นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช.มอบหมายให้มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ดำเนินการสำรวจพฤติกรรมการใช้บริการโทรคมนาคมของประชากรไทย พ.ศ.2559 พบว่า จากผู้ตอบแบบสอบถามทั่วประเทศจำนวน 7,619 ราย มีผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่เฉลี่ย 50.61 นาทีต่อวัน หรือเกือบ 1 ชั่วโมง โดยเป็นการใช้เพื่อการทำงาน หรือทำธุรกิจหลักเฉลี่ย 24.14 นาทีต่อวัน
นอกจากนี้ ผลการสำรวจยังระบุว่า มีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อสร้างรายได้ คิดเป็น 27.28% โดยแบ่งตามช่วงอายุ ช่วงอายุน้อยกว่าหรือเท่ากับ 20 ปี คิดเป็น 9.47% ช่วงอายุ 21-30 ปี คิดเป็น 28.60% ช่วงอายุ 31-40 ปี คิดเป็น 38.99% ช่วงอายุ 41-50 ปี คิดเป็น 34.51% ช่วงอายุ 51-60 ปี คิดเป็น 29.26% และช่วงอายุ 61 ปีขึ้นไป คิดเป็น 22.13% ทั้งนี้ ปัจจุบันประเทศ ไทยมีผู้ใช้มือถือจำนวน 120 ล้านเลขหมาย ขณะที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มาขอรับจัดสรรเลขหมายจาก กสทช.ราว 180 ล้านเลขหมาย.