ถูกอายัดเงิน เพราะบัญชีม้าโอนเงินมา! ไม่ได้ทำผิดต้องมีทางออก เปิด 2 ช่องทางปลดอายัดบัญชี

ช่วงนี้หลายคนน่าจะเห็นข่าว พ่อค้าแม่ค้า หรือคนทั่วไปออกมาเล่าว่าถูกแบงก์ “อายัดบัญชี” เพราะมีธุรกรรมรับโอนเงินจากเส้นทางการเงินของมิจฉาชีพหรือต้องสงสัยว่าเป็นบัญชีม้า เรียกว่าเดือดร้อนใช้วงเงินและบัญชีเงินฝากได้ยาก หลายคนยังเสียเวลาและทรัพยากรไปกับการพิสูจน์ความสุจริตของตนเอง

จากความวุ่นวายและความกังวลของคนไทย ล่าสุด ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกมาตรการเร่งด่วน เพื่อแก้ปัญหานี้ 

แบงก์ชาติเผย เร่งตรวจสอบ - ปลดระงับบัญชีภายใน 1 วัน

ท่ามกลางกระแสว่ามีผู้บริสุทธิ์ต่างถูกลูกหลงจากมาตรการจัดการบัญชีม้า ทำให้ 15 กันยายน 2568 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ออกมาแถลงด่วนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ โดยจะปรับแนวทางการตรวจสอบให้รวดเร็วขึ้น แต่ต้องสร้างสมดุลระหว่างการให้ความช่วยเหลือทั้งผู้เสียหายที่ถูกบัญชีม้าหลอก และผู้สุจริตที่ถูกลูกหลงในการอายัดบัญชี หรือระงับวงเงินชั่วคราว

หลังการหารือกับธปท. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็น ศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.),สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.), กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) และธนาคารพาณิชย์ (ธพ.) มีข้อสรุปว่า

ตั้งเป้าลดระยะเวลาดำเนินการ จากเดิมที่อาจใช้ถึง 3-7 วัน เหลือไม่เกิน 4 ชั่วโมง นับแต่สถาบันการเงิน (สง.) ได้รับข้อมูลจากศปอท. โดยจะมีการส่งข้อมูลให้สถาบันการเงินวันละ 3 รอบ ( 11.00 น. , 15.00 น., 19.00 น.) โดยรวมคาดหวังว่ากระบวนการทั้งหมดจะจบได้ภายใน 1 วัน

ทั้งนี้ สถาบันการเงิน จะพิจารณาตรวจสอบว่าไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีม้าจาก 3 ข้อหลัก ดังนี้

1. เป็นธุรกรรมสุจริต ไม่ติดหมายตำรวจและหมายทางการอื่น

2. มียอดรับโอนมูลค่าน้อย (ต่อรายการ)

3. มียอดโอนสูงแต่เป็นการทำธุรกรรมโดยสุจริต ลักษณะปกติ

เปิด 2 ช่องทางปลดระงับ - อายัดบัญชี 

ก่อนจะไปถึงช่องทางให้การปลดล็อก Thairath Money อยากชวนมาทำความเข้าใจว่าคุณกำลังเจอ อายัด หรือ ระงับ บัญชี เพราะคุณอาจต้องมีขั้นตอนในการปลดล็อกต่างกัน เช่น อายัดบัญชี จะต้องไปติดต่อหรือยื่นเรื่องกับทางตำรวจเพิ่มเติม ส่วนกรณีถูกระงับวงเงินในบัญชี หรือระงับบัญชีชั่วคราว จะสามารถติดต่อขอปลดระงับฯ จาก ศปอท. หรือ 1441 ได้เลย แต่เบื้องต้นเราอยากแนะนำ 2 ช่องทางในการปลดล็อกเมื่อเกิดปัญหากับบัญชีธนาคารของคุณ ได้แก่

