“ทีทีบี”ยกระดับ 3 + ปรับทัพช่วยเอสเอ็มอี ลูกหนี้“คนดีต้องได้ไปต่อ”

ทีทีบี ประกาศกลยุทธ์ ปี 2569 ยกระดับ 3+ หวังช่วยลูกหนี้เสียปรับโครงสร้างหนี้ ช่วยลูกหนี้ดีได้ไปต่อ รุกสินเชื่อเอสเอ็มอี เพิ่มความมั่งคั่ง สร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นของคนไทย

นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือทีทีบี เปิดเผยว่า เศรษฐกิจโลกอยู่ในภาวะผันผวนจากความไม่สงบ เศรษฐกิจไทยยังมีปัญหาเชิงโครงสร้าง ความท้าทายนี้สะท้อนว่าระบบการเงินไทยอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ธนาคารต้องปรับบทบาทจากผู้ให้สินเชื่อมาเป็นพลังช่วยให้ลูกค้ายกระดับชีวิตทางการเงิน ภายใต้แนวคิด Empower Your REAL Change โดยในปี 2569 ธนาคารได้กำหนดทิศทางผ่านกลยุทธ์ “ยกระดับ 3+” ยกที่ 1 คือ ยกระดับการช่วยเหลือลูกหนี้และสนับสนุนลูกค้า โดยนอกจากการปรับโครงสร้างหนี้เพื่อช่วยให้ลูกหนี้เดินต่อได้ ซึ่ง 3 ปี มียอดรวมการปรับโครงสร้างหนี้ 375,000 บัญชี และมูลหนี้ 162,000 ล้านบาท ขณะที่โครงการรวบหนี้ช่วยลูกหนี้ 71,000 ราย และ ลดดอกเบี้ยไปมากกว่า 2,900 ล้านบาท 

ธนาคารยังคงให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือลูกค้า ด้วยการระบบการคิดดอกเบี้ยที่เป็นธรรมมากขึ้นผ่านกลไก Risk-based Pricing ให้ลูกค้าที่มีวินัยทางการเงินได้รับอัตราดอกเบี้ยที่เหมาะสมมากขึ้น และเราเห็นช่องทางเข้าไปปล่อยสินเชื่อให้ SME เข้าถึงแหล่งเงินทุนผ่านการสนับสนุนการให้สินเชื่อเพื่อคู่ค้าภาครัฐและผนึกกำลังกับพันธมิตร ปล่อยสินเชื่อให้กับ SME ที่เป็นห่วงโซ่การผลิต รวมทั้งการปล่อยสินเชื่อ SME ผ่านโครงการเครดิต บูต

“โครงการผ่อนดี มีรางวัล ช่วยลูกค้าดีที่ผ่อนตรงเวลาไปแล้วมากกว่า 10,000 ราย ลดดอกเบี้ยไปมากกว่า 243 ล้านบาท ซึ่งส่วนนี้ถือเป็นการช่วยเหลือลูกหนี้ที่เป็นคนดี ชำระหนี้ดีให้มีกำลังใจ และปีนี้การคิดดอกเบี้ยตามความเสี่ยงของลูกค้าแต่ละราย หรือ Risk-based Pricing “ผ่อนดี ได้ดี ttb จัดให้” ทำให้มีทั้งลูกหนี้บุคคล และเอสเอ็มอีได้รับอนุมัติมากกว่า 9,000 ราย วงเงินกว่า 1,600 ล้านบาท ภายในเวลาไม่ถึง 3 เดือน ซึ่งจากลูกหนี้ที่เคยได้ดอกเบี้ย 28-33% อััตราดอกเบี้ยต่ำสุดที่ได้รับอยู่ที่ 13.99% นอกจากนั้น ปีที่ผ่านมา เรายังได้หาช่องทางปลดล็อกเงินทุนให้กับเอสเอ็มอี โดยได้ร่วมกับบริษัทขนาดใหญ่ที่มี SME เป็นซัพพลายเชน 15 ราย ปล่อยกู้ให้ SME ได้มากกว่า 540 ราย และปีนี้เราจะยังจะช่วยเอสเอ็มอีมากขึ้น เพราะเป็นการช่วยประคองเศรษฐกิจไทยอีกทางหนึ่ง” 

นายปิติ กล่าวต่อว่า การยกระดับ 3+ ในยกที่ 2 คือ ยกระดับการเติบโต และ ต่อยอดบนธุรกิจที่เชี่ยวชาญ โดยในปีนี้ได้มุ่งสร้างการเติบโตผ่านธุรกิจใหม่ในกลุ่มมนุษย์เงินเดือน และลูกค้า Wealth พร้อมรองรับการเติบโตของลูกค้าเริ่มสร้างความมั่งคั่ง ซึ่งกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ขณะที่ยกที่ 3 คือ ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลที่ใช่และรู้ใจลูกค้า ผ่านแนวคิดมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยใช้ Data และ AI เป็นเครื่องมือการส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินแบบไร้รอยต่อ ซึ่งจะช่วยทั้งการยกระดับการให้บริการลูกค้าให้ดีขึ้น แต่ยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินการลงได้ด้วย

“ท้ายที่สุด 3+ ทำไมต้องพลัส พลัสด้วยการยกระดับมาตรฐานของธนาคารสู่ความยั่งยืนทุกภาคส่วน ส่งเสริมศักยภาพให้ลูกค้าสามารถเติบโตไปพร้อมกับธนาคาร และยกระดับชีวิตทางการเงินของคนไทยให้ดีขึ้นอย่างแท้จริง”