกอม” สิคะ...รับรองว่าไม่มีใครปฏิเสธไมตรีจิตแสนหวาน.
มิสเซฟไฟร์