เอ็มจี ออกคำแนะนำความปลอดภัยสำหรับรถที่ลุยน้ำหรือจอดแช่น้ำนาน ย้ำแม้ภายนอกดูปกติ ระบบไฟฟ้าและแบตเตอรี่อาจเสียหายจากความชื้น แนะคงสภาพรถ ถ่ายภาพประกอบการแจ้งประกัน และติดต่อผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง
เมื่อวันที่ 3 ต.ค. 69 บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ MG ออกประกาศคำแนะนำด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้รถยนต์เอ็มจี หลังสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ของประเทศไทย โดยเฉพาะผู้ที่ใช้รถในพื้นที่น้ำท่วม หรือจอดรถแช่น้ำเป็นระยะเวลานาน เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
MG แนะนำว่า หลังรถประสบเหตุน้ำท่วม ห้ามสตาร์ทรถหรือเปิดระบบไฟฟ้าซ้ำ และห้ามเคลื่อนย้ายหรือลากจูงรถด้วยตนเองก่อนได้รับการตรวจสอบแม้รถยนต์จะดูเหมือนอยู่ในสภาพปกติ แต่ระบบไฟฟ้า ระบบแบตเตอรี่ และชิ้นส่วนภายในอาจได้รับความเสียหายจากความชื้น ซึ่งไม่สามารถตรวจสอบได้จากภายนอก การดำเนินการโดยไม่ได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอาจทำให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม และอาจส่งผลต่อการพิจารณาสินไหมทดแทนของบริษัทประกันภัย
รถลุยน้ำ–จอดแช่น้ำ ควรทำอย่างไร
สำหรับแนวทางปฏิบัติ เอ็มจีแนะนำให้ผู้ใช้รถหลีกเลี่ยงการใช้งาน และคงสภาพรถไว้ตามเดิม พร้อมบันทึกภาพสภาพรถ ระดับน้ำ และสภาพแวดล้อม เพื่อใช้ประกอบการแจ้งประกันภัย จากนั้นติดต่อเอ็มจีเพื่อรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน และให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบความปลอดภัย
ลูกค้าสามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- MG Call Centre โทร. 1267 กด 4 ให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official Account: @mg1267 ให้บริการทุกวัน เวลา 08.00–22.00 น.
- โชว์รูมและศูนย์บริการเอ็มจีทั่วประเทศ ตามเวลาทำการ
นอกจากนี้ MG แนะนำให้ลูกค้าสแกน QR CODE ที่แสดงในประกาศของบริษัท เพื่อรับการประเมินความปลอดภัยหลังรถลุยน้ำหรือจอดแช่น้ำ หากผลการประเมินพบความเสี่ยงที่อาจทำให้รถเสียหาย บริษัทจะติดต่อลูกค้าโดยเร็วที่สุด เพื่อให้มั่นใจว่ารถมีประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการใช้งานหลังประสบเหตุน้ำท่วม