1. ติดต่อสายด่วน AOC

เบื้องต้น หากถูกระงับ - อายัดบัญชีจนไม่สามารถใช้เงินได้นั้น ผู้เสียหายรวมไปถึงผู้บริสุทธิ์สามารถติดต่อสายด่วนของศปอท. หรือศูนย์ AOC ด้วยการโทร 1441 กด 2 หรือโทรเบอร์ตรง 095-425-7478 หรือ 061-032-2914 สำหรับตรวจสอบและปลดอายัดบัญชีโดยเฉพาะ

ซึ่งศาสตราจารย์พิเศษวิศิษฏ์ วิศิษฏ์สรอรรถ ปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (กระทรวงดีอี) ได้กล่าวถึงการทำงานของศูนย์ AOC ว่ามีการโทรเข้ามาที่ศูนย์ประมาณ 1,300 สาย โดยมีประมาณ 1,000 สายที่ไม่ให้ข้อมูลเพื่อทำการเพิกถอนการระงับบัญชี ในขณะที่ผู้ให้ข้อมูลนั้นมีเพียงแค่ 300 สายเท่านั้น ซึ่งสามารถดำเนินการเพิกถอนได้แค่ประมาณ 10 % ซึ่งทางศปอท. ได้มีคำสั่งไปยังธนาคารให้เพิกถอนการระงับบัญชีในทันที ผ่านการตรวจสอบตามกลไกของธนาคารต่างๆ โดยใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบไม่เกิน 24 ชั่วโมง

ทว่า ปัญหาที่พบคือการติดต่อเบอร์ 1441 ให้ติดนั้น อาจจะยากและใช้เวลานานกว่า

2. ติดต่อธนาคารเพื่อหาสาเหตุและขั้นตอนที่ต้องทำ

กรณีที่เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชีม้า แต่บัญชีของเรากลับถูกอายัด - ระงับการใช้งาน แต่กลับติดต่อสายด่วน 1441 ไม่ได้ ยังมีอีกหนึ่งช่องทางที่อาจช่วยเราตรวจสอบ คือ สาขาธนาคาร ซึ่งเราสามารถถามถึงสาเหตุ และยังสามารถปรึกษาวิธีการปลดล็อกบัญชีให้กลับมาใช้งานได้เช่นเดิมอีกด้วย 

ถึงธนาคารจะเป็นผู้ระงับ หรือ อายัดบัญชี แต่การจะปลดอายัด และปลดระงับบัญชีนั้นขึ้นอยู่กับ เอกสารปลดล็อกจากหน่วยงานอื่น เช่น กรณีระงับวงเงินชั่วคราวนั้น ธนาคารจะแนะนำให้ติดต่อไปที่ศูนย์ AOC โดยการโทรเบอร์ 1441 ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบความโปร่งใสของเรา, ส่วนปลดอายัด ต้องมีหน่วยงานของตำรวจ และ/หรือ ปปง. เข้ามาตรวจสอบความสุจริตแล้วจึงนำเอกสารจากหน่วยงานต้นทางมายื่นให้ธนาคาร

สุดท้ายนี้ หากผู้อ่านหรือคนใกล้ตัวเป็นบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากลูกหลงของการอายัดบัญชีม้า สามารถนำเอา 2 วิธีดังกล่าวไปใช้ได้จริงในกรณีที่เป็นผู้บริสุทธิ์ ทว่า หากเจ้าของบัญชีรู้เห็นและเป็นใจให้มิจฉาชีพนำเอาบัญชีของตนเป็นเส้นทางการเงินให้กับแก๊งมิจฉาชีพ อาจมีความผิดและมีโทษจำคุก 1-10 ปี หรือปรับตั้งแต่ 20,000 ถึง 200,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ตาม พ.ร.บ.ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน 

ที่มา : ธนาคารแห่งประเทศไทย [1] [2], รัฐบาลไทย, ตำรวจไซเบอร์ – บช.สอท., สำนักงานกิจการยุติธรรม

อ่านข่าวการเงินส่วนบุคคล และการวางแผนการเงิน กับ Thairath Money เพื่อให้คุณ "การเงินดีชีวิตดี” ได้ที่ https://www.thairath.co.th/money/personal_finance

ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้  https://www.facebook.com/ThairathMoney