ลุ้น “PDPA” ปราบแก๊งคอลเซ็นเตอร์

นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ที่ปรึกษาประธานคณะกรรมการกิจการ กระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยในงานเสวนา NBTC Public Forum เรื่อง พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (PDPA) กับการจัดการปัญหาการฉ้อโกง หรือหลอกลวงทางโทรศัพท์จากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ระบุ กฎหมาย PDPA จะแก้ปัญหาได้ระดับหนึ่ง เฉพาะในกรณีที่ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ถูกแฮ็ก เนื่องจากภายใต้ PDPA ที่จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มิ.ย. หน่วยงานขนาดใหญ่ที่เก็บรักษาข้อมูลลูกค้าเป็นจำนวนมาก ต้องมีมาตรฐานในการเก็บ ใช้ข้อมูลและมีบทลงโทษทางกฎหมายชัดเจน หากทำข้อมูลหลุดรั่วหรือนำข้อมูลไปขาย แต่ปัจจุบันการหลอกลวงทางโทรศัพท์มาจากหลากหลายช่องทาง โดยเฉพาะการใช้โรบอทสุ่มโทร.หาเหยื่อ หรือการโทร.ผ่านอินเตอร์เน็ต (VoIP) ซึ่งมีต้นทุนต่ำมาก อีกทั้งเทคโนโลยีที่ก้าวไกลช่วยให้อาชญากรมีวิธีการใหม่ๆที่ยากจะตามเท่าทัน

“PDPA จะช่วยสร้างความตระหนักรู้ และดูแลรักษาข้อมูลมากขึ้น กระตุ้นให้เกิดการตื่นตัวของหน่วยงานภาครัฐที่ต้องอยู่ใต้กฎหมาย รวมทั้งการชดเชยค่าเสียหายให้กับข้อมูลลูกค้าที่ถูกละเมิด”

พล.ต.ต.นิเวศน์ อาภาวศิน ผู้บังคับการตรวจสอบและวิเคราะห์อาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ผบก.ตอท.) กล่าวว่า น่าเสียดายที่กฎหมาย PDPA กำหนดบทลงโทษ เฉพาะหน่วยงานผู้เก็บข้อมูลตามกฎหมาย แต่คนที่แฮ็กข้อมูล ไปมีความผิดภายใต้ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯแทน ส่วนคนที่ซื้อข้อมูลไปใช้ประโยชน์กลับไม่มีบทลงโทษ จึงดูเป็นเรื่องครึ่งๆกลางๆ และกรณีบัญชีม้า ซึ่งเป็นการสวมใช้ชื่อบัญชีธนาคาร เพื่อการทำธุรกรรมผิดกฎหมาย ทั้งจากการยินยอมขายบัญชีแบงก์ส่วนตนหรือถูกสวมรอยควรมีความผิดตั้งแต่ต้นจากเจตนา ไม่ใช่รอให้เกิดความเสียหายจากการหลอกลวงก่อนจึงถือเป็นความผิด.