AWS ล่มครั้งใหญ่ กระทบบริการออนไลน์ทั่วโลก ผู้ใช้แห่รายงานแอปฯ - เว็บจำนวนมากใช้งานไม่ได้

ธุรกิจคลาวด์ของ Amazon (Amazon Web Services) หรือ AWS ประสบปัญหาระบบล่มในวันจันทร์ที่ 20 ตุลาคม 2025 ส่งผลกระทบต่อบริการ แอปพลิเคชัน และเว็บไซต์หลายแห่งทั่วโลก

AWS รายงานว่าเกิด “ปัญหาด้านการดำเนินงาน” (Operational Issues) ภายในศูนย์ข้อมูล (Data Center) หลักของบริษัทที่ตั้งอยู่ในรัฐเวอร์จิเนียตอนเหนือ สหรัฐอเมริกา เป็นหนึ่งในศูนย์กลางข้อมูลสำคัญของระบบคลาวด์ทั่วโลกของ Amazon ซึ่งปัญหาครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อหลายบริการพร้อมกัน

บริษัทและบริการระดับโลกที่ได้รับผลกระทบรวมถึง Coinbase แพลตฟอร์มซื้อขายคริปโตสัญชาติสหรัฐฯ Perplexity AI แชตบอต GenAI ตลอดจน London Stock Exchange Group (LSEG)

ขณะเดียวกัน ตามรายงานจากเว็บไซต์ Downdetector.com ที่ติดตามเหตุขัดข้องของระบบออนไลน์พบว่า เว็บไซต์และแอปพลิเคชันยอดนิยมหลายเจ้า อย่างเช่น Snapchat, Amazon, Alexa, Snapchat, Fortnite, ChatGPT, Epic Games Store, Epic Online Services, Canva, และแอปของ McDonald’s ก็ประสบปัญหาการใช้งานเช่นกัน 

นอกจากนี้ ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบของกรมสรรพากร (HM Revenue & Customs) ได้ โดยเว็บไซต์ขึ้นข้อความว่า “ไม่สามารถให้บริการชั่วคราว”

AWS ถือเป็นผู้นำตลาดด้านบริการคลาวด์ระดับโลก คู่แข่งของ Microsoft และ Google โดยศูนย์ข้อมูลและระบบของ AWS เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่รองรับทั้งแอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์ของบริษัทขนาดใหญ่ รวมถึงระบบดิจิทัลของหน่วยงานรัฐบาลในหลายประเทศ

ในวันเดียวกันนี้ทาง AWS ออกแถลงการณ์ว่า “เริ่มเห็นสัญญาณการฟื้นตัวอย่างมีนัยสำคัญหลังจากดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นแล้ว” โดยระบุว่า “คำขอส่วนใหญ่ควรจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว ขณะนี้ทีมงานกำลังจัดการกับคำขอที่ค้างอยู่ในระบบเพิ่มเติม”

ธุรกิจ AWS ถือเป็นเครื่องจักรสำคัญในการสร้างกำไรให้กับ Amazon โดยบริษัทแม่กำลังลงทุนหลายหมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อขยายศูนย์ข้อมูลและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับเทคโนโลยี AI รุ่นใหม่ ทั้งในด้านการฝึกโมเดลและการให้บริการแอปพลิเคชันอัจฉริยะ

อย่างไรก็ตาม ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั่วโลกทั้งหมดนั้นมีสาเหตุมาจากการขัดข้องของ AWS เพียงอย่างเดียวหรือไม่ และสาเหตุที่แท้จริงของการล่มครั้งนี้ยังไม่ได้รับการยืนยัน และยังไม่ทราบแน่ชัดว่าระบบทั้งหมดจะกลับมาให้บริการตามปกติได้เมื่อใด

Aravind Srinivas ซีอีโอของ Perplexity กล่าวบนแพลตฟอร์ม X ว่า “ตอนนี้ Perplexity ใช้งานไม่ได้ สาเหตุมาจากปัญหาของ AWS เรากำลังเร่งแก้ไขอย่างเต็มที่”

ที่มา: Financial Times, The Verge

ติดตามเพจ Facebook: Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ - https://www.facebook.com/ThairathMoney