รฟท.ตอบแล้ว ปมผู้ใช้เฟซบุ๊ก ถามหาความเป็นธรรม ซื้อตั๋วรถไฟเกือบ 1,000 แต่มาช้า 2 นาที แล้วรถไฟออก โดยที่ รฟท.ไม่ชดใช้ใดๆ ชี้ระเบียบมีอยู่แล้ว ซื้อตั๋วรถไฟก็เหมือนเครื่องบิน ที่ต้องมาให้ทัน ...
เมื่อวันที่ 15 ส.ค.60 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตอนนี้เริ่มมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวาง กรณี ผู้ใช้เฟซบุ๊ก “อย่าถามเรื่องความเป็นธรรม เพราะความเป็นธรรมนั้นมันไม่มีอยู่บนโลก” โดยโพสต์ภาพตั๋วรถไฟ พร้อมระบุข้อความว่า
“ซื้อตั๋วรถไฟ ตู้นอน แล้วไปขึ้นรถไม่ทัน เสียฟรี ไม่มีคืนเงิน ไม่ให้ขึ้นขบวนถัดไป ไม่มีข้อยกเว้นใดๆ เอาเปรียบผู้โดยสารมั้ยครับ...”
“ความคิดเห็นส่วนตัวผมว่า เอาเปรียบครับ คือไม่เปิดโอกาสให้ผู้โดยสารแก้ตัวบ้างเลย เมื่อเกิดการผิดพลาดในการเดินทาง หรืออย่างน้อยก็น่าจะให้ขึ้นขบวนถัดไป หรือคืนเงิน 50% ก็ยังดี ใช่ครับ ความผิดของเราเองที่ไปขึ้นรถไม่ทันยอมรับผมช้าแค่ 2 นาที เสียเงินไป 940 บาท สำหรับผมมันก็ค่อนข้างจะเยอะอยู่นะครับ มีใครคิดคล้ายผมมั้ยครับ ขอความคิดเห็นหน่อยครับ”
ทั้งนี้ หลังโพสต์ข้อความดังกล่าวไป ก็มีผู้ใช้เฟซบุ๊กจำนวนมากมาแสดงความคิดเห็น โดยส่วนมากจะเข้าข้างกับ รฟท. โดยการต่อว่าต่อขาน เช่น “ตรรกะของคนที่เป็นศูนย์กลางจักรวาลใช่ไหม ไปไม่ทันไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้า ที่นั่งคุณเค้าก็ไม่ได้เอาไปขายต่อครึ่งราคานี่ ทำไมไม่นั่งรถไฟฟรีเที่ยวถัดไปล่ะ” หรือ “นี่คนทำถูก ต้องไปนั่งรอ คนประเภทนี้ ทั้งๆ ที่ก็เสียเงินเท่ากัน ใช่หรอครับ”
อย่างไรก็ตาม ทีมข่าวไทยรัฐออนไลน์ ได้สอบถามเรื่องนี้ไปยัง นายทนงศักดิ์ พงษ์ประเสริฐ ผอ.ฝ่ายการเดินรถ กล่าวสั้นว่า “ผมขอพูดตรงๆ เลยว่ารถไฟนั้นมีการออกตามเวลา ฉะนั้นเรื่องของระเบียบก็มีอยู่แล้วว่า หากมาไม่ทันขบวนรถไฟ ตั๋วนั้นก็ใช้ไม่ได้ เพราะเป็นระบบออนไลน์ ดังนั้น เรื่องแบบนี้มีระเบียบการที่ระบุไว้ชัดเจนอยู่แล้ว เช่นเดียวกับเครื่องบินโดยสาร หากมาไม่ทันก็ใช้ตั๋วดังกล่าวไม่ได้”
...
ที่มารูป เฟซบุ๊ก อย่าถามเรื่องความเป็นธรรม เพราะความเป็นธรรมนั้นมันไม่มีอยู่บนโลก