รุ่งโรจน์ ขันชะลี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ Toyota Motor thailand ร่วมแสดงความยินดี และมอบรางวัลในการแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า Toyota รอบคัดเลือก ประจำปี 2567 เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2567 ณ ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมโตโยต้า จังหวัดฉะเชิงเทรา
Toyota Motor Thailand โดยศูนย์การศึกษาและฝึกอบรม Toyota จัดการแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า Toyota รอบคัดเลือก ประจำปี 2567 ระหว่างวันที่ 18 สิงหาคม ถึง 11 กันยายน พ.ศ. 2567 รวมทั้งสิ้น 8 รอบ โดยมีผู้เข้าร่วมการแข่งขันกว่า 1,100 คน จากผู้แทนจำหน่าย Toyota 154 แห่งทั่วประเทศ เพื่อเข้าร่วมการแข่งขัน 9 ประเภท ที่ครอบคลุมตั้งแต่การบริการลูกค้าทั่วไป ไปจนถึงการบริการตัวถังและสี ได้แก่
...
1. ช่างเทคนิคระดับสูง
2. พนักงานอะไหล่
3. ช่างซ่อมสีรถยนต์
4. ช่างเทคนิคระดับพื้นฐาน
5. พนักงานลูกค้าสัมพันธ์
6. ช่างซ่อมตัวถังรถยนต์
7. ผู้บริหารงานบริการ
8. พนักงานคอลเซ็นเตอร์
9. ผู้บริหารงานตัวถังและสี
จากการแข่งขันรอบคัดเลือกอย่างเข้มข้น มีผู้เข้าร่วมการแข่งขันจำนวน 91 คน จากผู้แทนจำหน่าย Toyota 53 แห่ง ที่ผ่านการคัดเลือกเข้าสู่การแข่งขันรอบชิงชนะเลิศในระดับประเทศ ซึ่งจะจัดการแข่งขันขึ้นในระหว่างวันที่ 16 - 17 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567
การแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า Toyota จัดขึ้นภายใต้มีวัตถุประสงค์เพื่อมุ่งพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าของบุคลากรผู้แทนจำหน่าย ให้มีความพร้อมในการให้บริการลูกค้า ภายใต้ความเปลี่ยนแปลงทั้งในด้านพฤติกรรม ความต้องการของลูกค้า และเทคโนโลยี ที่มีการพัฒนาก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ซึ่งเป็นกลไกสำคัญ ที่จะทำให้เกิดการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน ภายใต้วิสัยทัศน์ของ Toyota ในการเป็นผู้นำและสร้างสรรค์นวัตกรรม ด้านการขับเคลื่อนยุคใหม่ เพื่อส่งมอบความสุข และเสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีแก่ผู้คน และสังคมไทย
นายรุ่งโรจน์ ขันชะลี กล่าวถึงความสำคัญของกิจกรรมว่า “การจัดกิจกรรมแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า Toyota ถือเป็นกุญแจสำคัญ ที่ทำให้ Toyota ยังคงครองความเป็นที่หนึ่ง อันเกิดจากความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีให้กับผลิตภัณฑ์และบริการของ Toyota โดยเรามุ่งมั่นให้ความสำคัญในการพัฒนาบุคลากรอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ภายใต้สถานการณ์ปัจจุบันที่เรากำลังเผชิญกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และสถานการณ์ของอุตสาหกรรมยานยนต์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดด ตลอดจนการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นจากการเข้ามาของคู่แข่งหน้าใหม่ ดังนั้น ในการเสริมจุดแข็ง และแก้จุดอ่อนของเรา ต้องมาจากรากฐานที่เข้มแข็ง นั่นคือ ทรัพยากรบุคคล หรือพนักงานของผู้แทนจำหน่าย ซึ่งถือเป็นสินทรัพย์ที่มีคุณค่า และสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนธุรกิจของผู้แทนจำหน่าย”
...
ร่วมเป็นกำลังใจและติดตามชมภาพบรรยากาศและผลการแข่งขันทักษะการบริการลูกค้า Toyota รอบชิงชนะเลิศ ประจำปี 2567 ได้ที่ www.toyota.co.th ในเดือนพฤศจิกายนนี้.