รู้จัก Telematics ในรถยนต์เทคโนโลยีที่จะช่วยลดอุบัติเหตุบนท้องถนน คาดเตรียมนำมาใช้กับประกันภัยในเมืองไทย หลังทดลองใช้ใน สหราชอาณาจักร อิตาลี และสหรัฐอเมริกา
ระบบ Telematics หรือ เทเลเมติกส์ คืออะไร
สำหรับ Telematics คือ การผสานกันระหว่างการสื่อสารโทรคมนาคมและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อติดตาม วัดผล และรายงานพฤติกรรมการขับขี่แบบเรียลไทม์ ให้ผู้ขับขี่สามารถติดตามพฤติกรรมการใช้รถใช้ถนนของตน
เช่น ความเร็ว การเบรก การเร่ง การเข้าโค้ง และระยะทางที่ขับขี่ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาวิเคราะห์และส่งกลับเป็นข้อเสนอแนะเฉพาะบุคคล ช่วยให้ผู้ขับขี่มีความตระหนักในพฤติกรรมการขับขี่ของตน ว่าเป็นผู้มีความเสี่ยงในการขับขี่มากน้อยแค่ไหน เช่น ขับรถเร็วกว่าที่กำหนด เป็นต้น ส่งเสริมการใช้รถใช้ถนนอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้น
การใช้เทคโนโลยี Telematics มีแพร่หลายในต่างประเทศ โดยสหราชอาณาจักร อิตาลี และสหรัฐอเมริกา ได้มีการนำเทเลเมติกส์เข้ามาใช้ในอุตสาหกรรมประกันภัย ซึ่งคาดว่าจะมีกรมธรรม์ประกันรถยนต์แบบเทเลเมติกส์ มากกว่า 84 ล้านฉบับภายในปี 2568
โดยเป็นกรมธรรม์ที่เริ่มต้นจาก จ่ายตามระยะทางที่ขับ (Pay-As-You-Drive หรือ PAYD) ได้พัฒนาไปสู่ จ่ายตามพฤติกรรมการขับขี่ (Pay-How-You-Drive หรือ PHYD) ซึ่งให้รางวัลกับผู้ขับที่มีพฤติกรรมดี โดยในต่างประเทศผลลัพธ์ที่ได้คือ อุบัติเหตุลดลง การคิดเบี้ยประกันอย่างเป็นธรรมมากขึ้น การยื่นเคลมง่ายขึ้น และสร้างความไว้วางใจระหว่างลูกค้าและบริษัทประกัน
สำหรับประเทศไทยความสูญเสียที่เกิดขึ้นบนท้องถนนต้องเปลี่ยนแปลงที่เร่งด่วน แผนแม่บทด้านความปลอดภัยทางถนน พ.ศ. 2565–2570 ตั้งเป้าลดจำนวนผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางถนนทั่วประเทศอย่างมีนัยสำคัญ หากแต่ตัวเลขยังคงอยู่ในในระดับที่สูง
...
โดย 1 ใน 3 ของผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางรถยนต์อยู่ในช่วงอายุ 20–39 ปี นี่ไม่ใช่เพียงปัญหาด้านความปลอดภัย แต่ยังส่งผลถึงประเด็นด้านสาธารณสุขและเศรษฐกิจของชาติ เทเลเมติกส์ จึงเป็นโซลูชั่นสำคัญในการวิเคราะห์รูปแบบความเสี่ยง แบ่งกลุ่มผู้ขับขี่ตามพฤติกรรม และยังช่วยส่งเสริมการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการขับขี่ให้ดีขึ้นก่อนที่อุบัติเหตุจะเกิดขึ้นจริง
นิโคลาส ฟาเกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้งกลุ่มบริษัทรู้ใจกล่าวว่า ในขณะที่ประเทศไทยเดินหน้าสู่อนาคตแห่งเมืองอัจฉริยะ ความปลอดภัยบนท้องถนน คือมิติที่ รู้ใจ นำการขับเคลื่อนทางเทคโนโลยีมาส่งเสริม ผ่านการยกระดับประสบการณ์การประกันภัยและการขับขี่ ซึ่งในเร็ว ๆ นี้ ผู้ขับขี่จะได้สัมผัสประการณ์จริงและรับผลประโยชน์มากมายจากเทคโนโลยีดัง
"เทเลเมติกส์ มีพลังในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจประกันภัย จากที่ต้องตอบสนองเมื่อเกิดเหตุ มาเป็นการป้องกันก่อนเหตุเกิด ดังนั้นการช่วยให้ผู้ขับขี่เข้าใจและปรับปรุงพฤติกรรมของตนเองไม่เพียงแต่ช่วยลดอุบัติเหตุ แต่ยังปูทางการสร้างประสบการณ์ประกันภัยที่โปร่งใสและชาญฉลาดยิ่งขึ้นในอนาคต"